目前，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（warehousemanagementsystem，簡(jiǎn)稱(chēng)wms）作為國(guó)外物流公司運(yùn)用較廣的一種庫(kù)存管理技術(shù)，正日益受到我國(guó)眾多物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的青睞和重視。但wms的引進(jìn)，在我國(guó)眾多倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中還存在一些認(rèn)識(shí)上和實(shí)踐上的誤區(qū)，不加以引導(dǎo)有可能導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)的失敗。  
　　重新審視物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與wms實(shí)施的成敗  
　　1、企業(yè)需要加深對(duì)wms的深刻認(rèn)識(shí)  
　　wms是由一系列計(jì)劃模塊有機(jī)組合并產(chǎn)生相應(yīng)預(yù)期結(jié)果的系統(tǒng)，它是集員工、流程和環(huán)境于一體的系統(tǒng)集合體。這一點(diǎn)常常被許多庫(kù)存經(jīng)理所忽視。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商也可能忽視上述情況，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商大多擅長(zhǎng)軟件制作，但卻缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且其主要精力都集中于系統(tǒng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而開(kāi)發(fā)商往往急于想賣(mài)出系統(tǒng)。  
　　對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)是在購(gòu)買(mǎi)一個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己不僅是在購(gòu)買(mǎi)一個(gè)單純的wms產(chǎn)品，而且是在購(gòu)置一個(gè)需要軟件和硬件相融合的系統(tǒng)性產(chǎn)品。由于wms中涉及到一些物質(zhì)處理工作，因而應(yīng)開(kāi)展充足的輔助性工作，以便為完善系統(tǒng)的配套設(shè)施作好準(zhǔn)備。例如貨盤(pán)架、傳送帶、自動(dòng)存貨和補(bǔ)給系統(tǒng)等類(lèi)似的設(shè)施都應(yīng)進(jìn)行改裝或重新安裝，以適應(yīng)wms運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。企業(yè)要在wms運(yùn)轉(zhuǎn)之前，確保上述工作的全部完成。  
　　但是物質(zhì)環(huán)境的改善并非是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作wms需要改善其工作的惟一方面。如果企業(yè)在引進(jìn)wms后，其工作方式由書(shū)面文件驅(qū)動(dòng)變成了工作自動(dòng)化，那么，整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的操作方式將需要發(fā)生一些變化。企業(yè)也許需要?jiǎng)?chuàng)造新的工作環(huán)境，一些舊的東西也可能要被企業(yè)所擯棄。  
　　企業(yè)在上述變動(dòng)管理上可能會(huì)遇到一定的阻力，例如員工會(huì)因害怕工作自動(dòng)化而造成其失業(yè)。即使企業(yè)已經(jīng)具有自動(dòng)化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)并正在提升為一種新的wms——這樣能夠避免上述工作的變動(dòng)，員工受到的沖擊也許不會(huì)太大，但是庫(kù)存經(jīng)理仍然需要采取一種新的庫(kù)存運(yùn)作方法。對(duì)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的一點(diǎn)是要認(rèn)識(shí)到每種wms的運(yùn)作是有一定差別的，一些程序上和人事的變動(dòng)仍然值得企業(yè)去做好。  
　　2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不足常常使wms的實(shí)施效果差強(qiáng)人意  
　　當(dāng)wms實(shí)施失敗后，wms開(kāi)發(fā)商一般會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)不能成功運(yùn)轉(zhuǎn)所造成的部分損失，但物流企業(yè)并非都是無(wú)辜的受害者。既然物流企業(yè)是新的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接受方，它就對(duì)如何準(zhǔn)備wms的實(shí)施起著最主要的作用。物流企業(yè)要確保來(lái)自wms的信息接受準(zhǔn)確無(wú)誤，這就需要企業(yè)采取有效措施，力求避免因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不足使得wms難以順利實(shí)施。但實(shí)際上，大多數(shù)企業(yè)往往在這方面準(zhǔn)備不足。  
　　首先，物流企業(yè)往往低估了建設(shè)諸如無(wú)線射頻技術(shù)（radiofrequency，簡(jiǎn)稱(chēng)rf）等配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要性。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)裝置配套的rf設(shè)施，無(wú)疑會(huì)在整體水平上增加企業(yè)實(shí)施wms工作的復(fù)雜程度。不少企業(yè)認(rèn)為，僅僅通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)出一套庫(kù)存管理系統(tǒng)，再加上原有的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，就可以實(shí)施wms了。其實(shí)，這樣建立的wms盡管可以提高一些庫(kù)存管理上的正確度和工作效率，但缺乏了rf系統(tǒng)的有力支持，其倉(cāng)儲(chǔ)水平未必能有很大的提高，對(duì)企業(yè)投資來(lái)說(shuō)，無(wú)疑得不償失。  
　　其實(shí)，完善的wms是離不開(kāi)rf系統(tǒng)支持的。因?yàn)閣ms的高效率運(yùn)作，是以快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地獲取貨物處理數(shù)據(jù)作為其系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。而rf通訊系統(tǒng)使得wms實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理成為可能，從而大大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的工作流程。如原來(lái)的移動(dòng)碼就有50余種，現(xiàn)在可簡(jiǎn)化為一兩個(gè)操作。  
　　其次，對(duì)那些已經(jīng)應(yīng)用rf技術(shù)的物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的難題在于說(shuō)服開(kāi)發(fā)商提供能夠與rf設(shè)施和相應(yīng)設(shè)施處理系統(tǒng)對(duì)接的wms。在這一問(wèn)題上，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)不應(yīng)讓步，即企業(yè)必須選擇以rf系統(tǒng)支持為基礎(chǔ)的wms。實(shí)踐證明，以rf技術(shù)為基礎(chǔ)的wms，無(wú)論是在確保企業(yè)實(shí)時(shí)采集動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)方面，還是在提高企業(yè)效率與投資回報(bào)率方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。  
