為了使快遞行業(yè)得到進(jìn)一步規(guī)范，2008年多項(xiàng)相關(guān)政策出臺(tái)
2009-2-3 14:04:00 來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
為了使快遞行業(yè)得到進(jìn)一步規(guī)范，2008年多項(xiàng)相關(guān)政策出臺(tái)。并且2009年國(guó)家郵政局還將制定《快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》，建立快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出機(jī)制，實(shí)行快遞企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者合法入市、依法經(jīng)營(yíng)、有序退出。《〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
2008年1月1日，國(guó)家郵政局制定的《〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正式實(shí)施。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了快遞服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從快遞的定義，到服務(wù)方式、資質(zhì)的規(guī)定，以及賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)等等。標(biāo)準(zhǔn)就以往爭(zhēng)議較多的快遞服務(wù)時(shí)限、快件賠償額度等問(wèn)題也作出了規(guī)定，比如，除與顧客有特殊約定外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)；國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》
我國(guó)首部專(zhuān)門(mén)規(guī)范快遞市場(chǎng)的行政立法性文件——《快遞市場(chǎng)管理辦法》已于去年7月12日公布并施行。明確要求提供快遞服務(wù)要執(zhí)行《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布并遵守其服務(wù)承諾、合理制定格式合同；明確了快遞企業(yè)及從業(yè)人員禁止性的行為種類(lèi)。其進(jìn)一步明確了禁止寄遞的物品種類(lèi)；同時(shí)規(guī)定，在發(fā)生服務(wù)阻斷或停止快遞經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)妥善處理；郵政管理部門(mén)要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施。此外，還規(guī)定從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)，以加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的有效性；快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法的有關(guān)規(guī)定，履行企業(yè)的信息披露義務(wù)。
《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
去年8月11日，人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家郵政局聯(lián)合頒布了《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將快遞業(yè)務(wù)員分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、業(yè)務(wù)師(技師)和高級(jí)業(yè)務(wù)師(高級(jí)技師)5個(gè)等級(jí)，分別從職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和需要掌握的相關(guān)知識(shí)等方面作出了明確的界定。此標(biāo)準(zhǔn)將成為對(duì)快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行鑒定和考核的惟一依據(jù)。
