博科資訊打造行業(yè)管理軟件的“軟立方
2008-9-19 15:57:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
2007年初,孫德良又一次被推到了輿論的風(fēng)口浪尖,繼網(wǎng)盛科技以中國互聯(lián)網(wǎng)第一股在A股上市引發(fā)媒體關(guān)注后,此次孫德良復(fù)制100個“中國化工網(wǎng)”的計劃再次引起業(yè)界震蕩。“先垂直,再復(fù)制”的立方體法則初露端倪,也成為企業(yè)策略研究者關(guān)注的新課題。與向來高調(diào)出場的互聯(lián)網(wǎng)相比,中國管理軟件似乎一直表現(xiàn)低調(diào),但從來不缺乏故事。沉靜多年,靠物流軟件的垂直經(jīng)營取得成功并將這一模式復(fù)制到審計、監(jiān)控、全面預(yù)算、集團(tuán)財務(wù)等多個行業(yè)的的博科資訊正在另一個舞臺上演著“垂直與復(fù)制”的商業(yè)傳奇,打造著中國管理軟件行業(yè)的“軟立方”。
如果說孫德良的計劃將會引起整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的變革,那么博科資訊已經(jīng)打造的軟立方則正在改變著中國管理軟件的競爭結(jié)構(gòu)。在需求為導(dǎo)向的時代,中國管理軟件該如何面對行業(yè)特征日趨明顯的客戶需求,又該如何找到更多的市場增長點(diǎn),博科資訊的軟立方思維也許能給正在思考上述命題的廠商一些啟示。
垂直到底的物流軟件
“垂直需要耐得住寂寞”這句頗具哲理的話是沈國康對博科資訊的成長歷程的感懷,也是博科垂直法則的精神底蘊(yùn)。這位年過五旬的長者帶領(lǐng)一手創(chuàng)立的博科已經(jīng)走過了17個年頭。在通用軟件盛行的90年代,博科成功研發(fā)出國內(nèi)第一套基于Windows平臺的財務(wù)管理軟件并準(zhǔn)備走向全國市場時,遲遲未發(fā)的財政部批文讓博科錯過了財務(wù)軟件發(fā)展的黃金階段。接下的日子,沈國康沉靜下來,開始思考未來中國企業(yè)需要什么樣的管理軟件,用戶最看重什么,什么才是軟件廠商持續(xù)的核心競爭力。綜合當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國外管理軟件的發(fā)展軌跡及未來企業(yè)的管理趨勢,經(jīng)過反復(fù)論證后,沈國康領(lǐng)導(dǎo)的博科管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)定對行業(yè)的深入理解,貼近用戶底層需求,作出最適合企業(yè)的產(chǎn)品是未來管理軟件的真正出路,也是博科可以持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。在需求為導(dǎo)向的核心策略下,博科開始了中國管理軟件的垂直式探索。在ERP風(fēng)靡全國的時候,當(dāng)大部分軟件廠商都去分割這塊蛋糕時,當(dāng)“井噴、爆發(fā)、劃時代”等詞語充斥各大報端時,沈國康忍住了,博科沉靜了,這也許就是沈國康所說的寂寞。
在確定了未來的發(fā)展方向和策略后,選擇哪個領(lǐng)域進(jìn)行深度研究成為擺在博科面前的另一道命題。國家干部出身的沈國康喜歡從宏觀角度分析問題。改革開放讓東南沿海的制造業(yè)蓬勃發(fā)展,沈國康注意到,制造業(yè)是一個受產(chǎn)業(yè)鏈上下游制約最明顯的行業(yè),上游的原料供應(yīng)和下游的產(chǎn)品銷售直接影響到企業(yè)的發(fā)展和贏利,而當(dāng)時國內(nèi)的物流供應(yīng)鏈管理還是完全處于手工狀態(tài),國內(nèi)尚沒有一款物流管理軟件,于是,經(jīng)過長達(dá)三個月的考察和論證,博科在物流行業(yè)這塊“處女地”上展開了探索。
確立企業(yè)戰(zhàn)略并找到了發(fā)展的領(lǐng)域可以看作是博科垂直經(jīng)營的第一步,在沈國康看來這一步尤為重要,它是決定博科未來企業(yè)基因的基礎(chǔ)。有了好的策略和方向,如何將這些構(gòu)想實(shí)現(xiàn)則是博科走出的第二步。為了徹底執(zhí)行這一策略,篤信需求決定未來的博科從零開始,向物流專家請教,到企業(yè)一線去做調(diào)研,邀請行業(yè)顧問和企業(yè)物流部門的骨干搞座談,沈國康回憶說,那個時候我們的項(xiàng)目經(jīng)理和工程師有時候就住在人家企業(yè)里,每天跟他們的員工一起上班,幾個月下來,博科的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成了物流行業(yè)的專家。由于頻繁跟客戶打交道,博科了解了當(dāng)時企業(yè)供應(yīng)鏈的整個運(yùn)作體系,并了解到企業(yè)的需求。