1月9日，記者走入正在緊張籌備的星期添自助貨倉，上下兩部手扶電梯、11000平方米的購物場地、寬敞的休息區(qū)和快餐區(qū)等，看起來，和其他的超市在購物環(huán)境上沒有兩樣。
細(xì)看過去，一排排長長的貨架上不僅擺放著品種繁多的零散商品，還陳列著整件整箱包裝。每件商品旁邊的標(biāo)價簽上，寫著幾種不同的價格，比如，450G圣廚金絲面一把的售價是4.8元，5把是3.52元，20把是3.42元；280G吉香居牛肉醬一瓶是7.68元，5瓶是6.48元；100G雀巢瓶裝咖啡一個是34.26元，5個是29.52元；400G力士洗發(fā)水一瓶是28.96元，3瓶26.25元等等，比其他超市明顯便宜許多。
星期添自助貨倉的每個商品一般有6-9個價格，分別是零售價、小批價、批發(fā)價、配送價、團(tuán)購價、大宗價等，顧客買1個是1個的價，買3個則是3個的價，百貨類最多可優(yōu)惠20-30%，食品類最多優(yōu)惠達(dá)10%，雖然價格是一步到位，但絕對保證質(zhì)量。該公司成立16年來，先后8次獲得烏魯木齊市及沙依巴克區(qū)等授予的’質(zhì)量放心企業(yè)’、’誠信企業(yè)’等多項榮譽(yù)，自助貨倉的2萬多種單品中，絕大多數(shù)是從廠家直接進(jìn)貨或用現(xiàn)金進(jìn)貨，獨家代理的商品占20%以上，并在全國設(shè)立66家采購網(wǎng)點。像寶潔、聯(lián)合利華等，都是直接供應(yīng)。"
超低的價格，讓星期添貨倉打出了實實在在的廣告語：打折送券不如價格一步到位，抽獎買贈不如實在讓利顧客。
重批發(fā)也兼零售
在星期添自助貨倉設(shè)立的十幾個收款臺中，分別為零售、團(tuán)購及大宗商品收銀臺等，意味著自助貨倉是以批發(fā)為主、兼營零售的銷售模式。
多年的經(jīng)營，讓新疆秦龍投資管理公司在全疆已經(jīng)形成了一個龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，目前在全疆有6000多家中小型超市客戶，在烏市為單位、企業(yè)、餐飲、酒店等行業(yè)2000多家單位供貨，業(yè)內(nèi)人士稱星期添自助貨倉是一個專業(yè)為超市供貨的超市。
與此同時，他們專門成立了大宗客戶服務(wù)部，為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、法人單位等團(tuán)體采購提供一對一的服務(wù)，現(xiàn)在已發(fā)展了近2000家團(tuán)購群體，星期添自助貨倉將為這些客戶群批發(fā)供貨，并在市區(qū)內(nèi)實行送貨上門。
星期添自助貨倉以實實在在的超低價鼓勵老百姓一次性多購物，越多越便宜，有的商品一次購買3個就可享受批發(fā)價，整件更便宜，真正做到了"購物星期添打的也劃算"。
據(jù)秦龍公司董事長說，之前，對于自助式貨倉的經(jīng)營模式，公司已經(jīng)進(jìn)行了三四年的探索和實踐，已經(jīng)掌握了一套比較成熟的運作方案，基于此，才敢成為倉儲式市場上第一個"吃螃蟹"者，在全疆率先創(chuàng)立星期添自助貨倉。
以細(xì)節(jié)服務(wù)取勝
如今的商場和超市，比的不僅僅是商品和價格，更重要的還有服務(wù)。怎么樣讓每一位來星期添自助貨倉的客戶有賓至如歸的感受，該公司在細(xì)節(jié)上下了大量的功夫。
星期天自助貨倉內(nèi)的營業(yè)員很少，所有光臨的顧客可以自由自在地選購物品，不會因"有人盯著"而帶來不自在的感覺。但在顧客需要服務(wù)的時候，營業(yè)員即可"招之即來"。據(jù)介紹，在不久的將來，營業(yè)員還將穿上旱冰鞋，以時尚新穎的服務(wù)方式，在貨倉內(nèi)滑來滑去幫助顧客。
考慮到顧客進(jìn)入貨倉一般都要選購相當(dāng)數(shù)量的貨物，星期添自助貨倉內(nèi)專門引進(jìn)了載重量為500-800公斤的大型購物車，上下兩層的購物車上層可放置小件零散商品，下層可放整箱物品，推動自如。
為了更好地方便顧客，在顧客選好商品后，還可以自己到POS機(jī)前掃描所購的商品，然后到總收銀臺報上自己的名字進(jìn)行交款，最后只需把貨物推到門口的自助服務(wù)臺驗貨即可。
星期添自助貨倉還專門設(shè)立了投訴臺，及時解決顧客的意見和投訴。添置了飲水機(jī)，為顧客提供免費飲水。對中老年及殘疾人等特殊客戶，承諾在市區(qū)內(nèi)送貨上門。
新疆秦龍投資管理公司董事長孟江說："公司即將設(shè)立網(wǎng)上購物系統(tǒng)，盡快讓客戶享受到電子商務(wù)訂單的便捷。還將把倉儲式超市這種經(jīng)營模式復(fù)制到地州去。"