COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng),是一種將電話的來(lái)電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們附送的軟件就可以利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能，使得我們的客戶在來(lái)電時(shí)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼從資料庫(kù)中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時(shí)間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
主要功能
1、有電話進(jìn)入時(shí)來(lái)電號(hào)碼和客戶資料自動(dòng)彈出，顯示的時(shí)間可以自設(shè)定
2、特殊客戶的設(shè)定
3、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來(lái)電
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個(gè)客戶可以有多個(gè)電話
6、一個(gè)電話可以對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶，來(lái)電時(shí)會(huì)同時(shí)彈出
7、客戶信息中有對(duì)應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查詢?cè)摽蛻舻南嚓P(guān)文件
8、來(lái)電日志的查詢
9、客戶資料和信息的查詢
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能
11、客戶組的概念，把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類
12、來(lái)電客戶留言管理
13、方便，靈活，簡(jiǎn)單的操作，并設(shè)置了許多熱鍵
主要的應(yīng)用
為中、小企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)往中的電話聯(lián)絡(luò)提供低成本的自動(dòng)化服務(wù)。做為一個(gè)電腦和電話連接器，系統(tǒng)將廣泛進(jìn)入 公司商務(wù)或個(gè)人辦公領(lǐng)域，成為現(xiàn)代商戰(zhàn)中的利器。例如：
* 物流、快遞業(yè)用于與客戶的快速交流、如準(zhǔn)確的地址和服務(wù)等
* 送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客訂貨送貨服務(wù)
* 快餐店用來(lái)自動(dòng)記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實(shí)現(xiàn)記帳服務(wù)
* 美容店、寵物醫(yī)院用于預(yù)約登記服務(wù)
* 物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫(kù),并高效實(shí)現(xiàn)投訴、詢問(wèn)服務(wù)
* 運(yùn)輸公司的調(diào)度室可以跟蹤每輛車的運(yùn)作進(jìn)程,記錄工作量和業(yè)務(wù)進(jìn)展
* 學(xué)校班主任用來(lái)建立學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系簿,跟進(jìn)式記錄與學(xué)生有關(guān)的聯(lián)系事宜
* 有線電視臺(tái)、燃?xì)夤居糜诮邮茴櫩屯对V。處理維修記錄等
* 電話公司用于話費(fèi)查詢的快速人工服務(wù)
* 消防隊(duì)、派出所、醫(yī)療站建立轄區(qū)電話號(hào)庫(kù)，可以實(shí)時(shí)預(yù)顯報(bào)警電話的地址及相關(guān)信息，大大提高接警速度
* 連鎖店與總部、報(bào)刊發(fā)行部與銷售點(diǎn)、各類配送站和賒銷點(diǎn)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和記帳服務(wù)
* 俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)用來(lái)建立會(huì)員聯(lián)系冊(cè)并可以實(shí)時(shí)記錄相關(guān)事宜。
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