作為中國政府批準的首家開業(yè)的中外合資商業(yè)零售企業(yè)，北京燕莎友誼商城自1992年6月30日開業(yè)以來，“燕莎”已經(jīng)成為消費國際化的象征，時尚與文化品位的追求，國內(nèi)外精品的薈萃，成為國內(nèi)零售業(yè)管理中當之無愧的強者。在10多萬名忠實顧客的簇擁下，燕莎商城和燕莎奧特萊斯已經(jīng)使“燕莎”成為一個象征現(xiàn)代生活方式的品牌，早已深入人心。 企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時，燕莎友誼商城借助有效的現(xiàn)代企業(yè)管理方法和質(zhì) 量標準，以及先進的信息化管理系統(tǒng)來提升企業(yè)管理水平。早在2003年就率先實施了由北京富基旋風(fēng)科技有限公司研發(fā)的供應(yīng)鏈管理項目（V3）。 

    在2005年再次采用IBM公司與富基公司合作開發(fā)的基于工作流引擎驅(qū)動的新一代藍色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（efuture ONE Visual SCM）。 

    燕莎眼中的藍色供應(yīng)鏈

    燕莎信息部副主任馬愛杰從燕莎成立不久就負責(zé)燕莎的信息系統(tǒng)建設(shè)，經(jīng)歷了燕莎信息系統(tǒng)的許多發(fā)展階段。從POS到MIS再到ERP和財務(wù)管理的信息化，如今迎來了燕莎藍色供應(yīng)鏈的新時代。馬主任說，我們現(xiàn)在實施的藍色供應(yīng)鏈是在ERP和財務(wù)管理底層架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過新建DB2數(shù)據(jù)庫將與供應(yīng)商相關(guān)的數(shù)據(jù)抽取上來發(fā)到網(wǎng)上，對外的供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部ERP管理實現(xiàn)了互通接口。 

    藍色供應(yīng)鏈與以往供應(yīng)鏈的一個最大的不同是通過工作流實時驅(qū)動的，并以圖形界面取代了傳統(tǒng)的表單形式。供應(yīng)商可以實時了解到訂單流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)進行到哪，甚至可以不必上網(wǎng)，通過手機就可了解關(guān)鍵信息，因為網(wǎng)絡(luò)與手機媒體進行了接口。另外，供應(yīng)商可進行反向確認，無論是訂單還是結(jié)算有疑問都可在網(wǎng)上與燕莎互動。規(guī)范了整個供應(yīng)鏈的交易行為，從下單到生成結(jié)算都可在一個友好的操作平臺上進行。藍色供應(yīng)鏈除了給雙方的交易帶來便利，還可使供應(yīng)商及時了解訂單符合率、到貨符合率，和相關(guān)的供應(yīng)商排名情況，了解燕莎的銷售信息，暢銷和滯銷品種有哪些，及時調(diào)整貨源與庫存。給供應(yīng)商提供的信息非常豐富。 

    馬主任認為，藍色供應(yīng)鏈模式雖然是一種過渡模式，但會持續(xù)很長的時間，在通用平臺的交易標準、協(xié)議沒有大范圍落實之前，作為大型零售商的B—B專用平臺，會為零售商和供應(yīng)商帶來很大的價值。 

    藍色供應(yīng)鏈管理的目標 

    藍色供應(yīng)鏈解決方案通過對零售企業(yè)信息流的整合統(tǒng)帥、全程監(jiān)視和管理整個企業(yè)業(yè)務(wù)活動的資金流、物流、訂單流、顧客流，控制整個流通過程、成本和質(zhì)量，使他們的客戶能夠最大限度地降低生產(chǎn)過剩、庫存過剩、商品短缺、顧客短缺、收入損失以及因延誤交貨而引起客戶不滿等風(fēng)險，消除整個供需鏈中的浪費與低效，實現(xiàn)需求鏈驅(qū)動的真正的“精益化流通”，真正的“全程流通、隨需應(yīng)變”，幫助客戶實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，推動工商企業(yè)不斷改善流通基因。 

    通過實施供應(yīng)鏈企業(yè)可以實現(xiàn)信息資源共享，降低庫存和成本，有效的減少流通費用，提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費需求，促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段管理，利用規(guī)模效應(yīng)有效提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競爭力等等這樣的內(nèi)外部效益。 

