誠信無保障、服務不完善、供給鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化是當今中國B2C電子商務發(fā)展的四大瓶頸。而傳統(tǒng)零售業(yè)進入B2C電子商務領域是解決B2C電子商務發(fā)展瓶頸唯一辦法 
　　業(yè)內(nèi)人士普遍認為是誠信無保證、服務不完善、供給鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化等一系列長期懸而未決的問題嚴重阻礙了中國B2C電子商務進一步發(fā)展。專注于企業(yè)級電子商務應用的博商軟件技術有限公司提出，目前除了行業(yè)領先的若干家大的B2C網(wǎng)上商城（當當、卓越、攜程、e龍、北斗手機網(wǎng)等），絕大部分B2C網(wǎng)上商店都是沒有實體店面、沒有品牌優(yōu)勢、沒有資金實力的小企業(yè)，誠信度成為最大的發(fā)展瓶頸。而C2C則借由支付寶和貝寶（paypal）等第三方支付手段的出現(xiàn)，在淘寶和易趣的平臺上，以迂回的方式緩解了部分誠信問題；
　　其次，在供給鏈方面，B2C商家所提供的產(chǎn)品類別和品種遠遠低于C2C所提供的，本該有的優(yōu)勢卻變?yōu)榱肆觿荩?
　　第三，絕大部分B2C商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起C2C應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荩辉诜�務品質(zhì)方面，本該也是B2C領先于C2C，但現(xiàn)實中這一點也沒有體現(xiàn)出來。一切的一切歸結(jié)于，本該由傳統(tǒng)零售業(yè)承擔的B2C電子商務市場，現(xiàn)在卻由純網(wǎng)絡電商公司和能稱得上是電子商務農(nóng)貿(mào)市場的C2C平臺的個人賣家霸占。
　　而假如B2C電子商務領域里是由卓越當當和淘寶擔當起主要角色，那么無論是品牌、誠信、物流配送、供給鏈整合、售后服務、區(qū)域采購等問題將永遠無法解決。博商軟件技術有限公司總經(jīng)理張仲銘認為，中國的B2C乃至于整個的網(wǎng)絡購物，真正要發(fā)展壯大，必須讓傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入，才能解決B2C發(fā)展的四個障礙。