從昨日開(kāi)始，國(guó)內(nèi)多數(shù)民營(yíng)快遞陸續(xù)恢復(fù)配送業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)零售商也開(kāi)始松口氣，蕭條了近半個(gè)月的電子商務(wù)終于“解凍”了。淘寶網(wǎng)每天產(chǎn)生200萬(wàn)筆訂單，其中75％是實(shí)物訂單，這讓物流合作伙伴得益匪淺，而同處一條商業(yè)鏈上的物流公司對(duì)電子商務(wù)公司的影響力也越來(lái)越大，一旦遇上物流公司放假，電子商務(wù)銷售將不可避免地受到?jīng)_擊。 


　　賣家抱怨 快遞暫停影響商機(jī)


　　“春節(jié)是消費(fèi)者最愿意花錢的時(shí)候，可是我只能告訴光顧我網(wǎng)店的客人，由于快遞暫停服務(wù)，春節(jié)后才能遞出物品�！痹诟鞔缶W(wǎng)絡(luò)零售商的社區(qū)論壇上，不少商家都抱怨快遞公司放假使他們錯(cuò)過(guò)了春節(jié)銷售商機(jī)。


　　記者獲悉，自春節(jié)之前開(kāi)始，申通、圓通等快遞公司已陸續(xù)全面停發(fā)配送，由于快遞公司春節(jié)放假，不少網(wǎng)店隨之關(guān)門歇業(yè)。當(dāng)然，也不是所有快遞公司都歇業(yè)，ＥＭＳ（特快專遞）、順豐快遞等物流公司顯然不愿意放棄這么龐大的市場(chǎng)，但問(wèn)題是這兩家快遞公司的收費(fèi)價(jià)格不菲。


　　淘寶網(wǎng)店賣家“圓方數(shù)碼”告訴記者，1月17日起，他就在網(wǎng)上公告，凡是沒(méi)有跟他本人聯(lián)系而自行拍下店主選擇快遞的客戶，春節(jié)期間拍品12元快遞費(fèi)需要客戶補(bǔ)交，改用ＥＭＳ，但是由于郵政快遞價(jià)格昂貴，很多客戶都選擇了退單。這使他的生意比平時(shí)以往月份下降了約6成。


　　由于金融危機(jī)波及物流行業(yè)，很多快遞公司經(jīng)營(yíng)并不理想，春節(jié)期間休息也可以降低一些經(jīng)營(yíng)成本。此外，春節(jié)期間快遞公司不少外地員工回家過(guò)年，公司因缺少快遞員不得不選擇停業(yè)。


　　電子零售 因快遞過(guò)節(jié)“凍結(jié)”


　　不止淘寶網(wǎng)賣家遭遇貨發(fā)不出去的尷尬。記者節(jié)日前夕致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)了解到，客戶自1月21日到31日從網(wǎng)上下的訂單發(fā)貨，需要延遲到2月1日以后，也就是合作快遞公司全面恢復(fù)業(yè)務(wù)之后。


　　據(jù)了解，京東商城等網(wǎng)站春節(jié)前夕物流處理能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于訂單量的增長(zhǎng)，北京、上海方面開(kāi)始出現(xiàn)訂單積壓情況。為此，京東商城年前關(guān)閉了一些產(chǎn)品的訂購(gòu)，并延遲產(chǎn)品發(fā)貨周期。而網(wǎng)絡(luò)零售紅孩子網(wǎng)站則在1月24日至1月28日期間停止對(duì)外發(fā)貨。


　　與往年一樣，卓越亞馬遜等多數(shù)Ｂ2Ｃ網(wǎng)站，春節(jié)前夕也陸續(xù)修改配送規(guī)則。其中，要么延長(zhǎng)發(fā)貨周期，要么取消某些產(chǎn)品的訂購(gòu)，要么干脆停止對(duì)外發(fā)貨。


　　因?yàn)闊o(wú)需物流，充值卡交易反倒成為今年春節(jié)交易亮點(diǎn)之一，淘寶網(wǎng)充值卡交易額與去年同期相比增長(zhǎng)了62．43％；交易量與去年同期相比增長(zhǎng)了106．16％。


　　淘寶預(yù)測(cè)，按照往年經(jīng)驗(yàn)，年后的淘寶銷售將出現(xiàn)一輪小高峰。


　　不打烊店鋪 刺激物流創(chuàng)新流程


　　作為國(guó)內(nèi)主要的物流公司，申通物流市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬表示，2007年8月與淘寶網(wǎng)合作前，申通物流每天快遞量是45萬(wàn)單，合作后快遞每天業(yè)務(wù)量達(dá)90萬(wàn)單，而新增業(yè)務(wù)基本來(lái)自淘寶網(wǎng)。


　　也就是說(shuō)，來(lái)自淘寶的訂單占了申通物流一半以上業(yè)務(wù)。來(lái)自全球著名咨詢機(jī)構(gòu)ＩＤＣ的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)，ＩＤＣ最近發(fā)布的報(bào)告稱，2008年淘寶網(wǎng)將給中國(guó)物流業(yè)帶來(lái)30．66億元的年收入，占中國(guó)的宅配市場(chǎng)的30％的份額。所以，網(wǎng)絡(luò)零售商與物流企業(yè)相互具有依賴性。


　　而現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站主要通過(guò)自己的物流配送體系以及與第三方物流公司合作來(lái)完成配送。事實(shí)上，為了盡量將物流公司的失誤率降到最低，電子商務(wù)公司往往成立自己的配送部門，但受到行業(yè)和規(guī)模的限制，配送部門雖然擁有少量配送人員，但主要職能只是做好與物流公司的銜接配合工作。


　　春節(jié)期間，很多淘寶店鋪打出了“不打烊”的招牌繼續(xù)營(yíng)業(yè)，從而刺激更多物流公司節(jié)日里照常運(yùn)營(yíng)。中國(guó)郵政的ＥＭＳ和ｅ郵寶很早就宣布春節(jié)不休息，成為春節(jié)快遞的主要提供者。淘寶數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間快遞訂單雖然減少了一小半，但是能夠提供快遞服務(wù)的公司屈指可數(shù)，每家訂單數(shù)較平時(shí)都有大幅增長(zhǎng)。


　　淘寶表示，春節(jié)期間持續(xù)提供配送業(yè)務(wù)的物流公司訂單增長(zhǎng)75％，像聯(lián)邦快遞這樣市場(chǎng)嗅覺(jué)敏感的公司節(jié)前就發(fā)出通知，臨時(shí)取消春節(jié)假期，照常送件。有些快遞公司也意識(shí)到這一商機(jī)，比往年推遲了放假時(shí)間。