衢州繳納規(guī)費推行“套餐服務” 服務運輸企業(yè)
2008-8-6 13:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
衢州市公路稽征運管處結合工作實際,充分整合該處科室職能和服務資源,將原來政策宣傳、輔導分析、一站繳費、溫馨催繳、跟蹤服務等五塊單線服務的內容及人員進行整體整合,推出了“繳費套餐”服務,建立全程繳費“一科雙人”負責模式,即每家運輸企業(yè)均由該處一個科室兩個人員負責該企業(yè)的全方位繳費服務。此服務模式的推行,一方面解決了單線繳費服務時人多繁雜、多頭無序、重復低效的現(xiàn)象,另一方面也優(yōu)化了服務環(huán)節(jié),為企業(yè)節(jié)約出更多的時間和精力用于運輸生產,受到了企業(yè)的廣泛贊譽。