年初，國美將其電子商務業務獨立成一級部門，與16個管理中心列為同等戰略地位。而蘇寧也與中國電信互聯星空達成戰略合作，聯手向用戶提供電器購買服務。為何國美、蘇寧等家電業巨頭紛紛涉足電子商務？他們的“線上戰略”勝算幾何？
　　電子商務逼宮傳統零售商
　　最近一則關于淘寶網的消息再度引發了人們對網絡平臺作為銷售終端潛力的關注。作為亞洲最大的網絡零售商，淘寶網2007年的銷售額達到433．1億元人民幣，超過了沃爾瑪與家樂福兩大企業銷售額之和。
　　這種現象表明，在線營銷創造奇跡已非紙上談兵。國內B2C行業整體上正處在上升期，而受其影響，傳統家電的零售也從線下走到了線上，并且正如火如荼地發展著。據了解，京東商城在2007年網上營銷額就達到了3．5億元；成立于2006年10月的“品牌家電網”也在短時間內得到了迅速擴展。預計到今年2月，其銷售額將達到1．2億元，增長率超過300％。
　　業內人士分析，數碼家電類產品2008年有可能成為電子商務的一個重要熱點。據統計，目前中國3C市場的整體規模已達10000億，而在未來3年內，在傳統渠道銷售的所有商品，都將可以通過電子商務買到。
　　電子商務的市場優勢越發凸顯，家電零售商對其的關注度也越來越明顯。新年伊始，國美就將其電子商務業務獨立成一級部門。
　　專家表示，B2C電子商務將成為數碼家電零售的藍海。但專家同時也表明，“電子商務作為一種新興的渠道模式，如果沒有一定的行業經驗積累，或許將很難在這個領域中勝出。”
　　擁有三大優勢
　　在互聯網中打造自己的商城，國美和蘇寧擁有了自身的優勢，他們的連鎖店現在是遍地開花，當實體本地化后，網上商城的本地化也就自然而然形成了，這樣的情況就間接解決了其電子商務化的三大瓶頸：誠信、支付、物流。誠信由他們的品牌效應做保障，加上實體店本地化，讓消費者很放心；支付方面可以用線下和線上兩種方式結合的方式進行；物流更不成問題，國美和蘇寧都有在一定的地域范圍內免費送貨的業務。
　　雖然國美蘇寧這樣大型的家電零售商具有先天的優勢，然而，其線上銷售額卻不盡人意。國美去年營收突破千億元，而其在線則僅為2億元，占比僅2％左右。而蘇寧在線營收數字同樣十分尷尬。 造成其在線營銷額低落的真正根源在于，其網絡銷售架構仍然沒有成型，技術、服務支撐乃至網上的經營模式仍然是其進軍電子商務的短板。要想使線上營銷成為與線下并行的獨立業務，他們必須要跨越這個短板。
　　國內的家電零售商不妨學學他們的全球對手百思買。據悉，百思買的網絡營銷額已占據總營收的近25％，而其成功的根基則是先進的網絡營銷技術。百思買與國美、蘇寧等本土企業不同，不是開設一些簡單的網頁，機械地羅列產品的商情與信息，而是圍繞實體店面，強化電子商務的技術布局。
　　當然，技術支撐是關鍵，而另一方面，面對阿里巴巴等純電子商務網站的激烈競爭，網上商城經營模式的理念創新也是國美和蘇寧目前缺乏的，如何更好地利用網上商城來為國美和蘇寧的實體增加多元化銷售模式將是他們必須深入思考的難題。
　　避免在線營銷的尷尬
　　商務部數據顯示，2007年我國B2B電子商務交易增長超過25％，交易規模達到12500億元人民幣。中國互聯網協會數據中心的調查報告預計，未來兩年中國B2B電子商務規模將繼續高速增長，2008年將達到約16200億元，2009年突破21000億元。這充分顯示出我國電子商務市場還擁有巨大的增長空間。對于零售商來說，布局電子商務無疑也是形成線上、線下1＋1＞2的最好結果。但是面對著目前線上微薄的收入，傳統零售商也面臨著兩難的境地，到底需不需要大動干戈地投入大成本籌建網絡渠道？零售商在進入電子商務后，又該如何避免線上營銷只占營收總額2％的尷尬？
　　分管電子商務的國美副總裁、新聞發言人何陽青認為，電子商務最基本的競爭優勢，就是采購能力、服務品牌等方面，這恰恰是國美優于淘寶、易趣、阿里巴巴、紅孩子、當當、卓越等電子商務網站的強項。他表示，國美會從今年開始提升電子商務的能力，努力把地面優勢移植到網上去。
　　國美相關高層也表示，2008年國美將在電子商務方面也會有比較大的投入，到時會有不同的網站開設國美的電器專賣店，來滿足年輕一族網上消費的習慣。
　　而作為中國本土第二大家電連鎖零售商的蘇寧，目前也正在大力建設網上商城，布局電子商務。蘇寧和中國電信集團互聯星空網站在舉行了戰略合作啟動儀式之后，最近又與招商銀行和新浪網合作打造消費電子信貸消費支付平臺“聚便宜”。
　　電子商務的潮流勢不可擋，集家產品資訊、線上購物、物流配送、售后服務于一體的真正將顧客體驗放在首位的B2C商業模式必將引領新的購物潮流，占領電子商務市場的制高點。而零售商的目的也是在把握電子商務潮流的同時，滿足市場的需求，擴大自身的優勢。