“馬云要在6月?lián)]出重拳，其影響力必將超越收購雅虎中國！”阿里巴巴內(nèi)部放出風來，言語中是中層員工不加掩飾的激情與沖動。據(jù)透露，此次變革馬云將打通一切能夠打通的環(huán)節(jié)，使阿里系完成整合，讓其麾下每一業(yè)務體系真正成為阿里巴巴龐大機器下不可或缺的齒輪，而這部龐大機器將給整個商界，而不僅僅是電子商務領域帶來前所未有的震撼。
    　　震撼可能來自哪里？拆解馬云的帝國：生產(chǎn)上，通過阿里巴巴平臺完成產(chǎn)品和原材料的采購；銷售上，通過淘寶平臺完成網(wǎng)上商店的構建和實現(xiàn)在線銷售；營銷上，通過雅虎搜索競價、3721網(wǎng)絡實名幫助中小企業(yè)進行低成本網(wǎng)絡營銷；支付上，通過支付寶實現(xiàn)誠信支付；管理上，則有最近發(fā)布的在線客戶管理軟件。
    　　易觀國際分析師屈攀認為：“電子商務在供應鏈上的表現(xiàn)實際是B2B2C形式，整個供應鏈是一個從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程，阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進行全面整合，其必將大大增強服務能力，并獲得高增值服務機會。而阿里巴巴正試圖成為供應鏈資源的整合者”。
    　　挑戰(zhàn)沃爾瑪 馬云的野心
    　　不知從何時起，馬云挑釁的口號已經(jīng)從“打敗eBay”變成“最大的對手是沃爾瑪”了。但對于馬云在商務領域的野心，較之雅虎搜索與門戶，人們似乎有更大的信心。有跡象表明，正在整合供應鏈資源的馬云要打造中國的線上沃爾瑪。
    　　據(jù)可靠消息透露，阿里巴巴公司正在與某著名全球硬件生產(chǎn)巨頭進行密切接觸，考慮將其全球的軟件提供商以及硬件提供商的產(chǎn)業(yè)鏈條，集成到阿里巴巴企業(yè)平臺，從而形成更為快捷通暢的新的產(chǎn)業(yè)鏈條。而此前阿里巴巴公司已經(jīng)與英特爾公司在移動電子商務領域達成了戰(zhàn)略合作伙伴關系，此巨頭的名諱不難猜到。
    　　阿里巴巴副總裁金建杭公開表示：“從成立之初的僅僅提供信息流，到推出支付寶提供資金流，以及推出貿(mào)易通和淘寶旺旺提供即時通訊業(yè)務，阿里巴巴已成為集信息流、資金流、通訊等多種功能于一身的電子商務平臺，但這個平臺要實現(xiàn)從meet at alibaba到work at alibaba的轉變，還需要給客戶提供從供應鏈管理到客戶資源管理在內(nèi)的一整套客戶管理軟件。”
    　　4月以來，馬云便頻頻與一些國內(nèi)外管理軟件企業(yè)交涉，計劃通過與IBM、用友、金蝶等合作，推出為阿里巴巴量身定制的包括供應鏈管理、ERP、CRM、財務軟件等在內(nèi)的全線電子商務流程解決方案。意欲整合客戶的整個供應鏈，將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺上。阿里巴巴的客戶將通過阿里巴巴建立自己的公司組織架構，在該平臺上管理自己的信息和資源，由此跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計劃。
    　　事實上，為了貫徹商務流程再造計劃，阿里巴巴早在今年初便已做出一系列鋪墊。把原有遍布全國的13個辦事處相繼合并調整為廣東、華北和華中3個區(qū)域分公司，同時不再對其各地辦事處、分公司直接遙控，而是改而建立立足于本地的區(qū)域分公司，以便增強對區(qū)域市場的掌控能力，提高分公司的快速響應速度。原本在杭州總部采取電話形式銷售的誠信通產(chǎn)品也納入了各地方分公司的銷售體系。同時，今年3月，阿里巴巴將應用于淘寶的安全支付工具“支付寶”嫁接到阿里巴巴的誠信體系中。
