作者:P.J. Jakovljevic　編譯 余惠華
    電子商務(wù)讓人們從無處不在的網(wǎng)絡(luò)中搜尋和購買產(chǎn)品，將全世界縮小為一個(gè)“地球村”。產(chǎn)品和服務(wù)在各種各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站上買賣，國際性的供應(yīng)鏈在相互作用的軟件和貿(mào)易交換中管理。然而，雖然那一個(gè)人可以通過計(jì)算機(jī)終端跳過國界，電子商務(wù)仍然面臨著全球貿(mào)易協(xié)定的挑戰(zhàn)，遭遇到國際顧客和貿(mào)易伙伴的不同需求。簡單地說，大部分供應(yīng)鏈管理(SCM)和企業(yè)資源管理(ERP)賣主仍然很典型的缺乏國際貿(mào)易物流(ITL)和全球貿(mào)易管理能力(GTM)。
    許多交易對(duì)網(wǎng)絡(luò)上引導(dǎo)國際貿(mào)易的障礙無所準(zhǔn)備。大企業(yè)通過完備的自給自足的國外分公司來運(yùn)作他們的國際業(yè)務(wù)，但是他們?nèi)狈�國際物流管理，作為替代，各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)自運(yùn)轉(zhuǎn)他們各自的系統(tǒng)。此外，在整個(gè)企業(yè)中，起作用的部分更進(jìn)一步加強(qiáng)了與全球物流管理的無縫連接。例如，協(xié)議部管理合法性;采購促進(jìn)進(jìn)口，出口由銷售驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)輸部門集中精力在得到最優(yōu)的運(yùn)費(fèi)率。這些部門之間的得失常常相沖突，并且他們中沒有人真正關(guān)心企業(yè)的貨物運(yùn)輸在這個(gè)系統(tǒng)中是否真的有效。
    在關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法取得一致并無法共享的情況下，供應(yīng)鏈規(guī)劃(SCP)，貿(mào)易規(guī)定，戰(zhàn)略資源和其它戰(zhàn)略任務(wù)無法在全球規(guī)模上進(jìn)行管理。因此，貨物流通的每個(gè)環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用——從原材料到成品，運(yùn)輸產(chǎn)品——可能接近總費(fèi)用的一半。問題在于費(fèi)用很難準(zhǔn)確分?jǐn)偟矫總�(gè)環(huán)節(jié)。比如，僅從單價(jià)上看，一個(gè)企業(yè)可能推算出通過擴(kuò)張自己的全球供應(yīng)商基礎(chǔ)節(jié)省了好幾百萬美元，但是晚一些就意識(shí)到它的總的物流成本增加的部分卻是它所預(yù)想節(jié)約的兩倍，因?yàn)樨浳锏霓D(zhuǎn)寄比直接運(yùn)輸更不經(jīng)濟(jì)。
    成功的GTM解決方案要求企業(yè)整合他們硬件的和軟件的供應(yīng)鏈要素。要做到這一點(diǎn)，他們必須共享數(shù)據(jù)，不同功能部門之間和外部貿(mào)易伙伴之間都要同心合作。當(dāng)然，制訂不同的解決方案無疑是對(duì)SCM每一個(gè)方面的挑戰(zhàn)。全球物流可能是通過一個(gè)平臺(tái)管理的最復(fù)雜的學(xué)科，因?yàn)樗�的使用者的范圍之大，分布之廣(全球性的)，系統(tǒng)和使用者能力差異之大。另一方面，更多功能的指令似乎有所增加在美國海關(guān)最近的交易安全規(guī)則中，不久這將被詳細(xì)敘述。
