內蒙古自治區(qū)郵政局以增強企業(yè)核心競爭力為出發(fā)點，站在企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快培育和發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)務，物流業(yè)務突飛猛進，初步形成了以直遞物流為支撐，以同城物流配送和分銷與郵購業(yè)務為兩翼，以倉儲和信息服務為補充，輻射華北、華東、東北、西北等區(qū)域的業(yè)務發(fā)展框架。2003年全區(qū)郵政物流業(yè)務收入實現(xiàn)6300萬元。
直遞物流挑大梁
內蒙古郵政的決策者們經(jīng)過深思熟慮，決定打破原有的運營機制和管理體制，理順和完善專業(yè)化經(jīng)營機制，整合資源，發(fā)揮全程全網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)物流業(yè)務的統(tǒng)一調度，規(guī)模經(jīng)營。2002年1月，內蒙古郵政快遞物流公司正式成立，原分屬呼市局、呼和浩特郵區(qū)中心局、包頭市局、錫盟局、烏盟局以跨盟市和省際為主的直遞業(yè)務及相關人員納入快遞物流公司管理，并成立相應的分公司或直屬車隊，實行人、財、物的高度集中性和獨立性的垂直管理。他們根據(jù)業(yè)務能力和市場需求劃分業(yè)務區(qū)域，進一步加大專業(yè)化經(jīng)營力度，將散布在各盟市的冷藏車和廂式車進行合理調配，優(yōu)化資源配置，實行專業(yè)分工，避免內部搶市場的現(xiàn)象，強化了各分公司在專業(yè)領域的競爭實力，形成了既聯(lián)合作戰(zhàn)、統(tǒng)一對外又各有分工的局面。整合后的內蒙古郵政直遞物流由昔日各自在市場海洋中搏擊的“小舢板”組合成了一支“聯(lián)合艦隊”，不僅戰(zhàn)斗力明顯提高，而且更有利于全區(qū)物流整體業(yè)務的洽談和集中統(tǒng)一運作，從而形成規(guī)模優(yōu)勢，提高了營運效益。2003年，該公司物流業(yè)務收入4000萬元同比增長34％在穩(wěn)固肯德基、蒙牛、伊利、海爾等大客戶的基礎上，新開發(fā)大客戶7家，新增固定運輸線路7條。該公司還充分利用現(xiàn)有場地、設備等資源在自治區(qū)同行業(yè)中率先建設、運營了呼和浩特郵政物流園區(qū)。目前，江蘇輝煌太陽能、杭州協(xié)合陶瓷等倉儲需求客戶以及佳吉快運、三利貨運代理、安達貨運等已入駐物流園區(qū)。物流園區(qū)的運作使該公司進一步提升了自身的綜合營運能力，業(yè)務范圍進一步向倉儲、信息咨詢以及整合同行業(yè)資源方向擴展。
同城配送一體化
2001年，內蒙古自治區(qū)部分經(jīng)濟條件較好的盟市局開始涉足同城物流配送領域，開辦了牛奶、米、面、油、礦泉水、液化氣等同城B2C居民日用品配送業(yè)務。其中，赤峰市郵政局業(yè)務開辦當年累計為3.2萬個用戶配送商品16.8萬件占當?shù)鼐用裼脩艨倲?shù)的40％實現(xiàn)業(yè)務收入25．6萬元郵政同城配送聲名鵲起。此后，各局又結合各自的實際不斷總結經(jīng)驗，逐步將發(fā)展重點鎖定在“精益物流”上，以乳制品、羊絨制品、化妝品、煙草、電子等高附加值行業(yè)及本地特色產品為目標客戶市場，發(fā)展了同城B2B業(yè)務。該業(yè)務主要是利用郵政運能、人力等資源為廠家、商家提供市內各銷售網(wǎng)點的配送服務。它配送量大、線路網(wǎng)點固定、項目持續(xù)性強，可為郵政帶來穩(wěn)定的收入，又有助于向產品銷售、倉儲、代收貨款等后端服務延伸，擴大合作領域，提升郵政物流市場競爭力。呼和浩特市郵政局2002年開始與呼市煙草公司合作，為其提供市區(qū)銷售網(wǎng)點的煙草配送及代收貨款業(yè)務，現(xiàn)配送網(wǎng)點已由運作初期的500戶增加至6000戶，日均配送1000箱，利用移動POS系統(tǒng)日代收貨款額達150萬元。該業(yè)務的運作取得了良好的綜合效益，實現(xiàn)了“三贏”：其一，極大方便了廣大經(jīng)銷商訂購煙草產品；其二，使煙草公司的銷售量同比增長60％；其三，郵政可實現(xiàn)年收入100余萬元，同時還搭建了一個完整的煙酒副食品配送網(wǎng)絡，從而又開發(fā)了呼市鹽業(yè)、魯花醬油、寶潔日化等產品的配送業(yè)務，綜合網(wǎng)絡效益不斷提升。包頭市郵政局為TCL、澳柯瑪?shù)?2家家電企業(yè)提供倉儲及市區(qū)和旗縣銷售網(wǎng)點配送業(yè)務，搭建了一個郵政家用電器配送網(wǎng)絡，年收入達50余萬元。
