唯智助TCL速必達(dá)建立新的信息平臺(tái)以支持其復(fù)雜的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(發(fā)分銷、物流、連鎖物流、外部零擔(dān)物流和B2C物流業(yè)務(wù)等)，并管理好眾多的3P物流供應(yīng)商(寶供、南方、北京首發(fā)等)，讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的信息和數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)的被速必達(dá)所用。  
　　TCL集團(tuán)股份有限公司成立于1981年，幾乎與中國(guó)的改革開放同步。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，TCL集團(tuán)發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健，連續(xù)12年以年均42.65%的速度增長(zhǎng)，是中國(guó)增長(zhǎng)最快的工業(yè)制造企業(yè)之一。2004年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入402.8億元人民幣，凈利潤(rùn)2.8億元人民幣。經(jīng)過多年發(fā)展，TCL已是中國(guó)最具價(jià)值的品牌之一，品牌價(jià)值為305.69億元人民幣。 TCL銷售公司是TCL集團(tuán)直屬的大型專業(yè)家用電器銷售公司。主要承銷TCL王牌系列彩電、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、家庭影院、影碟機(jī)等家電類產(chǎn)品。　銷售公司經(jīng)過10多年持續(xù)高速的發(fā)展，在全國(guó)建立了300多家網(wǎng)點(diǎn)和3萬(wàn)人的營(yíng)銷隊(duì)伍。 在如此巨大的一張銷售“網(wǎng)”背后，還必須要有一張更大的巨“網(wǎng)”，那就是TCL根系發(fā)達(dá)的物流“網(wǎng)”。2004年TCL集團(tuán)將TCL銷售公司的物流部、信息部和呼叫中心從銷售公司整體剝離，成立深圳速必達(dá)商務(wù)服務(wù)公司，組建完成一個(gè)全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)，觸角遍布中國(guó)的城市與農(nóng)村。從此速必達(dá)將負(fù)責(zé)TCL集團(tuán)成品下線后到營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)之間、最終客戶的倉(cāng)儲(chǔ)、配送等相關(guān)物流管理與運(yùn)作。  
　　用戶需求  
　　隨著TCL集團(tuán)內(nèi)部物流流程變革和模式變革，帶來(lái)了管理上的很大變化。放在速必達(dá)面前的首要難題就是如何最快的建立一個(gè)新的信息平臺(tái)來(lái)來(lái)支持其復(fù)雜的業(yè)務(wù)(分銷物流業(yè)務(wù)、連鎖物流業(yè)務(wù)、外部零擔(dān)物流業(yè)務(wù)、B2C物流業(yè)務(wù))和管理好眾多的3pl物流供應(yīng)商(寶供、南方、北京首發(fā)等)，讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的信息和數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)的被速必達(dá)所用。  
　　經(jīng)過幾輪嚴(yán)格的考察，最終速必達(dá)選擇了在家電物流行業(yè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的唯智信息技術(shù)(上海)有限公司為自己建設(shè)一個(gè)全新、統(tǒng)一的物流信息平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：  
　　1、 建立開放性的專業(yè)物流管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商流和物流運(yùn)作分離，通過統(tǒng)一接口平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)速必達(dá)物流系統(tǒng)和多客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和訂單同步，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同;  
　　2、 通過一體化協(xié)同物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共同配送管理(區(qū)域內(nèi)多貨主零擔(dān)集拼配送)，整合社會(huì)化多客戶小批量多批次區(qū)域配送訂單，逐步實(shí)現(xiàn)MILKRUN(班車配送)運(yùn)作模式及建立反向物流運(yùn)作能力，提高配送效率，降低運(yùn)作成本;  
　　3、 通過條碼管理、庫(kù)位管理、集拼作業(yè)、路線規(guī)劃等作業(yè)控制，實(shí)現(xiàn)較精細(xì)化的物流運(yùn)作管理;  
　　4、 為配送公司提供增值的第三方信息管理模塊，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)和管理信息化，幫助其成長(zhǎng);  
　　5、 通過事前維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸時(shí)間等規(guī)則，對(duì)超過規(guī)定配送時(shí)間提供預(yù)警和多層級(jí)投訴功能;  
　　6、 通過事前合同及規(guī)則維護(hù)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用結(jié)算、考核自動(dòng)化及實(shí)時(shí)化。  
　　技術(shù)路線  
　　對(duì)唯智公司來(lái)說(shuō)，將各個(gè)系統(tǒng)通過統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)組成一個(gè)全新、統(tǒng)一的物流信息平臺(tái)是個(gè)全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過唯智公司的深思熟慮，最后決定先通過Edi Server搭起一個(gè)整體框架，再分別對(duì)調(diào)度管理，倉(cāng)庫(kù)管理，費(fèi)用結(jié)算，投訴功能方面進(jìn)行優(yōu)化，滿足TCL的業(yè)務(wù)需求。  
　　唯智公司在提高配送效率，降低運(yùn)作成本方面進(jìn)行了一系列操作優(yōu)化：  
　　一、物流訂單分段操作  
　　1、分N段運(yùn)輸  
　　2、合并分段  
　　二、選擇費(fèi)用結(jié)算方式  
　　1、按合同價(jià)格(系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)率)  
　　2、一口價(jià)  
　　三、選擇調(diào)度方式  
　　1、自運(yùn)調(diào)度  
　　2、手工調(diào)度  
　　A、拆分物流訂單  
　　B、分派承運(yùn)商  
　　在TMS調(diào)度管理方面優(yōu)勢(shì)主要在于集拼，自動(dòng)調(diào)度和費(fèi)用結(jié)算的靈活性。  
　　唯智公司在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的物流運(yùn)作管理方面除了在調(diào)度管理方面的優(yōu)化外，在倉(cāng)庫(kù)管理上也做了細(xì)致的規(guī)劃。唯智公司在自動(dòng)揀貨，庫(kù)位管理方面的精細(xì)化管理上針對(duì)TCL具體情況做了優(yōu)化：  
　　在WMS倉(cāng)庫(kù)管理方面優(yōu)勢(shì)主要在于自動(dòng)揀貨的智能化.  
　　唯智公司在為配送公司提供增值的第三方信息管理模塊，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)和管理信息化，幫助其成長(zhǎng)方面主要是二次調(diào)度的優(yōu)化：  
　　在FMS分供方管理方面優(yōu)勢(shì)主要在于二次集拼的靈活性，便于物流公司提高物流運(yùn)作效率。  
　　唯智公司在預(yù)警，投訴功能方面主要通過電子郵件方式通知操作人員及領(lǐng)導(dǎo)，提醒服務(wù)流程如下：  
　　一、例外催辦的目的  
　　1、提醒操作人員及時(shí)完成工作任務(wù)  
　　2、對(duì)于不及時(shí)完成操作任務(wù)的催辦到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可替增三級(jí)催辦  
　　3、考核作業(yè)人員的工作效率  
　　二、系統(tǒng)催辦點(diǎn)  
　　1、一次集拼  
　　2、二次集拼  
　　3、運(yùn)抵確認(rèn)  
　　4、回單確認(rèn)  
　　實(shí)施成果  
　　唯智公司在TCL這個(gè)物流平臺(tái)上的設(shè)計(jì)理念主要在與自動(dòng)化，精細(xì)化管理。這與TCL一向奉行"以速度打擊規(guī)模"的信條相得益彰，希望速必達(dá)在和唯智合作之后能更快地“織”好、用好這張遍布全國(guó)乃至全球的物流網(wǎng)絡(luò)，更緊緊地把握著中國(guó)家電業(yè)的這張“王牌”。