    要想在高度競(jìng)爭(zhēng)的全球化經(jīng)濟(jì)中獲得成功，企業(yè)必須充分利用全球可以獲得的合適的高質(zhì)量低成本的貨物和服務(wù)，低成本的勞動(dòng)力和高效率，可信賴的運(yùn)輸。如果你自己不這么做，競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)這樣做的。謹(jǐn)記這些，把這些貨物和部分從一個(gè)國家運(yùn)到另一個(gè)國家是一項(xiàng)讓人怯步的任務(wù)。每個(gè)國家都有自己進(jìn)口、出口商品的規(guī)定。關(guān)稅、本國稅、國家之間的優(yōu)惠、反傾銷條律和“911”事件以后增長的安全檢測(cè)都大大增加了無承諾處罰的風(fēng)險(xiǎn)和總成本。進(jìn)口商和出口商受制約于增長的以確保進(jìn)口交易安全和反恐為目的的要求清單。根據(jù)布魯金斯研究所(Brookings Institute)，一年內(nèi)由于額外的安全檢測(cè)而延長一天的進(jìn)口貨物運(yùn)輸時(shí)間而造成的損失可以達(dá)到70億美元。因此，企業(yè)比任何時(shí)候都更急迫要使用GTM軟件和一個(gè)有著全球交易知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)供應(yīng)商。
    為了保證交易安全和促進(jìn)增長，許多新的法律和倡議從傳統(tǒng)的紙上交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到新的電子版本。重點(diǎn)被放在搜集供應(yīng)鏈早期的交易信息，更加無縫地連接交易財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有效地“推后邊界”。
    如此，時(shí)間、成本節(jié)約和新的安全成為出口商、進(jìn)口商、貨運(yùn)商，金融機(jī)構(gòu)和其它等等越來越關(guān)注GTM軟件的主要原因。企業(yè)在他們那現(xiàn)有的企業(yè)軟件包和供應(yīng)商基礎(chǔ)上需要更多的功能，同時(shí)也更加謹(jǐn)慎地對(duì)待新的技術(shù)。在那一頭，許多GTM產(chǎn)品包括檢測(cè)指令的組件追蹤供應(yīng)商和終端使用者的活動(dòng)，檢測(cè)協(xié)議和出口控制規(guī)則是否一致。一些貨運(yùn)商使用軟件來創(chuàng)造電子預(yù)告運(yùn)輸信息(ASN)，現(xiàn)在美國海關(guān)和邊境檢查(CBP)都要求這樣，并且遵守C-TPAT，美國海關(guān)和邊境檢查項(xiàng)目要求進(jìn)口商和他們的供應(yīng)商將過程形成文件以取保一個(gè)可以接受的安全水平。
    進(jìn)口和出口都如此密切地與企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)相聯(lián)系，將GTM和ERP整合在一起對(duì)于許多企業(yè)而言是第一位的。
    許多承運(yùn)商都使用進(jìn)口、出口軟件來創(chuàng)造獨(dú)立的、全球性的信息組織，并且在各分公司試運(yùn)行。對(duì)于任何一家有著世界范圍的基于ERP的指令過程控制系統(tǒng)，則直接將出口協(xié)議連接到指令控制并消除重復(fù)數(shù)據(jù)的能力將成為一個(gè)大的賣點(diǎn)。
    這些軟件必須更適當(dāng)?shù)厮鸭�信息并反饋給總公司，給行動(dòng)更多的指導(dǎo)。軟件的供應(yīng)商必須在全球化和地域需求兩方面取得平衡。在同全球的顧客和貿(mào)易法律專家協(xié)作的時(shí)候，許多GTM軟件和服務(wù)的供應(yīng)商都能適應(yīng)地域性要求仍舊保留程序上的一致性。全球物流系統(tǒng)也必須“武裝”到能夠分級(jí)別運(yùn)輸，識(shí)別出不同的部分，收集和發(fā)布電子數(shù)據(jù)并且提供顯著的確保運(yùn)輸安全的必要措施。
    盡管有這樣的需要，大部分ERP和SCM賣主仍然缺乏適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枰�的GTM功能。盡管如此，考慮到不斷增長的全球采購，賣主很有可能通過獲取或與滿意的供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟來填平這其中的缺隙。從前的人民軟件可能考慮過反對(duì)這項(xiàng)限制。自90年代中期以來，它長期致力于構(gòu)建內(nèi)在交易承諾能力，這能通過指令在系統(tǒng)中的移動(dòng)隨時(shí)檢測(cè)出可靠度。有了這個(gè)系統(tǒng)，一家制造企業(yè)不可能接受一個(gè)合法指令，而后這個(gè)指令中的顧客姓名、地址、職業(yè)或目的地國家又發(fā)生變化，這在不經(jīng)意間就破壞了法律。