為了給同城物流配送業(yè)務的發(fā)展提供強有力的網(wǎng)絡支撐，滿足群眾一站式、個性化服務需求，內蒙古郵政加快了城市投遞網(wǎng)和185服務平臺的建設，對投遞體制進行了改革，采取改造和新建相結合的方式在全區(qū)建立了近600處投遞接入網(wǎng)，基本實現(xiàn)了集中住宅小區(qū)的郵政服務到戶的功能。目前，全區(qū)郵政同城物流配送已利用200個網(wǎng)點，較好地解決了投遞最后一公里的問題。內蒙古郵政物流已逐步由單一的功能型物流向一體化物流轉變。2000年，該局就開始為青島海爾內蒙古物流中心提供區(qū)內各盟市家電產品的二次配送業(yè)務，通過多年的合作和溝通，2003年11月又與青島海爾公司簽訂協(xié)議，利用金川開發(fā)區(qū)呼和浩特郵區(qū)中心局樞紐樓7300平方米倉儲面積為其內蒙古物流中心提供倉儲服務，可實現(xiàn)年收入80萬元。
分銷郵購織大網(wǎng)
1995年內蒙古區(qū)局在全國郵政系統(tǒng)內率先開辦郵購業(yè)務后，從最初的目錄郵購，逐漸發(fā)展到今天的郵政郵購超市、專賣、產品代理分銷、農村農資產品郵購與分銷等多種業(yè)務形式。各局在城市以產品代理分銷為主體，大力發(fā)展社會零售終端網(wǎng)絡；在農村以種子、化肥、飼料郵購為龍頭帶動其他農資產品市場使分銷與郵購成為全區(qū)郵政物流的一支重要生力軍。2001年烏海市郵政局成為全國郵政首家寶潔分銷商。經(jīng)過兩年多的運作該局已在當?shù)厝栈袌稣贾鲗У匚唬�成功地帶動了巴盟局、鄂爾多斯局、阿盟局三局開展寶潔產品四盟市連銷分銷業(yè)務，現(xiàn)月分銷額已達到100萬元以上。成功地為寶潔公司打開了內蒙古西部地區(qū)銷售市場，從而得到了寶潔公司的充分肯定。由于該項目運作，郵政分銷知名度迅速提高，現(xiàn)又與多家日化、家電、飲品廠家合作開展產品分銷業(yè)務，郵政分銷網(wǎng)絡越“織”越大。目前內蒙古部分東部盟市局也在積極運作寶潔產品的分銷項目。農資產品的分銷郵購是郵政部門積極響應黨的服務“三農”號召，以服務和方便廣大農民為著眼點促進農牧區(qū)分支機構扭虧增盈而開辦的一項新業(yè)務。2001年，赤峰市局在全區(qū)率先開展化肥分銷郵購業(yè)務他們在對當?shù)鼗适袌鲞M行全面調查分析的基礎上對郵政經(jīng)銷化肥進行了可行性研究制定了總體營銷策劃方案和化肥銷售實施方案開展形式多樣的宣傳促銷活動采取靈活的激勵機制化肥分銷業(yè)務很快形成了規(guī)模成為赤峰市局重點發(fā)展的核心業(yè)務之一。2003年實現(xiàn)業(yè)務收入200余萬元。呼和浩特市局緊跟當?shù)卣Υ蛟臁爸袊槎肌钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)展正大飼料及化肥分銷郵購業(yè)務，2003年收入100余萬元，取得了農村物流業(yè)務的突破性發(fā)展。
2004年內蒙古郵政物流業(yè)務將重點抓好以下工作：一是開發(fā)重點區(qū)域性物流業(yè)務，建立呼市、包頭、鄂爾多斯金三角并輻射中西部盟市的區(qū)域物流網(wǎng)，整合并建立東部四盟市并延伸東三省的區(qū)域物流網(wǎng)，擴大區(qū)域性物流業(yè)務規(guī)模。二是繼續(xù)強化大客戶長線物流業(yè)務，推進與原有大客戶在更深層次上的合作，同時著眼于國內外其他知名企業(yè)，進一步增加合作伙伴和固定線路。三是全面啟動同城物流業(yè)務，積極發(fā)展農村物流業(yè)務，地區(qū)經(jīng)濟條件較好的局要有針對性地開展產品分銷和一體化物流業(yè)務。四是加快北方集散網(wǎng)和一體化物流業(yè)務發(fā)展步伐。區(qū)物流公司要逐步由只提供物流基本服務功能向提供一體化物流服務的現(xiàn)代物流服務商轉變，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)邁進。五是堅定不移地抓好電子通信、家用電器、煙草、醫(yī)藥、食品、化妝品等核心市場的開發(fā)，走出具有郵政特色的精益物流發(fā)展之路。
作者： 張輝/靳芳麗
