供應(yīng)鏈參考模型（SCOR）由供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SCC）于1997年發(fā)布，SCC是一個(gè)由700 多個(gè)成員組成的、全球范圍的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，它的目的是幫助企業(yè)溝通供應(yīng)鏈的研究成果、建立供應(yīng)鏈的基本規(guī)范并影響下一代的SCM軟件，該模型是一個(gè)跨行業(yè)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型，用于描述和改進(jìn)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程效率。參與該組織的成員來(lái)自各個(gè)行業(yè)，而且處于供應(yīng)鏈不同角色，有制造商、分銷商、零售商以及一些供應(yīng)鏈軟件開(kāi)發(fā)商等等，他們關(guān)注于SCM今天的發(fā)展，著眼于未來(lái)供應(yīng)鏈時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

    目前國(guó)內(nèi)對(duì)SCOR的研究始終不熱，應(yīng)用更是寥寥無(wú)幾，分析可能原因在于以下幾點(diǎn)： 

    1、模型主要由國(guó)外企業(yè)參與制定，其規(guī)范更適合于國(guó)外一些比較成熟的跨國(guó)大企業(yè)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)本身發(fā)展還不成熟，在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的實(shí)踐剛剛起步，對(duì)其中的規(guī)則尚不熟悉。雖然國(guó)內(nèi)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理的概念引入，但是具體的業(yè)務(wù)模式如VMI、CPFR 等由于本身管理水平和信息化水平比較低而難以真正展開(kāi)。 

    2、該模型雖然比較規(guī)范，但是還是比較復(fù)雜，國(guó)內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部流程基本上采用現(xiàn)有的流程分析工具如IDEF、DFD等就可以進(jìn)行有效分解，雖然說(shuō)不上規(guī)范，但是由于一般只限于企業(yè)自己使用，所以夠用即可。由于企業(yè)之間不存在流程之間的密切的協(xié)同，沒(méi)有急切的相互了解的需求，在企業(yè)間流程的銜接上也沒(méi)有意識(shí)到一致性可以帶來(lái)的利益。因此供應(yīng)鏈的思想事實(shí)上沒(méi)有落到實(shí)處，也就阻礙了國(guó)內(nèi)研究人員在 SCOR方面的研究。 

    3、SCOR作為一種描述和優(yōu)化供應(yīng)鏈過(guò)程的工具，由于沒(méi)有眼前的利益，因此缺乏有前瞻性的研究人員對(duì)其進(jìn)行深入研究，國(guó)內(nèi)高等教育過(guò)程中，對(duì)此工具的介紹也只是浮于表面，沒(méi)有真正掌握和了解改工具的專家，形不成研究的氛圍，這可能是最重要的原因之一。 

    但是國(guó)內(nèi)企業(yè)要提高自身的管理能力和水平，就必須要深入到理論和實(shí)踐研究的前沿，把握世界經(jīng)濟(jì)和管理的脈搏，順應(yīng)發(fā)展的趨勢(shì)，因此我們引入SCOR工具以提高企業(yè)流程的規(guī)范性，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)能和跨國(guó)企業(yè)展開(kāi)有效的交流。自1996年至今， SCOR經(jīng)過(guò)近8年的發(fā)展，目前已經(jīng)升級(jí)到了6.0版本，已經(jīng)有了較為成熟框架和理論方法，能夠指導(dǎo)今天的企業(yè)為供應(yīng)鏈管理梳理流程，構(gòu)建企業(yè)流程模型。 

    SCOR提供了一套集成的、啟發(fā)式的方法模型 

    SCOR將企業(yè)內(nèi)部流程分解為計(jì)劃（Plan），資源采購(gòu)（Source）、制造（Make）、交付（Deliver）、回收（Return）五大基本流程，通過(guò)對(duì)這五大流程的層層分解，在模型描述項(xiàng)目范圍內(nèi)，最終將企業(yè)活動(dòng)在構(gòu)成流程的要素單位相銜接。 

    在具體應(yīng)用中，不同的企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的規(guī)范程度應(yīng)用到不同的層次，甚至可以將流程單元進(jìn)一步細(xì)分直到企業(yè)功能活動(dòng)單元。通過(guò)工程分解的方法，SCOR捕捉企業(yè)中的流程，首先以AS-IS方法加以描述，其次尋找流程中的不足，由于該模型是標(biāo)準(zhǔn)化模型，通過(guò)企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的協(xié)助，可以獲得行業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿模型的參考比較，通過(guò)比較可以突出企業(yè)流程中的薄弱環(huán)節(jié)。最后，企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，將AS- IS的流程轉(zhuǎn)換成TO-BE的流程，經(jīng)過(guò)這樣的流程梳理之后，采用計(jì)算機(jī)軟件的方法實(shí)現(xiàn)SCM，通過(guò)最佳實(shí)踐取得一流的績(jī)效。這三個(gè)存在先后次序的方法構(gòu)成了SCOR模型的重要組成部分。而且由于SCOR參考模型中有標(biāo)桿模型，因此就可以度量SCM軟件的性能和應(yīng)用企業(yè)的實(shí)施效果，這比其它軟件實(shí)施（如 MRP/ERP）缺少評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)重大的進(jìn)步。 

