近幾年，隨著人們生活、工作節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的改變，人們不僅在工作中使用快遞這一新興服務(wù)，在日常生活中通過快遞業(yè)互贈禮物也已成為許多人的選擇。
然而，快遞行業(yè)魚目混珠、良莠不齊的現(xiàn)象令人擔(dān)憂。《市場報》記者從中國消費(fèi)者協(xié)會了解到，有些沒有取得資質(zhì)的組織也干起了快遞業(yè)務(wù)，他們雇工時不審核個人信用，隨意印制、散發(fā)名片，招攬生意。如果快遞的是資料，他們基本上還能送達(dá);如果是貴重禮品，就極易出現(xiàn)雇工攜物消失的情況。一旦消費(fèi)者維權(quán)，不法快遞通常是人間蒸發(fā)、查無此人，或者因消費(fèi)者難以證明快遞物品的價值而不能獲得及時、足額的賠償。
最近，河北的張先生就遭遇了這種倒霉事兒。他花5000元購買了一塊名表和一套
化妝品，想作為禮物送給朋友。由于他很忙，就打電話約快遞員替他送禮品。按照慣例，當(dāng)天可以送到的物品5天都沒有音信。張先生反復(fù)打電話也聯(lián)系不上快遞員，再打電話向其所在公司查詢，該公司則稱公司已不再做快遞業(yè)務(wù)了，而那位“快遞員”早已離職。張先生只好到派出所報案。
為此，記者采訪了中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)人士，其在分析此類案件的共性后，總結(jié)出不法快遞的主要特征，特別提醒廣大消費(fèi)者一定要注意辨別，避免上當(dāng)受騙。
首先是正規(guī)快遞公司通常不給快遞員個人印制名片，正規(guī)快遞公司的名片上一般只印有快遞公司名稱，不印快遞員個人的名字;其次是名片上的取貨電話號碼如果是
小靈通電話號碼，消費(fèi)者要注意，因為消費(fèi)者常常會誤以為這是快遞公司的固定電話號碼，正規(guī)公司至少應(yīng)有固定電話作為業(yè)務(wù)專線;再次是約定取貨時，不法快遞在電話中先問消費(fèi)者所送物品種類，然后決定是否來取，而正規(guī)快遞公司在取貨前一般不會先問消費(fèi)者要送達(dá)物品種類的。此外，不法快遞出具的發(fā)票與快遞單上的公司名稱常常不符，正規(guī)公司應(yīng)是一致的;正規(guī)快遞公司如因為交通高峰時間導(dǎo)致交通堵塞或者業(yè)務(wù)繁忙，不能按時送達(dá)物品，會在電話中提前告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者決定是否繼續(xù)選擇快遞服務(wù)，而不法快遞往往夸口沒有問題。