    SAP
    建立在SAP網(wǎng)波技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上的SAP GTS軟件為企業(yè)提供整體的全球貿(mào)易活動(dòng)管理功能。這個(gè)新推出的版本也提供了與商業(yè)智能(BI)強(qiáng)有力的整合，SAP網(wǎng)波為客戶增加了報(bào)告的靈活性和新的商業(yè)視點(diǎn)。通過核心的發(fā)展以服務(wù)為基礎(chǔ)的SAP企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)(ESA)戰(zhàn)略，SAP GTS坐上了企業(yè)信息管理技術(shù)的第一把交椅，并把數(shù)據(jù)從后臺(tái)系統(tǒng)中拉出來，完善了進(jìn)口和出口的循環(huán)過程。
    SAP GTS第一次被引進(jìn)是在2002年，向公司提供設(shè)計(jì)好的直接適應(yīng)今天的商業(yè)環(huán)境的機(jī)能，在這里，安全、速度和全球交易不僅僅是要求的內(nèi)容更是強(qiáng)制要執(zhí)行的內(nèi)容。新產(chǎn)品關(guān)鍵的性能是可靠度管理。SAP可靠度管理自動(dòng)支持團(tuán)體清單羅列顯示，并通過管理許可和禁運(yùn)來控制進(jìn)口和出口。它能在銷售中即時(shí)拍攝到企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴和購買管理過程，將他們與政府部門最新公布的認(rèn)可團(tuán)體清單進(jìn)行比照。這項(xiàng)實(shí)用的功能支持了強(qiáng)化國家安全法規(guī)，并幫助公司避免因商業(yè)犯罪而付出沉重的罰款。
    在出口方面，軟件能檢查出一件商品能否從一個(gè)國家出口到另一個(gè)國家，這在文件或許可證上有要求，并顯示出被拒絕的團(tuán)體和禁運(yùn)項(xiàng)目。然后它將出口聲明直接提供給客戶。在進(jìn)口方面，它在許多分類的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上檢測(cè)產(chǎn)品并分類，檢查是否繳納應(yīng)繳稅金，并檢測(cè)是否符合所有的交易合同，國家地域的喜好或其它特別的規(guī)定。然而，提出退稅要求的能力仍處于設(shè)計(jì)階段。這項(xiàng)能力最終將會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)口、產(chǎn)品和出口信息來提供一家公司需要的所有文件來收回重復(fù)出口的進(jìn)口商品的稅金。
    SAP GTS是SAP集團(tuán)開發(fā)的全新的產(chǎn)品。它迎合顧客的需要，包括全球交易活動(dòng)的視點(diǎn)和在不同商業(yè)單位的進(jìn)口/出口過程標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，它也使得企業(yè)與外部團(tuán)體例如顧客經(jīng)紀(jì)人、外運(yùn)代理人和政府部門之間的協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)得更有效。由于協(xié)同工作的能力關(guān)系重大，SAP GTS使用開放的標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)調(diào)SAP NetWeaver技術(shù)平臺(tái)以向企業(yè)提供更全面的進(jìn)行全球交易活動(dòng)管理的渠道。它整合了終端物流過程使得企業(yè)能夠更本地操作更集中地管理。SAP GTM著眼于開放的標(biāo)準(zhǔn)包括XML和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能夠和SAP或非SAP的系統(tǒng)相連接，并使其能夠在幾個(gè)企業(yè)系統(tǒng)之間生存，例如ERP、CRM、SRM或產(chǎn)品聲明周期管理(PLM).
