。為了挖掘這種潛力，郵政企業的方方面面都在積極地努力，進行有效的探索。商函業務部門、物流部門通過各種走訪活動、懇談會等形式增進與中小企業業主的聯系，營銷人員紛紛展開公關行動，這些工作都取得了一定成績。但是我們也應該清楚地認識到：郵政服務中小企業仍處于摸索階段，尚不夠深入，要提高郵政服務中小企業的能力，特別是要提高物流服務在中小企業中的影響力，還需要有更加具體的工作。 
　　通過分析浙江諸暨郵政物流公司9年來的發展轉型之路，筆者認為：郵政物流服務中小企業要關注需求、精準定位。
　　隨著經濟全球化時代的來臨，密切關注市場變化，關注各中小企業的動態應該成為郵政物流企業平時的重要工作內容。因為只有在細致了解了當地中小企業在經營活動中可能面臨的問題的基礎上，才能及時投其所好地提供服務，這種服務要比平時主動上門推銷一些商品更受企業歡迎。
　　同時，中小企業并不是一個獨立存在的群體，各個企業都有與自身相關業務保持密切聯系的合作伙伴。郵政物流除了要關注中小企業的業務發展情況，還應該關注他們合作伙伴的需求，“朋友的朋友，也是朋友。”這樣，一方面能夠拓展業務，另一方面也可以有的放矢地展開服務。
　　關注市場、關注中小企業、關注中小企業的合作伙伴，是郵政物流有針對性地展開服務的基礎。諸暨郵政物流公司正是在一次與一家企業的合作伙伴進行業務聯系時，發現了適合自身業務發展的藍海，拓展了海外參展商物流市場，并由此走上長效發展之路的。其實，中小企業或者說客戶的業務發展需求，就是郵政物流的發展方向，也是郵政服務的發展方向。當然，諸暨郵政物流公司之所以能成功，還有一個關鍵詞：變化。不僅要應變，還要求變。
　　市場變化日新月異，客戶需求也是動態變化的，要想在服務過程中隨時滿足客戶需求，形成一定的服務影響力，郵政物流自身要有創新業務模式，創新服務內容的主動性；不僅要關注企業客戶的眼前需求，更要關注其潛在的、未來的需求，并根據這種需要適時調整自身的業務結構，集中企業內最精銳的力量，以最充沛的精力和最充足的資金，不斷為客戶提供能滿足其新需求的服務。只有這樣，才能走在競爭對手的前面，真正成為中小企業的合作對象和助手，在行業內部擁有話語權和影響力。
　　目前，在某些業務領域和資質方面，郵政物流企業并不是非常完備，特別是在一些國際業務項目上，還存在著專業知識和服務能力有限的情況。在這種條件下進行創新發展就需要與社會上的一些資質健全、專業能力強、服務質量突出的企業進行合作，聯合完成對郵政客戶的一條龍服務。這是任何一個具有長遠發展目標的企業必須具備的適應變化、創新發展的能力。要想使郵政物流企業具備這種自我完善的能力，最重要的一個途徑就是：堅持學習。
　　創造力和生產力皆來源于學習。學習是多方面的。當前，郵政物流企業所做的物流項目越來越豐富，業務發展越來越多元化，因此企業需要了解的知識和信息也越來越廣泛。如果只是止步于配送、運輸等環節的物流服務，郵政物流不會得到長足的發展，但是精益的物流服務需要專業的知識作為保證。從上文中可以看出，諸暨郵政物流公司就是一個學習型企業，雖然只是一個縣級市郵政局的物流公司，但是他們9年以來一直致力于打造具備條理性、智慧、知識、精通專業、綜合能力強的效能型團隊，這種持之以恒的學習精神和做法值得借鑒。
　　包括浙江省在內，我國東部沿海地區是改革的前沿，經濟活躍，地域經濟特色明顯，經濟活動的市場化程度高。諸暨郵政物流公司正是在這種氛圍中成長發展的。但是，不同的地區有不同的特色，重要的是各郵政物流部門要有齊心協力、共同發展的信念。與國際物流公司和社會公司相比，郵政點多面廣、“三流合一”等優勢以及服務質量，都需要全程全網、聯合協作來保證，郵政物流的品牌形象也需要所有從業人員共同維護。
　　從某一方面來講，諸暨郵政物流公司9年來的發展轉型之路是郵政物流創新、改革、成熟的一個縮影。如果郵政各物流公司都立足本地經濟特點，細心了解中小企業的需求，集中優勢力量鎖定業務發展目標，并不斷加強自身建設，延伸服務內容，那么郵政物流整體的競爭實力肯定會大為提高。