在物流企業(yè)合作共贏的道路上,選擇適合的物流供應(yīng)商,建立起適合雙方的信任機(jī)制,顯得尤其重要。特別是在新的市場(chǎng)環(huán)境下,物流供應(yīng)商的選擇是一把雙刃劍。而北京盛金達(dá)物流公司不失為一個(gè)好的額物流企業(yè)。
企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,注重企業(yè)
內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃者首先應(yīng)當(dāng)隨機(jī)抽
調(diào)各部門(mén)、各層次的員工成立一個(gè)外包專(zhuān)門(mén)決策小組,然后通
過(guò)集思廣益的方式制訂一個(gè)系統(tǒng)的外包戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各部門(mén)
各層次的員工能廣泛理解和支持這一計(jì)劃。
其次,在深入分析企業(yè)內(nèi)部物流狀況和員工心態(tài)的基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)調(diào)查物流供應(yīng)商的資質(zhì),如管理的深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,其中對(duì)方的戰(zhàn)略導(dǎo)向尤為重要,應(yīng)當(dāng)確保物流供應(yīng)商有與企業(yè)相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略。
再次,企業(yè)要制定詳細(xì)的外包計(jì)劃,對(duì)供應(yīng)商的承諾與報(bào)
價(jià)進(jìn)行認(rèn)真分析衡量,對(duì)承擔(dān)物流外包的物流商進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。在評(píng)估后要進(jìn)行談判、簽約,以合同方式與物流供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)基于合同物流的物流外包。
最后,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃者還要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特性、市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)原外包計(jì)劃進(jìn)行修改、調(diào)整,明確企業(yè)所需
的物流能力,如訂貨頻率、訂單提前期、運(yùn)輸?shù)目煽啃浴踩?
貨水平等,并制定成本和服務(wù)指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
同時(shí),要進(jìn)一步構(gòu)筑合作雙方的信任機(jī)制。企業(yè)與物流供應(yīng)商之間信任機(jī)制的構(gòu)筑有助于形成雙方有效的合作關(guān)系,才能出現(xiàn)雙贏的局面。信任關(guān)系的構(gòu)筑是一個(gè)逐步累積的過(guò)程,其過(guò)程應(yīng)包括:信任關(guān)系的形成、信任關(guān)系的發(fā)展及信任關(guān)系的維護(hù)三個(gè)階段。在信任關(guān)系的形成階段,雙方共同的目標(biāo)、雙方組織的相容性、未來(lái)角色的描述等是雙方應(yīng)重視的內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重選擇那些能夠帶來(lái)互補(bǔ)性的資產(chǎn)和具有相容價(jià)值觀的外包合作企業(yè),企業(yè)除了考察物流供應(yīng)商的能力、口碑之外,還應(yīng)當(dāng)考慮雙方是否擁有共同的目標(biāo);組織是否相容;雙方角色的定位等問(wèn)題。在這一時(shí)期,激勵(lì)機(jī)制起著重要的主導(dǎo)作用,激勵(lì)機(jī)制的前提是應(yīng)當(dāng)達(dá)成包括:共同的目標(biāo)、雙方組織的相容性、職責(zé)范疇的劃分等在內(nèi)的內(nèi)容。
信任關(guān)系的發(fā)展階段是信任關(guān)系的強(qiáng)化期。在這一時(shí)期最
容易出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為。為了對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行防范,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮建立有效的約束機(jī)制,如闡明雙方應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任、義務(wù);提高當(dāng)欺詐、逃逸、懈怠、泄密等行為發(fā)生的沉沒(méi)成本,并從法律上、信譽(yù)上穩(wěn)定外包關(guān)系等。在信任關(guān)系的維護(hù)階段,其矛盾大都來(lái)源于利益分配上的糾紛,被感知到的或被察覺(jué)到的不公的利益分配方案將會(huì)影響信任程度的加深,所以,最起碼在表面上,雙方要想構(gòu)筑長(zhǎng)期的信任關(guān)系應(yīng)確保分配上的公平合理。所謂分配公平,是指利益的分配與責(zé)任的承擔(dān)對(duì)等。合作利益應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)由雙方多次磋商且具體明確,以使雙方可以察覺(jué)到。