□王惜純 
    從2009年1月開始，沃爾瑪與1萬多家中國供應(yīng)商開始執(zhí)行一份新的供貨協(xié)議，如果供應(yīng)商達(dá)不到新的標(biāo)準(zhǔn)，就會被取消資格。 
    “如果你賣給我一雙球鞋，希望你能告訴我這雙球鞋是在哪里加工完成的，有哪些承包商參與其中；當(dāng)這雙鞋有毛病時，你能準(zhǔn)確找出問題的根源。”這是沃爾瑪公司副董事長麥道克在不久前一次峰會上的表態(tài)。麥道克表示，沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是到2012年消除因產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)而發(fā)生退貨的現(xiàn)象。 
    據(jù)悉，沃爾瑪新供應(yīng)商協(xié)議首批在服裝領(lǐng)域施行，然后推廣到家居用品、玩具直至覆蓋到所有的商品領(lǐng)域。新協(xié)議率先在出口到美國、英國和加拿大的中國供應(yīng)商中實(shí)行。3個月后，推廣到全球所有向美國、英國、加拿大3國出口的供應(yīng)商。3年后，所有與沃爾瑪簽署協(xié)議的供應(yīng)商都必須簽署這一協(xié)議。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會責(zé)任達(dá)到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品比重達(dá)到95%。沃爾瑪這一新規(guī)在業(yè)界引起了強(qiáng)烈反響。 
夾心餅干 
    商品一應(yīng)俱全，陳列干凈利落，居家過日子所需要的物品在這里都能買到。到過沃爾瑪?shù)娜耍瑢ξ譅柆數(shù)纳唐酚幸环N全新的感受。 
    作為全球最大的零售商，沃爾瑪每年會從供應(yīng)商處采購大約2000億美元的商品，有400多個采購經(jīng)理專門負(fù)責(zé)。為了優(yōu)化供應(yīng)鏈，處于夾心餅干位置的沃爾瑪對采購流程控制極為嚴(yán)格。 
    一位曾在沃爾瑪工作過的員工說，當(dāng)沃爾瑪需要采購商品時，會花兩個星期到一個月的時間去考察這個行業(yè)內(nèi)的制造企業(yè)，或召開供應(yīng)商大會吸引優(yōu)秀的工廠來參加，然后確定供應(yīng)商，而且會對工廠進(jìn)行認(rèn)證。在生產(chǎn)過程中和結(jié)束時，都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查。 
    “商業(yè)信用是中國企業(yè)成為沃爾瑪供應(yīng)商的首要保障，同時供應(yīng)商還必須通過其長達(dá)半年的考驗(yàn)期。”中國物流與采購聯(lián)合會有關(guān)負(fù)責(zé)人分析說，沃爾瑪要求每一種產(chǎn)品都要符合4個檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：會不會提高沃爾瑪質(zhì)量、會不會改善它的價(jià)格、會不會增加它的價(jià)值、會不會豐富它的種類。怎么包裝產(chǎn)品，對成功的供應(yīng)商來說也是一個非常重要的問題。一般情況下，沃爾瑪88％的貨物由當(dāng)?shù)毓┴浬烫峁�，但供貨商必須通過社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)認(rèn)證。 
    比如此次在環(huán)保方面，沃爾瑪將對供應(yīng)商及其下單工廠廢氣排放、廢水處理以及有毒物質(zhì)和危險(xiǎn)廢棄物處理是否達(dá)到相關(guān)環(huán)保認(rèn)證進(jìn)行審查。為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，沃爾瑪還要求所有直接進(jìn)口商以及所有自有品牌和非品牌的供應(yīng)商申報(bào)加工工廠的名稱以及廠址，這表明沃爾瑪?shù)木G色采購計(jì)劃不僅限于產(chǎn)品本身，還包括整個生產(chǎn)的過程。 
漁翁之道 
    走進(jìn)任何一家沃爾瑪超市，都可以見到 “天天平價(jià)”的大標(biāo)語。生鮮、干貨、個人用品等標(biāo)有 “驚爆價(jià)”、“買就送”的宣傳單，而門店也隨處可見折價(jià)促銷的牌子。 
    同樣牌子的商品，這里和別的地方價(jià)格相差約20%~30%。不僅如此，沃爾瑪近日還高調(diào)宣布，從2月4日起，在國內(nèi)64個城市的117家商場啟動大規(guī)模降價(jià)促銷活動。其中，大部分商品折扣達(dá)20%，部分商品降價(jià)幅度54%。 
    從以往經(jīng)驗(yàn)來看，沃爾瑪通常會要求供應(yīng)商自己消化新增成本。所以，在商場讓利折價(jià)的同時，沃爾瑪也在積極向供應(yīng)鏈尋求利潤。 
    沃爾瑪認(rèn)為，在行使環(huán)保的過程中，獲取利潤效益，不失為成本削減的一大良策。例如，它曾要求一家供應(yīng)商簡化玩具的包裝，這一簡單的舉動，不僅使沃爾瑪每年少用497個集裝箱，從而節(jié)省240萬美元的運(yùn)輸費(fèi)用，而且還能省下約3800棵樹及上千桶油。 