    在全程的流程透明的狀態(tài)下，加強供應(yīng)商對核心業(yè)務(wù)的控制，能夠完全掌握各門店的準確、及時的庫存，從而有效避免缺貨或者盲目訂貨導(dǎo)致的庫存積壓；提高訂單和對帳流程相關(guān)的工作人員的工作效率，將相關(guān)人員的工作從日常繁復(fù)的業(yè)務(wù)工作中解脫出來，使得聯(lián)系更加有效；通過對各門店數(shù)據(jù)的及時掌握，以及供應(yīng)商的網(wǎng)上對帳，使得企業(yè)能夠隨時掌握應(yīng)付款和應(yīng)結(jié)款，從而更加有效地使用資金。 

    藍色供應(yīng)鏈的技術(shù)特點

    efuture ONE Visual SCM藍色供應(yīng)鏈解決方案，構(gòu)建在IBM最新的業(yè)務(wù)整合中間件產(chǎn)品WBI（Websphere Business Integrator）之上，使用了業(yè)界流行的Web服務(wù)技術(shù)，并結(jié)合IBM中國研究中心的最新研究成果——基于軟件包的流程整合與管理技術(shù)，將富基公司的efuture ONE POS-ERP與實施企業(yè)的財務(wù)軟件無縫整合在一起以實現(xiàn)對采購、定單處理、收/發(fā)貨、補貨、退貨、發(fā)票、付款等零售企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程的支持。這些新技術(shù)的應(yīng)用，使得不同應(yīng)用系統(tǒng)間的整合過程更容易和有效，可以更好的支持客戶基于軟件包實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程的定制設(shè)計、開發(fā)、監(jiān)控以及優(yōu)化，以及更容易On Demand（隨需應(yīng)變）響應(yīng)客戶的需求變化。在更好地支持與其他應(yīng)用軟件集成的同時，新技術(shù)的使用逐步幫助將舊有的軟件體系結(jié)構(gòu)（Client/Server）遷移到新的標準和平臺（J2EE，Web服務(wù)，XML等）上來。 

    通過與IBM研究中心的最新技術(shù)整合，efuture ONE Visual SCM藍色供應(yīng)鏈解決方案將業(yè)務(wù)流程利用模型化和圖形化的方式設(shè)計出來并運行，同時能夠通過基于瀏覽器的工作臺（Workplace）技術(shù)，利用工作列表（Worklist）和短信消息的機制將零售企業(yè)和供應(yīng)商有機的整合到一起按照業(yè)務(wù)流程的規(guī)定有條不紊和高效率的實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。 

    對行業(yè)來說，現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)都是功能性的產(chǎn)品，很難按流程管理，而流通環(huán)節(jié)的大量工作則又是流程化的。efuture ONE Visual SCM藍色供應(yīng)鏈解決方案的推廣應(yīng)用，將對流通行業(yè)今后的工業(yè)化運營發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。透過這個產(chǎn)品，用戶可以很直觀地看到業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單流、資金流的執(zhí)行進度情況，把現(xiàn)有的功能菜單驅(qū)動模式的軟件系統(tǒng)，提升可視化流程驅(qū)動的新一代產(chǎn)品，為零售業(yè)的工業(yè)化進程做了更進一步的推進，使企業(yè)內(nèi)（外）部流程進一步實現(xiàn)可視化、自動化、集成化、簡單化和全程化。 

    而工作流技術(shù)在零售業(yè)POS-ERP系統(tǒng)中發(fā)展應(yīng)用，必將成為一個相當重要的里程碑。工作流就是業(yè)務(wù)流程的計算機化或自動化。利用工作流技術(shù)可以加速零售企業(yè)流程重構(gòu)，徹底解決傳統(tǒng)零售企業(yè)管理系統(tǒng)不能有效支持擴展流程工序數(shù)和無限并發(fā)用戶數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)難題，因此對零售企業(yè)IT應(yīng)用帶來的變化是非常巨大的。工作流管理的最終目的是為了縮短企業(yè)運營周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、減少人為差錯和延誤，以提高勞動生產(chǎn)率。