“在企業(yè)出口十萬火急的時候，我們試著撥通了南昌海關(guān)的‘通關(guān)110’（0791—6407110）。就是這個電話，解決了我們的通關(guān)難題，企業(yè)避免了數(shù)百萬元的經(jīng)濟損失。”雖然此事已過去數(shù)月，江西新余鋼鐵有限責任公司副總經(jīng)理劉偉的激動心情仍溢于言表。
　　原來，今年4月5日，新余鋼鐵公司一批價值600多萬美元的鋼材因無出口艙位可訂，滯留在南京口岸。情急之下，新鋼劉偉副總經(jīng)理撥通了南昌海關(guān)“通關(guān)110”熱線服務(wù)電話。在接到企業(yè)求助電話后，南昌海關(guān)立即調(diào)集人手，爭分奪秒，查找信息，協(xié)助企業(yè)在某保稅物流園區(qū)訂艙，一方面敦促企業(yè)準備單證，另一方面積極加班協(xié)調(diào)南京海關(guān)擔保放行，使這些鋼材按期順利通關(guān)出口。
　　南昌海關(guān)關(guān)長李多寬說，南昌海關(guān)從改進通關(guān)服務(wù)著手，設(shè)立了“通關(guān)110”熱線電話，推出了首問負責制、限時辦結(jié)制等一攬子制度，為企業(yè)量身提供個性化服務(wù)。南昌海關(guān)還加強區(qū)域通關(guān)合作，主動對接“長閩珠”海關(guān)，分別與上海、廣州、廈門等13個海關(guān)簽訂聯(lián)系配合辦法，允許企業(yè)在南昌報關(guān)，沿海口岸放行，把沿海口岸延伸到了企業(yè)家門口。南昌海關(guān)的努力，進一步優(yōu)化了江西省開放型經(jīng)濟的“軟環(huán)境”。今年1—8月，南昌海關(guān)共監(jiān)管進出口貨物總值19.6億美元，同比增長81%；征稅12.6億元，增長125%。