一、出版業(yè)界的“第三方物流”
株式會(huì)社陽(yáng)光書社的主要業(yè)務(wù)，雖然可以用一句話概括，即“出版社圖書管理和圖書流通業(yè)務(wù)代行”，但這還不能具體體現(xiàn)該公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，為此，-還是讓我們聽聽該公司關(guān)東物流中心所長(zhǎng)本宮富土的說(shuō)法：“圖書流通業(yè)過(guò)去分為四種類型，一是退貨圖書改裝”(精美裝飾)業(yè)；二是圖書運(yùn)輸業(yè)；三是圖書保管業(yè)；四是廢圖書回收處理業(yè)。目前出現(xiàn)的圖書流通代行業(yè)源于上述四類企業(yè)。”也就是說(shuō)，許多企業(yè)開始僅從出版社那里承攬某一部分業(yè)務(wù)，后來(lái)服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大和延伸，并且向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。陽(yáng)光書社也不例外，開始從圖書的改裝業(yè)務(wù)起家，逐漸擴(kuò)大到圖書的庫(kù)存保管、運(yùn)輸和圖書物流業(yè)務(wù)管理。目前它是一個(gè)不隸屬于任何出版社系列的獨(dú)立企業(yè)。該公司在茨城縣稻敷郡建立的大型物流據(jù)點(diǎn)，關(guān)東物流中心和筑波物流中心，負(fù)責(zé)十個(gè)倉(cāng)庫(kù)和事務(wù)所以及公司本部的圖書物流業(yè)務(wù)，利用20多輛卡車搞運(yùn)輸和配送。通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，將各個(gè)出版社的圖書庫(kù)存管理和銷售信息等連成信息網(wǎng)絡(luò)，稱為“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，其業(yè)務(wù)規(guī)模堪稱世界第一。
該公司原來(lái)從事的傳統(tǒng)圖書改裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也引進(jìn)了新設(shè)備，簡(jiǎn)化了作業(yè)程序，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化作業(yè)。這種圖書改裝業(yè)務(wù)，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是掌握：哪種書、何時(shí)、從何處退回，改裝后的庫(kù)存冊(cè)數(shù)等數(shù)據(jù)。因?yàn)槌霭嫔缧枰罁?jù)這些數(shù)據(jù)決定圖書的改裝數(shù)量和再版數(shù)量，這也是出版社銷售戰(zhàn)略的重要組成部分；陽(yáng)光書社目前已經(jīng)能夠利用聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和傳真通訊，每天向日本130家出版社提供退貨圖書及其庫(kù)存信息。不僅如此，該公司還通過(guò)自己獨(dú)創(chuàng)的程序，為出版社預(yù)測(cè)近幾個(gè)月，哪種圖書可能會(huì)銷售多少冊(cè)，建議退貨圖書中改裝哪一種、改裝多少冊(cè)，為出版社最終決定圖書的改裝數(shù)量提供有力的判斷依據(jù)，同時(shí)也充分發(fā)揮了專業(yè)出版流通企業(yè)的特長(zhǎng)。
筆者在這里想指出，類似陽(yáng)光書社這種不單單向客戶提供運(yùn)輸和保管服務(wù)，而且同時(shí)又能利用本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)和自動(dòng)化作業(yè)機(jī)械設(shè)備，在保證為客戶進(jìn)行高度的精細(xì)流通加工的同時(shí)，作為經(jīng)營(yíng)伙伴，向客戶提供具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意義的指導(dǎo)性建議方案，真正體現(xiàn)了出版界第三方物流企業(yè)的本來(lái)風(fēng)格。
二、實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本的目標(biāo)
