全球著名的管理咨詢、技術服務與外包服務提供商凱捷咨詢和美國著名理工學院佐治亞理工學院，聯合SAP公司和DHL公司今日共同發布了《第三方物流年度研究報告》。該研究報告顯示，第三方物流提供商已成為中國國際采購和貿易增長的重要驅動力。
   
    據悉，本年度《第三方物流年度研究報告》共對1,430位物流和供應鏈管理人員進行了調查，比去年增加了31%。大約三分之一的受調查者來自于北美洲，257位來自于亞太地區（82位來自中國），341位來自于歐洲，82位來自于南美和拉美。報告中對于第三方物流業的深入了解，很大程度得益于分別在芝加哥、巴黎和上海舉行的行業核心管理人員研論會。
   
    《第三方物流年度研究報告》今年是第十一次發布。報告顯示，中國已成為最受第三方物流業管理人士們青睞的國家，有53%的受調查者打算進一步擴展在中國的活動。其中，51％的受調查者希望向中國出口或進口制成品，47％的受調查者希望委托位在中國的第三方進行產品外購，41％的受調查者希望在中國設立生產設施。 俄羅斯是繼中國之后較受關注的地區，有17%的受調查者計劃擴展在該國的活動。此外，報告所調查的絕大多數供應鏈管理層表示，他們通過利用當前的第三方物流服務來應對來自物流業的巨大挑戰，這也是他們在拓展中國市場過程中不可避免的。
   
    報告還指，能力管理和創新將成為第三方物流業未來的兩大關鍵挑戰。有58％的受調查者對此觀點表示贊同，并期望第三方物流服務提供商能夠使用創新的方法來改進物流效率。第三方物流用戶要求他們的供應商更加積極主動，并希望他們能夠從方法到戰略兩方面展示豐富的技能。
   
    第三方物流用戶普遍認為他們與第三方物流服務提供商的關系是成功的，但同時仍期望服務水平和信息能力能有持續改善。目前看來，這種改善似乎未曾體現。根據本次研究報告，今年用戶對第三方物流提供商的信息技術能力滿意度持續下降。盡管前些年的報告已顯示出用戶的滿意率正在逐步地降低，而今年則降到有史以來的最低點，僅有35%的用戶表示滿意自己第三方物流服務提供商的信息技術。這與往年相比，是一次大幅度的滑落。造成這一現象的原因應該是信息技術能力正逐步引起用戶關注，因為今年有92%的受調查者認為信息技術能力是第三方物流服務提供業的必備要素。