剛剛度過10周年“生日”的阿里巴巴服務(wù)再度升級(jí)。阿里巴巴日前宣布，首次啟動(dòng)“中國中小企業(yè)商務(wù)服務(wù)伙伴計(jì)劃”，并與首批納入計(jì)劃的4家物流巨頭簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同構(gòu)筑新商業(yè)文明。 
　　打造開放中間服務(wù)平臺(tái) 
　　“2010年，我們將圍繞阿里巴巴會(huì)員的‘生意特權(quán)’，全面鋪開與人才招聘、培訓(xùn)、商旅、通信等各商務(wù)服務(wù)行業(yè)的合作�！卑⒗锇桶凸�司CEO衛(wèi)哲說，“今后，阿里巴巴將打造開放的中間服務(wù)平臺(tái)，攜手伙伴企業(yè)，圍繞中小企業(yè)所面臨的問題，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更低廉的商務(wù)成本”。 
　　此次“伙伴計(jì)劃”被阿里巴巴方面定義為，以阿里巴巴為中間服務(wù)平臺(tái)，圍繞中小企業(yè)的訂單難、管理難和發(fā)展難等問題，聯(lián)合各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀供應(yīng)商，為中國中小企業(yè)提供更優(yōu)惠、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。 
　　經(jīng)過十年的發(fā)展，阿里巴巴在探索并積累電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)過程中，成為全球4000萬用戶、50多萬中小企業(yè)客戶所信賴并選擇的網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)。半年報(bào)顯示，今年上半年阿里巴巴交易市場(chǎng)共增加約470萬名注冊(cè)用戶、89.501萬個(gè)企業(yè)商鋪及超過9.94萬名付費(fèi)會(huì)員，阿里巴巴的付費(fèi)會(huì)員比去年同期增長44%，付費(fèi)會(huì)員總數(shù)超越50萬大關(guān)。截至今年 6月30日，阿里巴巴兩個(gè)交易市場(chǎng)一共擁有4280萬名注冊(cè)用戶、550萬個(gè)企業(yè)商鋪及53.1471萬名付費(fèi)會(huì)員。 
　　統(tǒng)一客服體系推動(dòng)企業(yè)升級(jí) 
　　對(duì)關(guān)聯(lián)行業(yè)的“伙伴企業(yè)”來說，能夠分享阿里巴巴平臺(tái)的成熟性和海量客戶群，意味著可以借助后者的平臺(tái)開拓50多萬家中小企業(yè)這樣規(guī)模龐大的市場(chǎng)�！啊�伙伴計(jì)劃’，是一個(gè)多贏計(jì)劃�！卑⒗锇桶透笨偛脜敲糁フJ(rèn)為。作為“伙伴計(jì)劃”序幕演出——阿里巴巴與首批納入計(jì)劃的4家物流巨頭企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。此前，阿里巴巴曾向中國物流業(yè)拋出“史上最苛刻訂單”15天送45萬件，上述4家物流服務(wù)提供商均已入圍。 
　　作為“合作伙伴”的服務(wù)供應(yīng)商，能夠因?yàn)槌蔀榘⒗锇桶偷幕锇殛P(guān)系分享阿里巴巴的海量客戶群體，為其以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而統(tǒng)一的客服體系和針對(duì)性的信息、交易安全解決方案對(duì)這些“伙伴”來說也是自身升級(jí)發(fā)展的契機(jī)。 
　　通過阿里巴巴“合作伙伴計(jì)劃”可實(shí)現(xiàn)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，壓縮成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“我看中了阿里巴巴50多萬的客戶群體，隱藏巨大的商業(yè)資源，加入阿里巴巴‘合作伙伴計(jì)劃’能實(shí)現(xiàn)資源共享、共謀發(fā)展�！焙灱s的物流商說。 
　　快速提升客戶品牌知名度 
　　誠信通會(huì)員、杭州卡諾體育用品有限公司經(jīng)理劉平表示，他所從事的網(wǎng)上瑜伽產(chǎn)品貿(mào)易，每月發(fā)貨30次以上，都按市場(chǎng)價(jià)結(jié)算，每年花在物流上就有7萬-8萬元。如果按照每年10萬元的物流成本計(jì)算，阿里巴巴45萬的會(huì)員就可以有450萬的物流市場(chǎng)。除了物流之外，45萬的中小企業(yè)在電信、培訓(xùn)以及商旅等方面也存在巨大的市場(chǎng)。 
　　阿里集團(tuán)參謀長曾鳴分析，“阿里巴巴龐大的會(huì)員已經(jīng)把中國的內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)鏈接成一個(gè)密布的‘網(wǎng)絡(luò)’”。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，商業(yè)資訊、供求信息、商品貨物、渠道代理……有形無形的交換流通背后，小企業(yè)客戶、電子商務(wù)平臺(tái)、物流企業(yè)、內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)“多方共贏”價(jià)值模型，已經(jīng)凸顯出來。 
　　對(duì)于合作伙伴的企業(yè)而言，通過“合作伙伴計(jì)劃”，獲得了龐大的、具有消費(fèi)能力的客戶，同時(shí)，通過與阿里巴巴的合作提升了公司形象，借助后者的知名度以及其在中小企業(yè)市場(chǎng)的影響力，快速地提升企業(yè)本身的品牌知名度和美譽(yù)度，這樣更容易得到客戶的認(rèn)可。