(株)陽(yáng)光書社一直比較重視提高效率，積極推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化。上述這種自動(dòng)化圖書改裝線、信息通訊系統(tǒng)以及各倉(cāng)庫(kù)使用手持終端進(jìn)行出入庫(kù)管理等做法，足以說(shuō)明這一點(diǎn)。但是，過(guò)去有的環(huán)節(jié)仍然還是人海戰(zhàn)術(shù)。如從各個(gè)代銷店退貨的圖書，由于送來(lái)時(shí)是按價(jià)格分類的，所以要在這里重新按圖書名稱進(jìn)行分類整理，仍需要大量的人手。
關(guān)東物流中心(參見圖表2)最近主要負(fù)責(zé)流通量相對(duì)較大的新書和叢書的加工處理，因?yàn)閺膬赡昵伴_始，一些新興的大型出版社開始大批出版叢書，(株)陽(yáng)光書社在承接這類新版叢書的物流業(yè)務(wù)的同時(shí)，還大量處理退貨圖書。
提到退貨，這似乎是一個(gè)人們不愿意聽到的信息，然而，委托銷售的圖書在通常情況下，退貨率都不低于40％，即便是暢銷書也有20％-30％的退貨比例。
過(guò)去，關(guān)東物流中心負(fù)責(zé)退貨圖書處理的人員，包括一名計(jì)算機(jī)操作員，共13人，每3個(gè)人為一組，即便是四個(gè)作業(yè)組拼命地工作，也忙不過(guò)來(lái)。為此，該公司社長(zhǎng)西浦善彥先生決定引進(jìn)自動(dòng)分類設(shè)備，并立即著手可行性分析和調(diào)研。結(jié)果，看了各地的分類設(shè)備后，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)要求處理能力與預(yù)算費(fèi)用有差距，于是便決定自行研制開發(fā)。后來(lái)經(jīng)與東洋熱力株式會(huì)社商洽，雙方達(dá)成一致意見，一年后，即2000年12月，與東洋熱力（株）共同設(shè)計(jì)制造的設(shè)備主體安裝完畢，又經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)、調(diào)試，于2000年4月底正式啟用。
該系統(tǒng)設(shè)備概要如圖表3所示。只要將新書和叢書搬放在流水線上設(shè)定好，就能夠按照書名和定價(jià)進(jìn)行自動(dòng)分類與堆碼。同時(shí)，通過(guò)對(duì)條形碼的自動(dòng)讀取，計(jì)算機(jī)會(huì)立即把退貨圖書的各種數(shù)據(jù)傳送給出版社。
本系統(tǒng)投資額雖然只有約3000萬(wàn)日元，但卻取得了良好的效益。過(guò)去，13名工作人員每日只能處理圖書3萬(wàn)冊(cè)，現(xiàn)在9名工作人員每日可處理圖書35000冊(cè)到36000冊(cè)，實(shí)際相當(dāng)于節(jié)省了5～6名勞動(dòng)力。
關(guān)東物流中心現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)如下所示。
1． 入庫(kù)及分類準(zhǔn)備
（1）（2）圖書入庫(kù)
關(guān)東物流中心負(fù)責(zé)處理的圖書，一部分是經(jīng)銷店委托公司本部（三鄉(xiāng)市）事務(wù)所處理的新書和叢書，每天用10頓卡車送至物流中心，另一部分市出版社直接委托茨城事務(wù)所改裝和分類的退貨圖書。圖（1）市叉車將堆碼在平托盤上運(yùn)來(lái)的圖書從卡車上卸下來(lái)后，再搬入庫(kù)內(nèi)貨架上存放的圖片。出版業(yè)目前流通的托盤尺寸還不統(tǒng)一，造紙企業(yè)、印刷企業(yè)和經(jīng)銷店所使用的托盤均混有非標(biāo)準(zhǔn)托盤。
（3）入庫(kù)信息輸入
在物流中心先根據(jù)送貨單輸入預(yù)定入庫(kù)數(shù)據(jù)，最終還要與自動(dòng)分類機(jī)實(shí)際處理的數(shù)據(jù)核準(zhǔn)、確認(rèn)。
（4）自動(dòng)分類準(zhǔn)備
準(zhǔn)備當(dāng)日進(jìn)行自動(dòng)分類的圖書，從托盤上取下來(lái)放在帶輪子的作業(yè)臺(tái)上，打開包裝后按圖書價(jià)格順序排好。照片后面書架上擺放的是分類后剩下的零頭入庫(kù)圖書，書架下面也帶有輪子。作業(yè)平臺(tái)面對(duì)分類機(jī)的感應(yīng)裝置，書架與滑槽成直角，均便于圖書的搬進(jìn)搬出。
2． 向自動(dòng)分類機(jī)擺放圖書
（5）分類系統(tǒng)全景
眼前的裝置是感應(yīng)設(shè)備，順?lè)较虻拈L(zhǎng)形條帶部分是皮帶傳送機(jī)，為分類機(jī)的主體，正直方向傳送，其左右分別有6個(gè)分類滑槽，合計(jì)12個(gè)。
（6）（7）感應(yīng)式傳送帶
只要將從作業(yè)臺(tái)上搬過(guò)來(lái)的圖書書背朝上擺放在感應(yīng)式傳送帶上，一打開開關(guān)，傳送帶啟動(dòng)，書就會(huì)一本一本地被傳送到主作業(yè)線上，速度為每秒鐘2冊(cè)。
