日前，我縣一外貿出口廠家因未及時到海關辦理換證手續，其《自理報關單位登記證明書》因為到期自動失效，出口貨物受阻于外地口岸無法通關。這一天恰逢周日，企業在焦急中試著給溫州海關駐鰲江辦事處打電話求助，海關馬上啟動了預約工作機制，加班加點為該企業解決了燃眉之急，使出口貨物及時通關，企業因此避免了經濟損失。據悉，今年以來，該辦事處多次為轄區內企業加班加點，及時解決企業的實際困難。
　　據悉，溫州海關駐鰲江辦事處積極配合縣委、縣政府“合力扶工”這一舉措，出臺了切實有效的措施，取得了明顯的成效。一是嚴格執行5+2工作制，周末、節假日不休息，為轄區企業解決燃眉之急。二是主動上門服務。針對今年海關政策變化多的情況，將轄區企業進行分類，開展一對一的“對話式”政策輔導服務，受到了企業的好評。目前已走訪轄區內企業15家，開展政策輔導35人次。三是積極推動符合條件的企業申報海關Ａ類管理，使企業充分享受海關通關便捷服務。截至4月底，轄區已有14家企業被評為Ａ類企業，目前有2家企業正在報批。四是積極開展文明窗口創建活動，嚴格落實“首問負責制”、“否定報備制”等，積極開展“崗位練兵”活動，真正做到“外塑形象、內強素質”。