11月6日下午公安部出入境管理局局長崔芝崑接受中國政府網(wǎng)專訪，就“提高邊檢服務(wù)水平12項措施”與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。 　　12項措施已經(jīng)實施一段時間了，目前效果怎么樣？存在哪些不足？崔芝崑說，這12項措施實施后，首先，通關(guān)速度得到了明顯提高，因為中國公民免填入出境卡之后，節(jié)省了填卡和核對資料的時間。第二，服務(wù)質(zhì)量也有改善，應(yīng)該說從過去的管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)型以后，民警職業(yè)道德方面有所提高，應(yīng)該說服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了大多數(shù)人的贊同，評價系統(tǒng)結(jié)果顯示，98%的旅客是比較滿意的。
　　同時崔芝崑也指出，提高服務(wù)質(zhì)量還有相當(dāng)長的路要走，離國際一流水平、國內(nèi)最優(yōu)秀的水平還相差很大，要繼續(xù)加強職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。不足方面主要是有些口岸受到現(xiàn)場客觀條件限制，個別服務(wù)措施的落實還有一定困難。