    SAP GTS將成為獨(dú)立的供應(yīng)者當(dāng)它整合了其它SAP和第三方模塊。這樣的整合將更有力地管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)服務(wù)器，并使得供應(yīng)鏈更透明。從而SAP的數(shù)據(jù)服務(wù)器管理(MDM)模塊最終將提供深層次的產(chǎn)品信息，這也提升了SAP GTS模塊的交易可靠度。這尤其重要，因?yàn)槊绹�進(jìn)口商有著很強(qiáng)的可靠度責(zé)任感，并且希望對(duì)他們掌握的有更強(qiáng)的控制力。比如說大的進(jìn)口商，可能想要產(chǎn)品介紹合與其相關(guān)的東西，在一個(gè)中心系統(tǒng)中協(xié)調(diào)分類可以得到更大的控制權(quán)。
    SAP MDM模塊管理了使用企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)合它與SAP GTS模塊的關(guān)系準(zhǔn)則。這兩個(gè)模塊將產(chǎn)品描述與適當(dāng)?shù)脑S可準(zhǔn)則相聯(lián)系，關(guān)稅分類，產(chǎn)品來源和相關(guān)的團(tuán)體。這樣，使用的企業(yè)只要基于部分、產(chǎn)品和相關(guān)的協(xié)調(diào)數(shù)字就可以進(jìn)行全球化的購買和銷售，因?yàn)镾AP將會(huì)在屏幕背后對(duì)信息進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砭庉嫛?BR>    因此，SAP GTS最終必須包括交易可靠度兩個(gè)常見的問題。第一，交易模塊必須必須保持時(shí)時(shí)更新，因?yàn)檫@不依賴內(nèi)在的交易可靠度數(shù)據(jù)庫。對(duì)每個(gè)辦理環(huán)節(jié)而言，系統(tǒng)將會(huì)向SAP參考數(shù)據(jù)庫發(fā)出問題，數(shù)據(jù)庫將會(huì)把貨物和運(yùn)輸數(shù)據(jù)與最近的貿(mào)易規(guī)定相比照。因此，SAP必須負(fù)責(zé)它的中心交易可靠度數(shù)據(jù)庫要保持最新的。第二，商品將會(huì)向全球的企業(yè)提供一個(gè)能夠豐富ERP系統(tǒng)的解決方案。SAP MDM可以幫助企業(yè)生成一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)范例信息全球其它企業(yè)的ERP系統(tǒng)都可以共享。
    進(jìn)一步，SAP供應(yīng)鏈?zhǔn)录�管�?SCEM)模塊在將來的發(fā)行中也會(huì)成為SAP GTS 軟件包中的一部分，因?yàn)槠髽I(yè)需要隨時(shí)知道產(chǎn)品的位置，通過分塊的運(yùn)輸系統(tǒng)中的載波信號(hào)。為了提供這個(gè)，GTS和SCEM信息將會(huì)使用SAP企業(yè)入口應(yīng)用程序在供應(yīng)鏈中全面?zhèn)鞑ィ�這樣所有的團(tuán)體，不論規(guī)模大小，都可以通過他們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器獲取這些信息。由于所有的這些功能都將被整合在“我的”SAP ERP系統(tǒng)中，其它企業(yè)功能，例如SAP LES套件(物流執(zhí)行系統(tǒng))中的一部分——運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)最終可以被自動(dòng)地整合進(jìn)系統(tǒng)。
    在2003年，SAP宣布了SAP客戶管理的實(shí)用性，SAP GTS新的組成部分必須幫助客戶加速貨物通關(guān)，減小不可靠的風(fēng)險(xiǎn)，全面減少國際貿(mào)易的成本。這個(gè)模塊推動(dòng)了各種政府貿(mào)易系統(tǒng)的電子信息，例如自動(dòng)化出口系統(tǒng)(AES)，新型自動(dòng)化運(yùn)輸系統(tǒng)(NCTS)和自動(dòng)化關(guān)稅分級(jí)和本地通關(guān)系統(tǒng)(ATLAS)。使用SAP海關(guān)管理模塊的企業(yè)可能受惠于更快的通關(guān)、縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間、最小化庫存、加強(qiáng)客戶服務(wù)和提高全球性采購和銷售的效率。通過對(duì)它的使用，企業(yè)也能夠?qū)�產(chǎn)品分級(jí)以便更精確地計(jì)算要繳納的關(guān)稅和稅費(fèi)。他們可以打印出相關(guān)的進(jìn)口和出口貿(mào)易文件，減少在邊界等待的時(shí)間。SAP海關(guān)管理還必須幫助企業(yè)符合當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)貿(mào)易系統(tǒng)電子信息交換的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)以加速通關(guān)。
