本報訊 （記者楊紫）近日，國內首次 “2007中國物流商用車用戶滿意度調查表彰活動”結果發布暨表彰儀式在北京舉行。會上，活動組委會發布了此次調查的結果，并對用戶評選出的滿意廠商、車型進行表彰。此次調查是國內首次面向物流行業用戶的物流商用車使用滿意度調查，也是首次由物流商用車用戶全程直接參與評選的調查。業內人士認為，此次調查結果全面而真實地反映了目前我國商用車市場的發展狀況。
    本次調查主要通過問卷調查的形式開展，其中包括隨機調查和1000家大中型物流企業評委單位的定向調查相結合。調查的要點為購買滿意度、使用滿意度、服務滿意度等幾個方面。其中購買滿意度包括物流用車的價格、配置多樣性、優惠措施、銷售網絡、品牌價值、車輛外觀等；使用滿意度包括車輛的功率、油耗、裝載量、故障率、駕駛性能等；服務滿意度包括車輛的保養、維修、零部件更換、定期預警、響應速度等。此外，此次調查還包含了發動機、車橋、傳動系統、潤滑油、輪胎等系統。
    據介紹，參與此次調查的主要是物流行業內從事運輸業務的企業以及個體車主。各方人士對此次調查給與了高度評價與積極配合，調查回收問卷3000多份，其中有效問卷2600多份，參與調查的車輛總數超過24萬輛，基本反映了我國貨運行業的用車狀況。本次調查活動同時還根據調查結果，通過綜合評估、公示答疑等程序，評選出首批中國物流行業用戶最滿意的物流商用車品牌、產品。
    中國物流與采購聯合會主管的 《現代物流報》，作為行業內惟一一份權威報紙，通過該活動的舉辦，搜集并整理用戶對物流商用車的使用感受和建議，分析目前我國物流商用車市場的有益經驗和不足，并借此機會建立起用戶和相關廠家聯動的紐帶，促進供需雙方的交流與合作，使卡車廠家研發出更加適合我國物流產業發展需要的專業化物流商用車，最終促進我國物流產業進步與發展。