（8）條形碼讀取
圖書在翻過(guò)來(lái)（背面朝上）地狀態(tài)下進(jìn)入分類作業(yè)線后，條形碼讀取器立即對(duì)書上地兩排條形碼進(jìn)行讀取，這樣一來(lái)，按照?qǐng)D書名稱退回來(lái)地圖書數(shù)量等數(shù)據(jù)便被存儲(chǔ)起來(lái)。關(guān)東物流中心每周一、周三、周五接收退貨圖書，如果是出版社靠近截止日期，即便是當(dāng)日，也可以提供上述數(shù)據(jù)（過(guò)去需要提前一周）。
3． 滑槽分類作業(yè)
（9）分類作業(yè)線導(dǎo)向裝置
該系統(tǒng)安裝調(diào)試期間，曾發(fā)生分類裝置吸掛圖書現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，追加了一個(gè)導(dǎo)向裝置（按照片所示），獲得成功。目前處理能力為每小時(shí)7000冊(cè)以上。
（10）分類機(jī)構(gòu)
本系統(tǒng)采用地分類機(jī)構(gòu)為左右旋轉(zhuǎn)皮帶推壓式（照片式卸下機(jī)罩時(shí)的狀態(tài)），通過(guò)左右推壓換向達(dá)到圖書分類的目的。這種被稱為掃出式的分類機(jī)構(gòu)，最近已不多見，但操作簡(jiǎn)單，作業(yè)準(zhǔn)確無(wú)誤。
（11）（12）（13）向滑槽分類、堆碼
如圖（11）所示，掃出式換向裝置將圖書推壓到輥道滑槽中。圖（12）是堆碼裝置正在將滑落下來(lái)的圖書一本一本地堆碼起來(lái)，高度約30 cm。像圖（13）那樣，堆碼成一摞一摞地圖書被推出輥式滑槽后，落至刮板輸送機(jī)中。該設(shè)備傾斜度2米多，承重量相當(dāng)大。
4． 分類后地的圖書作業(yè)工序
（14）（15）未被讀取的圖書處理
由于條形碼漏讀而沒(méi)有分類的圖書被送至主作業(yè)線最前端的堆書機(jī)內(nèi)。圖（15）的堆書機(jī)，可依靠圖書重量使底板下降，以便堆碼的更多。
（16）分類后的圖書包裝
在滑槽前面的作業(yè)臺(tái)上，將分類好的圖書每15冊(cè)捆成一個(gè)包裝單位，然后放在托盤上。
（17）垂直搬運(yùn)
分類完畢的圖書中需要改裝而臨時(shí)存放的部分，用電動(dòng)式手推車，利用電梯運(yùn)至 B棟二樓和三樓。這項(xiàng)作業(yè)女性也可以輕松完成。
（18）（19）保管用托盤貨架
照片上的式A棟托盤貨物保管貨架倉(cāng)庫(kù)，統(tǒng)一使用1000X900mm的本企業(yè)托盤。貨架巷道狹長(zhǎng)，布局密集，保管能力較大，可存放圖書約達(dá)1500萬(wàn)冊(cè)。
5． 自動(dòng)圖書改裝生產(chǎn)線
（20）自動(dòng)圖書改裝線全景
這里有兩條自動(dòng)圖書改裝線，主要作業(yè)包括：退貨圖書封皮、皮繩和條簽的拆除、重新裝飾和圖書表面磨光。
（21）拆除封皮和書繩
在該生產(chǎn)線上有一個(gè)感應(yīng)式拆除裝置，只要將書放在下面，即可自動(dòng)拆除圖書封皮和書繩。
機(jī)器中央的兩本書就是拆除封皮和書繩后的裸書。
（22）拆掉條簽
圖（22）是圖書條簽拆除裝置，利用該裝置可以一次拆除五本書的條簽。
（23）磨光機(jī)
圖片中的機(jī)器是圖書自動(dòng)打磨機(jī)，除圖書封皮外，其余三個(gè)面均可打磨。
（24）裝封皮、查條簽
退貨圖書經(jīng)過(guò)上述工序后，重新裝上封皮、書繩和條簽，然后，再由經(jīng)銷店賣給書店，擺在書架上出售。
近年來(lái)，各出版社為了盡量節(jié)約費(fèi)用，減少浪費(fèi)，嚴(yán)格控制圖書印刷數(shù)量和改裝冊(cè)數(shù)，所以改裝的圖書批量變少，冊(cè)數(shù)變小，生產(chǎn)線工序變換越來(lái)越頻繁。目前的兩條線每日僅改裝3至4萬(wàn)冊(cè)。
（25）材料保管庫(kù)房
改裝圖書用的材料，如封皮、書繩和條簽等都存放在樓上的移動(dòng)貨架上，保管數(shù)量相當(dāng)于5000本書的用量。庫(kù)存減少時(shí)，反映改裝的圖書量在增加，立即向出版社提議追加圖書印刷數(shù)量。
以上圖片中介紹的全自動(dòng)圖書改裝線和自動(dòng)退貨圖書分類系統(tǒng)，是（株）陽(yáng)光書社引以自豪的設(shè)備。關(guān)東物流中心本宮所長(zhǎng)講，類似的全自動(dòng)系統(tǒng)在日本圖書流通代行業(yè)界中還沒(méi)有先例。該公司引進(jìn)新系統(tǒng)后，計(jì)劃逐漸擴(kuò)大服務(wù)范圍，將目前的130家客戶企業(yè)擴(kuò)大到將來(lái)的200家。