    SAP GTS被發(fā)展到可以幫助企業(yè)平衡貿(mào)易協(xié)議中的利益，從北美自由貿(mào)易協(xié)定到其它國家。從貿(mào)易協(xié)議中獲得的利益是多種多樣的，這個(gè)過程是高度復(fù)雜的并耗時(shí)的。SAP風(fēng)險(xiǎn)管理是最新添加到發(fā)行的SAP GTS軟件中的部分。它能自動(dòng)運(yùn)行這個(gè)過程，通過要求供應(yīng)商提供賣主聲明，在銷售文件中計(jì)算并發(fā)表合格信息，提供詳細(xì)的報(bào)告等。這將可能幫助企業(yè)適應(yīng)區(qū)域性貿(mào)易協(xié)議，通過協(xié)定文件和審計(jì)消除風(fēng)險(xiǎn)，通過降低稅率來確保競(jìng)爭(zhēng)力。SAP風(fēng)險(xiǎn)管理將這些新的功能與SAP GTS已有的功能包括SAP海關(guān)管理和SAP可靠度管理等功能捆綁在一起。
    為了繼續(xù)幫助企業(yè)高效地進(jìn)行邊境貿(mào)易，在2004年中期SAP宣布與FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)(FedEx集團(tuán)的一個(gè)分公司)達(dá)成一項(xiàng)新的協(xié)議，為何使用者企業(yè)可以通過SAP GTS整合并使用FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的全球關(guān)稅和稅收數(shù)據(jù)。FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)和SAP從此開始合作幫助企業(yè)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并促進(jìn)國際貿(mào)易過程。FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、SAP GTS和一種客戶的ERP系統(tǒng)(可以來自SAP或一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者)的整合可以減輕貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，并可以提高供應(yīng)鏈的透明度。貿(mào)易誠信管理人員將可能回顧并精確地計(jì)算出進(jìn)口和出口數(shù)額，因?yàn)樨浳锏牧魍ㄔ赟AP GTS系統(tǒng)中是一目了然的。自動(dòng)更新也包括在其它東西中的HTS數(shù)字和關(guān)稅。它也包括:
    通過取得一個(gè)中心地區(qū)的精確的產(chǎn)品分類和對(duì)應(yīng)的關(guān)稅和稅收信息來提高供應(yīng)鏈可靠度;
    檢查在國外市場(chǎng)的產(chǎn)品分級(jí)確保子公司(或分機(jī)構(gòu))只要支付合法的最低的關(guān)稅;
    選擇總價(jià)最低(包括單價(jià)、稅收和運(yùn)輸成本)的基礎(chǔ)上價(jià)格最低的供應(yīng)商，減少全球采購的成本。
    FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為SAP GTS顧客提供了具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并能時(shí)時(shí)更新的全世界118個(gè)以上國家的關(guān)稅和稅收信息，進(jìn)口商和出口商將能從不斷更新、簡化、標(biāo)準(zhǔn)哈的關(guān)稅表中受惠。SAP GTS顧客現(xiàn)在可以購買和使用FedEx貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)用于更有效地制定計(jì)劃、投標(biāo)、操作和審查關(guān)稅和稅收。