在日新月異的21世紀，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)踩著信息化產(chǎn)品解決方案的風火輪從信息高速公路上一路奔馳往前。如何在產(chǎn)業(yè)升級中保有一席之地，成為每一家企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)；如何在社會生產(chǎn)方式優(yōu)化中尋求生存與發(fā)展，也成為每一個行業(yè)必須應(yīng)答的難題。
當信息流量日益繁雜與提高生產(chǎn)效益針鋒相對，當信息管理成本與企業(yè)經(jīng)營收益狹路相逢時，廣東移動在“正德厚生，臻于至善”企業(yè)核心價值觀的指引下，率先開始了中國企業(yè)界的信息化破冰之旅，以“敢為天下先”的勇氣和智慧真正履行起“移動信息專家”的職責與承諾。
從“物流通”、“安捷通”到“農(nóng)訊通”、“藥訊通”，從“手機電子門票”、“手機導游”到“景點電子名片”、“公交電子站牌”……廣東移動不僅推出了一個又一個行業(yè)信息化產(chǎn)品與企業(yè)信息化解決方案，而且率先引導我國企業(yè)進入信息化生產(chǎn)時代，使一批先進企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)得以在信息化浪潮中以更快、更好、更有效的速度奔向移動信息新生活。
“物流通”掀起物流革命
只需輕點鼠標，就能在辦公室中對運營車輛的地理位置、行駛路線、車速和承載狀況了如指掌；身在異地，通過手機就可實時監(jiān)測警報器和攝像裝備拍攝到的倉庫廠房安全情況，掌握即時儲貨量、倉庫溫度、濕度和含氧量等各指標；駕駛中的司機只需擁有一部移動公司的手機，就能在第一時間通過自動報送系統(tǒng)接收到所有可用貨運信息，再也不會因溝通不良浪費貨源資料……
這些仿佛只會在電影中出現(xiàn)的信息化藍圖，已經(jīng)通過廣東移動的無線巴槍和物流通業(yè)務(wù)在全國各地的物流行業(yè)推廣普及。
“自從2006年使用第二代無線巴槍技術(shù)以來，我們公司已累計開通用于巴槍的GPRS卡35000多張。”深圳順豐速運集團有限公司的07年年度報告表示，使用無線巴槍業(yè)務(wù)后，該公司接單派單時間降低了31％，準確率提高了100％，攬、派、送環(huán)節(jié)的處理時間減少了20％左右，人均業(yè)務(wù)量從每人每天30單提高到了每人每天40單，而且實現(xiàn)了客戶隨時隨地都能獲取貨物的在途信息，規(guī)避了因信息流中斷造成客戶滿意度下降的情況。截至2008年底，順風速運已經(jīng)憑借廣東移動的信息化助力成功晉升全國民營物流十強的企業(yè)。
而巴槍只是廣東移動低成本、可移動的信息化解決方案之一。2006年，廣東移動又集開發(fā)出“物流通”這款兼有軟、硬件綜合管理系統(tǒng)的產(chǎn)品，并與廣東省物流行業(yè)協(xié)會合作達建廣東“物流信息平臺”，及時填補了物流行業(yè)對信息傳遞實時性的高要求。
如今，廣東全省6000多家主要物流及相關(guān)企業(yè)受惠于這個信息平臺，涉及行業(yè)年增產(chǎn)值在3765.27億元以上。物流行業(yè)協(xié)會人士對此贊揚說，巴槍和物流通業(yè)務(wù)與物流企業(yè)的運營深度結(jié)合有效提高企業(yè)工作效率和接單派單正確率，在贏得客戶滿意度的同時也帶動了高效益，“廣東移動的信息化產(chǎn)品有效解決了物流行業(yè)發(fā)展過程中遇到的車輛空載率高、調(diào)度效率低、管理成本高等問題”。
數(shù)字交通、農(nóng)業(yè)、旅游全提速
物流革命只是廣東移動行業(yè)信息化浪潮的“浪花一朵”。2006年，廣東移動結(jié)合GPS衛(wèi)星定位、電子防盜和網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代化的技術(shù)和手段技術(shù)，率先在珠海的出租車行業(yè)推出“安捷通”產(chǎn)品。
“安裝了‘安捷通’后，車輛管理方面優(yōu)勢將全年直接經(jīng)濟損失降低到之前的30%左右。”來自珠海市物流一線的運營數(shù)據(jù)表明，“安捷通”提供的24小時“12581258出租車電召服務(wù)”不僅大大減少出租車尋找用戶中的無目的空駛，而且大大方便市民了出行，減輕城市的交通負荷。目前，珠海全市1800多輛出租車率先全國實現(xiàn)“數(shù)字交通”，出租車營運效率大大提高。
一位珠海市交通局水運處負責人更表示，“‘安捷通’發(fā)展空間很大”，船舶航運、消防車管理、石油燃氣危險品運輸行業(yè)等交通多個領(lǐng)域均是“安捷通”大展身手的天地，“特別是航運領(lǐng)域，‘安捷通’對于提高海上遇險施救成功率有很大指導意義。”
成本降低，收益卻反而得到保障。品嘗到效益提高好處的還不止物流、交通業(yè)。在自助游客比例逐年上升的趨勢下，廣東移動今年結(jié)合二維碼技術(shù)，新推出旅游電子門票M-Ticket業(yè)務(wù)，既免去了旅游行業(yè)的門票成本和游客的排隊等候煩惱，也增強了旅游企業(yè)對游客的信息了解度。僅在廣東國旅3家門店試點一個月，M-Ticket就成功吸引了1萬多客戶下載，3000多人兌現(xiàn)，達成交易額近70萬元。
物流信息化、交通信息化、旅游信息化——其實，這些都只是廣東移動信息化破冰之旅開拓出的一小朵浪花。這朵浪花折射出絢爛光芒，讓人們隱隱聽到了信息化的拍岸巨響。
目前，廣東移動已完成數(shù)千家集團信息化應(yīng)用方案建設(shè)，惠及用戶數(shù)以千萬計。其中僅電力領(lǐng)域采用移動監(jiān)控終端系統(tǒng)的個案就達10萬個，銀行領(lǐng)域受惠于“銀信通”的深圳客戶超過500萬戶，“交銀自助通”、“無線ATM”等多項創(chuàng)新業(yè)務(wù)得到了眾多客戶的青睞。
移動信息化正借助新型溝通方式提升廣大企業(yè)的內(nèi)部管理、拓展市場營銷渠道，助力各行各業(yè)提升運作效率，推動一切蘊含著創(chuàng)新可能的信息化科學實踐和社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。