   wms開(kāi)發(fā)商一般答應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)不能成功運(yùn)轉(zhuǎn)所造成的部分損失，但是物流企業(yè)在限制開(kāi)發(fā)商系統(tǒng)實(shí)施、防止系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)失敗等方面無(wú)疑應(yīng)具有較大的主動(dòng)權(quán)。因此，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在實(shí)施wms時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以我為主”的思想，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)wms實(shí)施流程的控制來(lái)避免wms實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的工作缺陷，力求wms的成功實(shí)施。  
　　物流企業(yè)如何成功實(shí)施wms 
　　1、物流企業(yè)要選擇好理想的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。  
　　企業(yè)在實(shí)施wms之前，第一步，也是最重要的一步是選擇合適的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)wms時(shí)，不僅是在買(mǎi)一種產(chǎn)品和服務(wù)，而且是在買(mǎi)一種與開(kāi)發(fā)商的關(guān)系。企業(yè)不能僅僅從庫(kù)存系統(tǒng)的預(yù)算額或價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的角度來(lái)選擇開(kāi)發(fā)商，而應(yīng)意識(shí)到，企業(yè)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商之間不應(yīng)僅僅是簡(jiǎn)單的合同關(guān)系，更應(yīng)是雙贏的合作伙伴關(guān)系。即物流企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施新的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，或者提升現(xiàn)存的庫(kù)存管理系統(tǒng)時(shí)，在庫(kù)存經(jīng)理和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商之間應(yīng)該形成一種良好的雙邊合作關(guān)系。  
　　具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)在選擇開(kāi)發(fā)商的過(guò)程中要注意兩點(diǎn)：第一，經(jīng)專(zhuān)家建議，選擇一家從事物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的wms開(kāi)發(fā)商。第二，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理還應(yīng)努力獲取其目標(biāo)開(kāi)發(fā)商過(guò)去和現(xiàn)在的一些客戶(hù)名單，并單獨(dú)和他們進(jìn)行私下溝通，以全面了解開(kāi)發(fā)商的綜合實(shí)力和服務(wù)水平。  
  　2、物流企業(yè)要選擇符合企業(yè)自身情況的系統(tǒng)軟件。  
　　亞特蘭大的曼哈頓咨詢(xún)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)德勒·巴比認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商的一個(gè)普遍缺點(diǎn)是其提供的系統(tǒng)往往不能滿(mǎn)足倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的需要。開(kāi)發(fā)商可能在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)好之前，或者系統(tǒng)軟件還未經(jīng)全面的測(cè)試就提供給倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)商提供的wms在實(shí)施后能否符合企業(yè)需要而進(jìn)行特定識(shí)別和挑選是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)慎重思考特定軟件包如何才能推動(dòng)庫(kù)存系統(tǒng)實(shí)施特定的庫(kù)存任務(wù)，不能簡(jiǎn)單地以為開(kāi)發(fā)商所提供的產(chǎn)品就最適合自己。  
　　物流企業(yè)所采用的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)軟件也許是一個(gè)新的庫(kù)存系統(tǒng)，但它也只是軟件開(kāi)發(fā)商諸多方案中的一部分或某幾種方案的綜合體。因此物流企業(yè)理應(yīng)對(duì)方案計(jì)劃和開(kāi)發(fā)商的系統(tǒng)實(shí)施日程安排加以嚴(yán)格管理。  
　　3、企業(yè)決策要量體裁衣，保證需要。  
　　在選擇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的過(guò)程中，最為關(guān)鍵的是企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的正確實(shí)施。由于具體環(huán)境不同，每個(gè)物流企業(yè)都需要定制自己的wms建設(shè)計(jì)劃。如果企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的系統(tǒng)不能恰當(dāng)、及時(shí)地安置并按照倉(cāng)庫(kù)主管人員的要求運(yùn)作，這種倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的價(jià)值就將大打折扣，也達(dá)不到實(shí)施wms對(duì)提高庫(kù)存管理水平的預(yù)期目標(biāo)。所以，企業(yè)要確保所選擇的wms實(shí)施后最能滿(mǎn)足自己的需要；開(kāi)發(fā)商也要能很好地解釋其產(chǎn)品如何能夠達(dá)到企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)，還要確保新的系統(tǒng)軟件能夠與企業(yè)現(xiàn)有的硬件設(shè)施，尤其是特殊的軟件要與企業(yè)的主機(jī)系統(tǒng)相匹配和自由交流。  
　　4、物流企業(yè)需要（電子版以下略）  
　　除此之外，wms實(shí)施流程中的其它一些環(huán)節(jié)也應(yīng)受到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的足夠重視。  
　　第一，物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在wms實(shí)施的總體層面上。企業(yè)要牢記軟件和硬件建設(shè)只是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的一部分。其他一些配套工作，如物料的搬運(yùn)和管理、設(shè)施的布局及員工的培訓(xùn)等，都需要企業(yè)加以關(guān)注。建議倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在完善庫(kù)存系統(tǒng)功能以前，要把wms的工作重點(diǎn)先集中于某一特定的商業(yè)利益點(diǎn)上，如提高存貨的精確度、提高倉(cāng)庫(kù)空間的利用率或員工的勞動(dòng)效率。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不可能一下子把所有的工作都做好。  
　　第二，工作進(jìn)度安排。物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要適時(shí)控制wms的工作進(jìn)程。企業(yè)要引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商將wms軟件建設(shè)和物質(zhì)設(shè)施處理工作都向規(guī)定的工作日程安排靠攏。