    由于SCOR建立了SCM系統(tǒng)的整體框架和過(guò)程的細(xì)節(jié)。SCOR可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部功能流程間的集成，可以使企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中使外部接口可視化，從而使企業(yè)和上下游企業(yè)之間在流程集成和作業(yè)協(xié)同方面也有了可以參考的依據(jù)。而這恰恰是當(dāng)前我們眾多談?wù)撝鳶CM而缺乏實(shí)踐中的最薄弱環(huán)節(jié)。觀察國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的合作，企業(yè)與企業(yè)之間往往通過(guò)互派人員駐扎，合作處理企業(yè)之間的事務(wù)，但是出自企業(yè)部門(mén)利益或者數(shù)據(jù)和信息傳遞上的依然滯后和不一致現(xiàn)象，使合作效果并不理想。 

    從SCOR模型的整體設(shè)計(jì)概貌中我們可以看出，SCOR模型是一種基于協(xié)同計(jì)劃下的企業(yè)合作模式。面對(duì)不斷縮短的產(chǎn)品生命周期和客戶需求的變化，SCM需要建立在一種敏捷響應(yīng)的能力之上，這種能力存在于將客戶需求在最短的時(shí)間內(nèi)分解為供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)所需要的資源、制造、交付計(jì)劃，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，這種計(jì)劃是通過(guò)需求的不斷向上游延伸而逐步構(gòu)建，在這個(gè)分級(jí)的過(guò)程中，不可避免的產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，而最終影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定生存。SCOR給出了這一概念，在今天較為成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，企業(yè)之間完全可以實(shí)現(xiàn)有權(quán)限而實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)共享。 

    SCOR模型為企業(yè)合作伙伴間的流程交流提供了標(biāo)準(zhǔn)化的描述語(yǔ)言、流程運(yùn)作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且使相互競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈之間有了可以比較的評(píng)價(jià)依據(jù)。在供應(yīng)鏈企業(yè)和其合作伙伴之間可以依據(jù)SCOR模型標(biāo)準(zhǔn)化的流程模型，尋找企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間核心流程及其關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，根據(jù)流程分析得出的特征作為參考，評(píng)價(jià)應(yīng)用軟件所需要的各種特征，由此定制SCM軟件，可以有的放矢，提高了SCM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的成功率。 

    SCOR提供了一套業(yè)務(wù)流程指南 

    目前詳細(xì)研究SCOR模型的文章不多，一些文章雖然介紹了SCOR模型，但是很少回答SCOR由誰(shuí)來(lái)應(yīng)用和怎么應(yīng)用這兩個(gè)問(wèn)題，不免給讀者這樣一種感覺(jué)，該模型是不錯(cuò)，但是無(wú)從下手。 

    在SCOR的介紹中一般都說(shuō)明了，該模型提供了一套業(yè)務(wù)流程指南，而不是軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范，但是可以作為應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商的參考。作為一套業(yè)務(wù)流程指南，主要用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程的分析和梳理，對(duì)于一般企業(yè)而言，尤其在中國(guó)的企業(yè)內(nèi)部，往往難以產(chǎn)生專職的企業(yè)流程管理人員，也就缺乏可以全面掌握該模型應(yīng)用的成員，因此該模型更多的是作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)工具被專業(yè)咨詢公司所使用。在供應(yīng)鏈企業(yè)中，雖然很可能不同的企業(yè)在不同的時(shí)間階段，使用不同的咨詢公司進(jìn)行了流程的規(guī)范化，但是由于采用了標(biāo)準(zhǔn)化的工具，當(dāng)企業(yè)之間在供應(yīng)鏈上開(kāi)展合作業(yè)務(wù)的時(shí)候，就可以大大簡(jiǎn)化企業(yè)之間流程重組的復(fù)雜度。因此我們認(rèn)為，SCOR模型首先將在專業(yè)咨詢公司中展開(kāi)研究，通過(guò)企業(yè)咨詢過(guò)程，逐步推廣應(yīng)用到國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中。其次是軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)采用SCOR模型中定義的標(biāo)準(zhǔn)，研究各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)的描述和實(shí)現(xiàn)，定義出較為標(biāo)準(zhǔn)的接口，在企業(yè)供應(yīng)鏈信息化過(guò)程中，能夠有效集成不同企業(yè)信息系統(tǒng)之間流程數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、共享、傳遞和表現(xiàn)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)間實(shí)時(shí)的協(xié)同計(jì)劃和作業(yè)。在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，研究人員對(duì) SCOR的研究將會(huì)逐步升溫，最終使得SCM的理論模型研究和今天ERP一樣走向成熟，從而快速的推進(jìn)系統(tǒng)在全社會(huì)范圍的應(yīng)用。 

    最后，我們考慮，是否可以在國(guó)內(nèi)建立一些有前瞻性的供應(yīng)鏈管理模型研究推進(jìn)組織，將供應(yīng)鏈在較為宏觀的層次實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)企業(yè)之間在微觀層次根據(jù)行業(yè)特征實(shí)現(xiàn)分層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)體系，這對(duì)于工商企業(yè)和物流企業(yè)SCM建設(shè)的未來(lái)發(fā)展，都將起到巨大的推動(dòng)作用。在國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年信息化道路的探索之后，我們已經(jīng)總結(jié)出了一些工具應(yīng)用和軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施中的基本原則和方法，應(yīng)當(dāng)有信心在新一波浪潮來(lái)臨的時(shí)候，奔向浪尖。