    　　易觀國際認為，阿里巴巴上馬供應鏈管理，意在通過為客戶提供業(yè)務流程外包服務和在線系統(tǒng)服務，深入到企業(yè)的核心業(yè)務流程中，獲得從企業(yè)采購、分銷等流程帶來的供應鏈上下游資源。同時，更多供應鏈系統(tǒng)的匯集也將有助于在阿里巴巴平臺形成一個更大規(guī)模的電子集市，從而形成正反饋，反過來使企業(yè)的供應鏈資源得到更強整合。
    　　進軍B2C　帝國的擴張
    　　在商務流程再造的同時，阿里系進軍B2C的腳步也越來越近。雖然對外的態(tài)度馬云仍然模棱兩可，但供應鏈資源整合后，B2C已是大勢所趨。
    　　目前來看，很多企業(yè)的整個運營鏈開始逐漸地遷徙到阿里巴巴平臺上，例如，家電行業(yè)的海爾、格蘭仕，服裝行業(yè)的NIKE、美特斯邦威，摩托車行業(yè)的隆鑫等都已經(jīng)在和阿里巴巴開展更多的合作。浙江永康地區(qū)當?shù)仄髽I(yè)有70%通過阿里巴巴采購和出口，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的滑板車供應地。一些阿里巴巴生產(chǎn)廠商已經(jīng)準備進入“淘寶”與客戶直接交易，阿里巴巴也特意為淘寶網(wǎng)熱銷的商品開辟了一個阿里巴巴的進貨專區(qū)，淘寶買家可以去阿里巴巴直接進貨。
    　　“阿里巴巴進軍B2C，帶給業(yè)界的震撼將是驚人的，甚至線下的國美也會感受到威脅，”據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士透露，海爾等企業(yè)已經(jīng)準備在阿里巴巴上進行B2C的嘗試，這將使家電廠商省卻支付國美等終端賣場15%左右的利潤。雖然說人們的消費習慣導致在網(wǎng)上購買大型商品仍然有心理障礙，但想想看，那些在商場里看好了大件物品的人卻在網(wǎng)上最終成了消費者，這將是多么大的諷刺！當然企業(yè)也會有自己的網(wǎng)上專賣店，但正如現(xiàn)實中也有專賣店，同樣有各種渠道一樣，沒有什么沖突。操作鼠標就可以從浩如煙海的商品中比對價格，而不用真的溜細腿來貨比三家，這的確對消費者來說很具吸引力。
    　　而對企業(yè)來講，阿里巴巴上的生產(chǎn)廠家通過在淘寶開店，能與消費者直接溝通，運用阿里的管理軟件把握市場需求更為方便，可以做到及時調整庫存。而且在線交易還可以節(jié)省店面、人力等方面的耗費。傳統(tǒng)的類似的B2C模式需要投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成本極大，利潤則僅可維持在5%左右。而線上B2C模式則不存在物流、配送、支付等瓶頸，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了經(jīng)營成本。同時，由供應商直接配送產(chǎn)品，便于加強質量監(jiān)督與管理.
    　　至于其國內(nèi)最大競爭對手，被TOM、騰訊收購傳言籠罩的eBay易趣，雖然已經(jīng)不入馬云法眼，但eBay易趣高調宣戰(zhàn)的競爭卻也越來越白熱化。繼最近永樂家電入駐eBay易趣網(wǎng)后，創(chuàng)維也在eBay易趣上開出了eBay直銷快干線。而SATURDAY鞋店、CJW品牌手表、Lining專賣、Benet-ton專賣等時尚品牌也悄然駐扎。種種跡象表明，不肯善罷甘休的eBay易趣也正實施一些新的思路殺入B2C市場。
    　　一場你爭我奪的暗流正在激情涌動。可以想見，明媚的初夏，隨著阿里巴巴商務流程再造、帝國版圖的擴張、B2C事業(yè)的明朗，國內(nèi)電子商務帶給世人的震撼將更為癲狂。