8月28日，世界最大的家居連鎖品牌瑞典宜家南京店正式開業(yè)。目前，瑞典宜家的產(chǎn)品面向世界100多個國家銷售，在40個國家建立了243家宜家超市，每年營業(yè)額數(shù)百億美元之巨。“生產(chǎn)外包戰(zhàn)略是宜家迅速發(fā)展壯大的一大法寶。”中國外商投資企業(yè)協(xié)會管理專家程豪說。 
    上世紀80年代流行在西方發(fā)達國家的外包管理是一個戰(zhàn)略管理模型，指將非核心業(yè)務下放給專門從事該項運作的外部第三方，原因是為了節(jié)省成本、集中精力于核心業(yè)務、優(yōu)化資源配置、獲得獨立及專業(yè)人士服務等。
    據(jù)中國駐瑞典大使館經(jīng)商參處提供的一份調(diào)研報告顯示，除了服裝、家具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外，瑞典的汽車、IT、生命科學等資本密集型和高新技術型產(chǎn)業(yè)都越來越傾向于外包。瑞典業(yè)內(nèi)普遍認為，快速變化的市場和迅猛發(fā)展的全球經(jīng)濟給企業(yè)帶來日漸沉重的競爭壓力，消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務的需求也更加專業(yè)化，這迫使企業(yè)必須把資源和精力專注于核心業(yè)務上，通過外包達成戰(zhàn)略目標。
    舉例來說，一個生產(chǎn)企業(yè)，如果為了原材料及產(chǎn)品運輸而組織一個車隊，那么將增加兩方面管理風險：一是用于它在運輸領域不具備管理經(jīng)驗，將導致物流運輸不暢，難以和專業(yè)物流公司競爭；二是欠佳的運輸環(huán)節(jié)將會影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作，從而導致整體管理成本和時間增加。解決方案就是把運輸業(yè)務外包給專業(yè)的運輸企業(yè)，自己只做核心業(yè)務。
    生產(chǎn)成本高也是目前國際化企業(yè)進行外包的因素之一。在國際分工不斷深化的當代，標準化的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的附加值愈來愈低，處于產(chǎn)品價值鏈的“雞肋”部分，許多發(fā)達國家的跨國公司就把這塊“雞肋”剝離，外包到生產(chǎn)成本低廉的國家和地區(qū)。
    另外，受法律限制，許多企業(yè)為了避免在勞工問題上翻船，就選擇了盡可能減少固定員工數(shù)量的管理模式，把生產(chǎn)、行政、后勤、物流等部門外包給其他專業(yè)企業(yè)，不僅可以優(yōu)化各部門的生產(chǎn)效率，而且在市場行情出現(xiàn)衰退時可以輕而易舉地收縮戰(zhàn)線，避免陷入棘手的裁員困境。另一方面，當經(jīng)濟繁榮時，可以及時和外包企業(yè)簽約，不必自己重新招募、培訓員工，從而節(jié)約資金和時間，達到人力資源的優(yōu)化配置和風險轉移。
    “最主要的是，外包可以實現(xiàn)資源共享，增加企業(yè)整體優(yōu)勢。”程豪介紹，如今，瑞典許多公司不僅僅把生產(chǎn)進行外包，而且還把研發(fā)項目進行外包。一種是外包給專門承擔特定研發(fā)項目的專業(yè)公司，另一種外包形式是與大專院校和科研機構合作，將商業(yè)化前期的基礎研發(fā)項目外包給科研院所，即產(chǎn)學研相結合的方式。這兩類外包有助于消除企業(yè)的科技研發(fā)瓶頸和風險，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代，增加企業(yè)整體優(yōu)勢。
    時至今日，在世界范圍內(nèi)，外包已不僅僅是一種業(yè)務選擇，它已成為戰(zhàn)略成功的關鍵因素，是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢。世界級的管理大師邁克波特認為，在這詭譎多變的數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)已無法對各項事務面面俱到地照顧周全，而加強供應鏈上下游的整合關系與適度地將服務性事務外包，將會是企業(yè)面對變化、保持領先地位的關鍵所在。
    把生產(chǎn)或研發(fā)任務外包給他人，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量？以宜家為例，從建店伊始，宜家就開始境外采購，后來發(fā)展為國際生產(chǎn)外包。如今，宜家在全球5個最大的外包來源地分別是中國、波蘭、瑞典、意大利和德國。為保證生產(chǎn)質(zhì)量，宜家把核心的產(chǎn)品設計部門放在瑞典，每年設計1000種不同類別的家居用品。家具制造都采用外包，供應商必須按照圖紙來生產(chǎn)，無論是在中國、波蘭還是瑞典，制造商都必須保證是遵循宜家的設計和宜家的質(zhì)量標準。為了協(xié)調(diào)外包地和銷售市場在空間上的矛盾，保證宜家全球業(yè)務的正常運作和發(fā)展，宜家通過分布在32個國家的44家貿(mào)易公司，以及分布在全球55個不同國家的1300個供應商，實現(xiàn)了高效、敏捷、低成本的供應鏈管理。而供應鏈管理與降低成本的外包業(yè)務正是宜家邁向成功的兩個車輪。