提高單店業績勢在必行
昨天在重慶舉行的“西部零售商研討會”上，全球領先的市場研究機構AC尼爾森公布了一份最新研究報告，當前本土零售商在競爭力方面尚不能與跨國零售巨頭相抗衡。據估計，本土零售企業的平均單店銷售額約為國際零售商的一半，而平均利潤率僅相當于國際零售商的三分之一。
AC尼爾森零售商服務總監陳俊良指出：“與其他城市相比，成都和重慶的現代通路（渠道）面臨更加嚴峻的挑戰�！备鶕嗀C尼爾森統計的數據顯示，重慶的現代通路從2004年的392家穩步增加到2005年491家，但是單店的銷售額卻從38.3萬元跌至32萬元。提高單店經營業績勢在必行。
成都零售業留心“過客”
昨天，AC尼爾森特別針對成都市場的購物者忠誠度發出預警。
AC尼爾森每年一度的綜合性報告《購物者調查》顯示，成都購物者的渠道/門店忠誠度低于北京、上海和廣州，而平均購物門店數是四大城市最高的�！俺啥假徫镎咧艺\度低，易受促銷活動影響”，尼爾森商貿服務經理李斯薇說，“零售商主要吸引成都購物者的因素是：方便到達，生鮮產品陳列好，一站式購物，物有所值，有吸引力和趣味性的促銷�！�
AC尼爾森同時為成都零售商給出建議，“隨著越來越多的門店開業，離家近不再是關鍵因素，購物者反而對產品種類及選擇、購物環境及服務的要求越來越高，提高顧客的滿意度及忠誠度，是在激烈競爭環境中穩步發展的惟一途徑�！�
李斯薇參與的調查還顯示，菜場在成都的光顧率很高（有效人群平均光顧26次），企業“保持門店‘新鮮度’（指產品新鮮）是關鍵�！薄笆称泛碗s貨被大賣場和超市占據，而蔬菜和水產仍被菜市絕對主導，大賣場和超市可以利用目前在水果和肉類的相對優勢，引導消費者購買其他品類商品�！�
缺貨所導致的損失驚人
AC尼爾森的數據顯示，如果所購買的商品缺貨,48%的消費者會購買同一品類的替代品,15%的消費者不再購買,37%的消費者會到另一家店購買。13個調查所及的品類的缺貨給每個零售商帶來的潛在銷售損失每年近100萬元人民幣。
25家零售企業代表參加了昨天的研討會。四川惟一一家受邀在會上做主題演講的代表表示：“現在越來越多的產品利潤趨向透明化，商場超市的競爭除了規模與品牌的競爭，更貼身的競爭體現在產品低價的‘肉搏’上�！彼拇ɑセ萆虡I集團總經理潘世斌表示，產品的低價則與一個快捷、高效的物流配送體系息息相關，“產品依托完善的物流體系，以更低廉的價格出現在我們的貨柜上�！�
據悉，今明兩年，互惠還將在四川開設200家互惠超市，“大概30%在成都，其他的在四川的二三級市場；同時還將利用互惠的物流系統，開展‘第三方物流’，提升競爭力�！�
AC尼爾森調查發現，目前中國零售業非常分散，成長空間“充滿誘惑”，陳俊良稱，本土零售企業盡管在平均單店銷售上與外資零售商有差距，但5家全國知名的零售商其年銷售額總和還不到零售市場的10%，本土零售商仍具備獨特優勢。
關于AC尼爾森
AC尼爾森是全球首屈一指的媒介和資訊集團尼爾森公司旗下的品牌，是全球領先的市場研究公司。AC尼爾森業務遍及全球100多個國家和地區，提供市場動態、消費者態度和行為監測與分析服務。