    每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩途陀?.76億人次。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過7000家商場，員工總數(shù)190多萬人，分布在全球14個國家。沃爾瑪從食品到衣物、再到電器設(shè)備的 “每日低價(jià)”策略也因此受益匪淺。 
    消費(fèi)者好像是一個圓心，零售商圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)，生產(chǎn)商圍著零售商轉(zhuǎn)，元器件供應(yīng)商圍著生產(chǎn)商轉(zhuǎn)，環(huán)環(huán)相扣。但零售商比制造商更加接近消費(fèi)者，沃爾瑪深諳此道。 
    在供應(yīng)商的心目中，沃爾瑪就像一只螺旋，從一開始接觸，它就會旋轉(zhuǎn)著深入這些制造企業(yè)的軀體，所以，它比其他競爭對手更快地了解顧客的需求，更快地將這種了解轉(zhuǎn)化為行動。 
終端倒逼 
    由于沃爾瑪一直奉行低價(jià)策略，在采購中憑借強(qiáng)勢地位控制商品的定價(jià)權(quán)，對供應(yīng)商利潤空間擠壓嚴(yán)重。在目前成本大幅上漲的狀況下，不少供應(yīng)商已經(jīng)無利可圖。 
    在中國，沃爾瑪商店銷售的95%的商品都是 “中國造”，這樣既節(jié)約成本，又適應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩偷南�費(fèi)習(xí)慣。但同時應(yīng)該看到，中國流通企業(yè)99%以上是中小企業(yè)，占全國中小企業(yè)的70%。此次新的采購協(xié)議設(shè)置環(huán)保和安全門檻，對一些中小企業(yè)無疑是雪上加霜。 
    如何應(yīng)對零售運(yùn)營商終端的降價(jià)不降質(zhì)？在這種情況下，一部分供應(yīng)商則想到通過產(chǎn)品創(chuàng)新來化解提價(jià)難題。 
    一些有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商表示，在利潤受到擠壓的情況下，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新可能是幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過危機(jī)的重要方法之一。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的定價(jià)是沒有可比性的，因此可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的成本情況來定價(jià)。 
    “3個月時間的充足準(zhǔn)備，帶著3大包國內(nèi)生產(chǎn)的樣品去了沃爾瑪總部。結(jié)果對方只給了我們45分鐘的時間介紹企業(yè)和產(chǎn)品。合作之前，沃爾瑪要求先簽一份知識產(chǎn)權(quán)承諾函：我們所提供的樣品和產(chǎn)品不能有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。當(dāng)時心里沒底，結(jié)果放棄了這筆訂單。”這是貝發(fā)集團(tuán) （以下簡稱貝發(fā)）有關(guān)負(fù)責(zé)人對當(dāng)時競價(jià)沃爾瑪?shù)囊欢位貞洝?nbsp;
    兩年多后，貝發(fā)再次與沃爾瑪面對面，但貝發(fā)推介團(tuán)隊(duì)的第一句話卻是： “我們推薦的每一款產(chǎn)品都擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。”當(dāng)年，沃爾瑪給貝發(fā)下了400多萬美元的訂單，這是中國文具企業(yè)第一次成為沃爾瑪?shù)奈木吖��?yīng)商，也是貝發(fā)第一次打入歐美市場。 
    此后，新型環(huán)保材料筆、換囊筆、可注墨棉芯水性筆……技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為貝發(fā)提高產(chǎn)品競爭力的有效手段，在世界著名的 “價(jià)格屠夫”面前，貝發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新范圍越來越寬。 
    北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽分析說，零售商對所采購商品環(huán)保問題開始關(guān)注，雖然環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)會增加生產(chǎn)企業(yè)的成本，同時帶來價(jià)格的提升，但在生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行環(huán)保是未來發(fā)展的趨勢。