一輛轎車的零件雖然有3萬個(gè)之多，但是有著完善物流系統(tǒng)的豐田汽車公司卻是零庫(kù)存企業(yè)，“以信息替代庫(kù)存”是豐田公司制勝的法寶之一。由此可見，對(duì)于現(xiàn)代物流建設(shè)而言，信息化的作用舉足輕重。
    物流信息化，顧名思義，是指物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，充分運(yùn)用信息化手段和現(xiàn)代化方式，對(duì)物流市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，對(duì)資源進(jìn)行快速整合，并使各種資源得到最優(yōu)配置，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過程的有效控制。它適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)一體化的要求，是現(xiàn)代物流的靈魂。
    從煙草行業(yè)的實(shí)際來看，信息化在行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為建設(shè)高水平行業(yè)現(xiàn)代物流的重要手段，同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)代物流管理科學(xué)決策、提升水平的重要途徑。行業(yè)現(xiàn)代物流正逐步邁向以信息化為主導(dǎo)的建設(shè)之路。
    信息化有利于實(shí)現(xiàn)“四流”統(tǒng)一。GPS、GIS、卷煙在途物流信息系統(tǒng)等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，解決了行業(yè)原來由于信息溝通不暢而導(dǎo)致的車輛空駛嚴(yán)重、貨物運(yùn)輸安全無保障、車輛資質(zhì)可靠性差、車輛調(diào)度難等問題，整合了現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流和商流的“四流”統(tǒng)一，大大提高了物流運(yùn)行效率。
    信息化有利于降低物流成本。物流信息化必然要求對(duì)物流流程進(jìn)行重組，但是對(duì)物流流程的重組并不是對(duì)原有物流系統(tǒng)的全盤否定，而是物流系統(tǒng)的升華，使系統(tǒng)更合理、更高效、更現(xiàn)代，能夠有效降低各個(gè)環(huán)節(jié)的物流成本。倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、裝箱、配送運(yùn)輸資源的使用、配送路線的選擇、工作計(jì)劃的擬定、人員的安排、庫(kù)存數(shù)量的確定、需求和成本的預(yù)測(cè)、系統(tǒng)的控制等，都需要進(jìn)一步規(guī)劃。信息化有利于實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化、智能化，可以最合理地利用有限的資源，以最小的消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    信息化有利于工商一體化物流的實(shí)現(xiàn)。原來在工商企業(yè)各自搞物流的模式下，由于物流信息分散、資源無法有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。而現(xiàn)在，工商營(yíng)銷信息共享平臺(tái)的建立，能夠?qū)θ珖?guó)300多家地市級(jí)公司、400多萬零售客戶的配送信息進(jìn)行整合，每天對(duì)70多萬零售客戶（按每周訪銷配送一次計(jì)算）的供貨情況進(jìn)行更新，由系統(tǒng)每天對(duì)每個(gè)品牌銷售的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)、客戶分布等信息進(jìn)行分析后傳輸給各工業(yè)企業(yè)。通過這一平臺(tái)，商業(yè)企業(yè)可以參照全國(guó)的銷售情況分析自己的銷售工作，工業(yè)企業(yè)則可以根據(jù)系統(tǒng)提供的共享信息有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作，大大推動(dòng)了工商一體化物流的建設(shè)步伐。