“貨運部竟不及時將貨物送上門，當我們趕到貨運部之后，他們的態(tài)度還很惡劣。”11日，南昌市民熊小姐向本報投訴稱，早知道“圓通快遞”是這樣的服務，自己一定會找另外的貨運部。 　　據(jù)熊小姐反映，她北京的一個朋友幫她買了一臺價值18000余元的呼吸機，并于8月6日通過“圓通快遞”寄往南昌。“發(fā)貨時，朋友告訴我，‘圓通快遞’承諾是三天左右就可以到南昌。但是一直等到10日，我都還沒有接到呼吸機。由于呼吸機比較貴，我生怕被貨運部弄丟了，所以就打電話向‘圓通快遞’總部詢問，結果對方告訴我，呼吸機9日就已經(jīng)到了南昌。”熊小姐稱，10日，她和“圓通快遞”南昌市桃花路服務部取得聯(lián)系。沒想到，對方態(tài)度卻非常惡劣，并且要熊小姐自己上門去取。11日，熊小姐來到該服務部，服務部的員工卻愛理不理。
　　在接到投訴后，記者立即和“圓通快遞”南昌分公司金副經(jīng)理取得聯(lián)系。金副經(jīng)理表示，將立即調查此事。昨日下午，熊小姐再次致電本報稱，她已經(jīng)把呼吸機拿了回家，且“圓通快遞”已向她表示了歉意。（張祖珍）