有關(guān)eSCM的20個問題  
    由于市場與相關(guān)技術(shù)的瞬息萬變，而且電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)出現(xiàn)的時間并不長，因此，在對如何使企業(yè)電子供應(yīng)鏈保持競爭力的問題上，許多企業(yè)往往缺乏正確的認識，在實際部署與改進電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時也常常不得要領(lǐng)。在這方面，認真考慮一下下面的二十個相關(guān)問題，有助于這類企業(yè)對其現(xiàn)行及即將部署的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有一個清晰的認識，從而采取恰當策略，不斷提高企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的性能，增強業(yè)務(wù)競爭力。 

    1.是否制定了恰當?shù)墓��?yīng)鏈管理目標，這一目標是否處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位？  

    2.是否明晰企業(yè)供應(yīng)鏈管理的首要任務(wù)，及企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢與不足？ 

    3.如何有效利用企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)與客戶及供應(yīng)商的密切聯(lián)系？ 

    4.企業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否為高級管理人員提供了方便的決策支持？ 

    5.企業(yè)是否將電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的部署作為增強競爭力的核心戰(zhàn)略？ 

    6.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否基于實時計劃、執(zhí)行與控制技術(shù)？ 

    7.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是否是基于實際需求的“拉動”技術(shù)、而非單純依賴于“推送”技術(shù)？ 

    8.是否部署了能夠切實滿足企業(yè)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)需求的信息技術(shù)系統(tǒng)？ 

    9.企業(yè)電子供應(yīng)鏈系統(tǒng)能否有效利用電子商務(wù)技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售及B2B交易？ 

    10.企業(yè)現(xiàn)行電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在技術(shù)方面還存在著哪些不足之處？ 

    11.企業(yè)電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能否為庫存管理、物流及業(yè)務(wù)決策提供高效的信息流服務(wù)？ 

    12.企業(yè)內(nèi)部還存在著哪些有礙供應(yīng)鏈物流與信息流集成的障礙？ 

    13.是否明確界定了各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職責？有關(guān)人員是否經(jīng)過相應(yīng)的培訓？ 

    14.企業(yè)合作伙伴是否制定了相關(guān)的供應(yīng)鏈管理策略？企業(yè)外部供應(yīng)商在內(nèi)的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)能否適應(yīng)快速高效的物流與決策需要？ 

    15.能否通過不斷地改善物流與信息流效率縮短產(chǎn)品周期和降低成本？ 

    16.是否能夠通過不斷改進后勤服務(wù)模式，來提高產(chǎn)品配送及物流效率、降低運營成本、縮短產(chǎn)品周期及提高客戶服務(wù)水平？ 

    17.是否部署了供應(yīng)鏈性能評測系統(tǒng)，并根據(jù)評測結(jié)果不斷對系統(tǒng)性能加以改進？ 

    18.如何根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)目標需要，制定合理的近期與長期的電子供應(yīng)鏈投資策略？ 

    19.在提高企業(yè)產(chǎn)品市場份額、增加產(chǎn)品銷售、降低經(jīng)營成本、提高客戶服務(wù)水平及供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)是否面臨著某種機遇？哪類電子供應(yīng)鏈解決方案有助于企業(yè)躍居業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位？ 

    20.是否對打算部署的電子供應(yīng)鏈解決方案的部署成本及優(yōu)勢了然于胸？是否認真制定了相應(yīng)的試行方案？企業(yè)相關(guān)計劃與任務(wù)的完成情況如何？ 

基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（eSCM）將整個世界連接成為一個巨大的價值鏈。電子供應(yīng)鏈的部署已成為眾多供應(yīng)商的當務(wù)之急。但許多企業(yè)在實際部署與改進電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時常常不得要領(lǐng)。認真考慮一下本文的二十個相關(guān)問題，有助于這類企業(yè)對其現(xiàn)行及即將部署的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有一個清晰的認識。 

    eSCM實現(xiàn)物流與信息集成 

    供應(yīng)鏈包括從產(chǎn)品設(shè)計到原材料采購、市場營銷、生產(chǎn)制造、訂單處理、后勤保障、客戶服務(wù)直至結(jié)算支付在內(nèi)的所有相關(guān)活動構(gòu)成的產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷體系，它涵蓋了影響產(chǎn)品上市周期、價格、質(zhì)量的各種因素，涉及信息交換與產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)的所有人員與事件。 