邊調(diào)研邊搞需求模型,調(diào)研結(jié)束后方案就已經(jīng)出來了,接下來研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始了技術(shù)攻關(guān),由于考慮到當(dāng)時國內(nèi)員工計算機(jī)操作水平普遍比較低,易用性被納入到產(chǎn)品研發(fā)中,這給項(xiàng)目組提出了更高的要求,在不向產(chǎn)品功能妥協(xié)的前提下實(shí)現(xiàn)簡單便捷的操作需要強(qiáng)大的后臺處理功能。半年后,國內(nèi)首款物流供應(yīng)鏈軟件在博科“下線”,由于與客戶需求精準(zhǔn)對接,一經(jīng)投入市場便得到了客戶的認(rèn)可,博科成為這一藍(lán)海的發(fā)現(xiàn)者和領(lǐng)導(dǎo)者。
復(fù)制的結(jié)局是軟立方
物流軟件的成功印證了沈國康的判斷,也給博科發(fā)力行業(yè)軟件領(lǐng)域的垂直模式樹立了標(biāo)桿。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和董事會對銷售業(yè)績期望值的不斷提高,博科急需新的市場增長點(diǎn),物流軟件的經(jīng)驗(yàn)給博科帶來了啟示。洞察企業(yè)管理需求,開拓藍(lán)海市場,通過行業(yè)研究開發(fā)出貼近用戶需求的軟件產(chǎn)品,復(fù)制物流行業(yè)的垂直模式讓博科了又一次踏上了求索之路。
站在物流軟件肩膀上,博科開始了軟立方的構(gòu)建。如果說物流行業(yè)的探索是博科打算做強(qiáng)的初衷,那么復(fù)制這一模式則是博科企圖做大的動因。相比縱向的深度,復(fù)制更需要規(guī)模效應(yīng)。為此,公司管理層制定了一整套的工作流程,公司高層負(fù)責(zé)大環(huán)境研究和行業(yè)篩選,中層管理者負(fù)責(zé)具體行業(yè)的需求研究和需求模型制定,系統(tǒng)分析員和軟件開發(fā)工程師負(fù)責(zé)需求實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理向用戶和渠道商進(jìn)行培訓(xùn)和信息反饋。通過由上至下和由下至上的雙向工作流完成從需求到產(chǎn)品應(yīng)用再到產(chǎn)品升級和售后服務(wù)的一體化作業(yè)。在這個過程中,物流軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時將成功經(jīng)驗(yàn)與其它產(chǎn)品組分享,公司內(nèi)部定期就物流軟件的需求研究、產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)展開經(jīng)驗(yàn)交流會,在分享成功經(jīng)驗(yàn)的同時,物流軟件的輝煌業(yè)績也給其它產(chǎn)品組帶來更大的信心。
經(jīng)過數(shù)年的實(shí)踐,博科先后在審計、監(jiān)控、全面預(yù)算、集團(tuán)財務(wù)等領(lǐng)域取得成功,復(fù)制了物流軟件的模式同時也復(fù)制了物流軟件輝煌業(yè)績。這也成就了博科——行業(yè)管理軟件第一品牌的殊榮。沈國康按照預(yù)期實(shí)現(xiàn)了“軟立方”計劃,但博科的腳步并沒有停下來,曾經(jīng)放言“狼性只能解決現(xiàn)在,靈性決定未來”的沈國康帶領(lǐng)博科依舊洞察著中國企業(yè)的需求,博科“軟立方”的體積還在繼續(xù)膨脹。
軟立方的啟示
近年來,企業(yè)對管理軟件的功能需求日益精細(xì)化,對行業(yè)的全面了解,對企業(yè)管理模式的精準(zhǔn)理解,成為用戶考量軟件廠商和軟件產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn),也是廠商在越來越成熟的市場環(huán)境下能夠獲得一席之地的硬實(shí)力。垂直理念的被認(rèn)同,行業(yè)軟件的被接受印證并將繼續(xù)背書這一切。日漸成熟的市場將更多的機(jī)會推到了廠商面前,拒絕與接受似乎不需要論證,如何有效的把握屬于自己的機(jī)會則是對企業(yè)管理軟件廠商們的考驗(yàn)。通過在一個行業(yè)的深潛鍛造自己的核心競爭力,并在機(jī)會來臨之際迅速復(fù)制,實(shí)現(xiàn)深度和廣度的縱橫聯(lián)動,也許是把機(jī)會轉(zhuǎn)化為利潤的有效方式。
不知道博科的成功是否會給正在構(gòu)建100個中國化工網(wǎng)的孫德良一些參考,是否會讓這位互聯(lián)網(wǎng)的青年才俊對未來更有信心。互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件的差別也許會讓這樣的參考價值大打折扣,但對于同樣在思考如何走出困局的管理軟件廠商來說,博科的軟立方思維也許更有借鑒意義。