    因此，基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（eSCM），實質(zhì)上已將整個世界連接成為一個巨大的價值鏈。Internet的出現(xiàn)極大地推動了在線營銷與郵購等各類基于Web的業(yè)務(wù)發(fā)展，但其中增長最為迅猛的則是供應(yīng)鏈中的B2B交易領(lǐng)域。Internet從根本上改變了B2B供應(yīng)鏈模式。目前，每年通過Internet進行的B2B電子商務(wù)交易總值已達數(shù)10億美元，規(guī)模遠遠超過Amazon、eBay等領(lǐng)先供應(yīng)商主導的B2C電子商務(wù)領(lǐng)域。預計未來數(shù)年中，B2B電子商務(wù)仍將會保持令人瞠目的增長，并將繼續(xù)給傳統(tǒng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域帶來前所未有的巨大沖擊。 

    在這種情況下，電子供應(yīng)鏈的部署無疑已成為眾多供應(yīng)商的當務(wù)之急。如若無視電子供應(yīng)鏈的發(fā)展潮流，繼續(xù)固守原有供應(yīng)鏈模式，則將會在供應(yīng)鏈效率方面遠遠落后于競爭對手，并最終在競爭中落敗。eSCM對大型企業(yè)的影響最為顯著。許多大企業(yè)早已投入巨資部署了專用供應(yīng)鏈解決方案，這類供應(yīng)鏈解決方案涵蓋了產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品營銷、銷售及結(jié)算支付在內(nèi)的各個方面。一些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)均將部署基于Internet的電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)作為對供應(yīng)商的基本要求之一，部分企業(yè)甚至公然宣稱“供應(yīng)商與我們的所有交易必須通過Internet進行，不具備這種能力的供應(yīng)商將不在我們的考慮之列。” 

    電子供應(yīng)鏈可實現(xiàn)多方交易處理，使買方能夠?qū)⒍嗉夜��?yīng)商的訂單最終集成至一個高效、統(tǒng)一的后勤服務(wù)體系中。同時，借助智能門戶系統(tǒng)，客戶還可以及時獲取對其至關(guān)重要的相關(guān)產(chǎn)品的信息。 

    對任一行業(yè)而言，制造商在生產(chǎn)計劃安排與原材料采購階段，都離不開與客戶和供應(yīng)商的密切聯(lián)系。如何實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理已成為制造商面臨的現(xiàn)實問題之一。高效供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)物流與信息流管理，成為眾多企業(yè)增加市場份額、降低成本和提高收益的利器。在許多行業(yè)內(nèi)，供應(yīng)鏈性能已成為相關(guān)企業(yè)爭取市場份額的決定性因素之一。 

    實現(xiàn)物流與信息流的高效集成是供應(yīng)鏈管理的首要目標。但企業(yè)在對供應(yīng)鏈管理的認識上還存在著不少誤區(qū)，這其中主要表現(xiàn)為部分企業(yè)僅僅注重為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品及最大限度減少庫存等供應(yīng)鏈的物流環(huán)節(jié)，而對及時提供相關(guān)信息的信息流環(huán)節(jié)卻重視不夠。實際上，電子供應(yīng)鏈在從根本上改變了業(yè)務(wù)處理模式的同時，供應(yīng)鏈管理模式也必須本著服務(wù)于市場的原則作相應(yīng)的改變。 

    供應(yīng)鏈管理的最大挑戰(zhàn)是如何合理確定優(yōu)先級，并定位所需資源，取得最理想的目標效益。在這方面，制造商面臨的風險與挑戰(zhàn)還表現(xiàn)在不能緊跟市場變化，失去客戶與市場份額，從而影響利潤與收入。雖然Internet技術(shù)可有效提高供應(yīng)鏈效率，降低管理成本，并提高訂單處理效率，但單純依賴于軟件系統(tǒng)的增加并非供應(yīng)鏈管理的真正解決之道。雖然在電子供應(yīng)鏈管理中，軟件系統(tǒng)必不可少，但實現(xiàn)物流與信息系統(tǒng)的高效集成才是供應(yīng)鏈管理的主旨所在。