作為上海航空、鐵路、公路、水運四大門戶“迎世博窗口行”活動的第一站，上海浦東國際機場今天上午啟動首個“窗口服務(wù)日”行動。市迎世博600天行動窗口服務(wù)指揮部副指揮張新生親臨浦東機場授站旗。　　　　　 
　　記者在浦東機場2號航站樓看到，機場管理部門攜手海關(guān)、邊檢、檢驗檢疫、航空公司等十幾家駐場單位舉辦“微笑的機場，滿意的您”迎世博主題活動。航空港同創(chuàng)共建服務(wù)品牌“愛心通道”的代表全國用戶滿意服務(wù)明星朱慧慧向所有駐場單位發(fā)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎世博倡議，倡議大家共同行動，投身世博，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能、真摯的人文關(guān)懷服務(wù)好每一位旅客，讓旅客在浦東機場切實感受到“保障有力，運行安全，信息暢通，流程合理，設(shè)備完善，服務(wù)周到，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美”的最佳服務(wù)體驗。 　 
　　2010年上海世博會的舉辦，為浦東機場全面提升服務(wù)質(zhì)量增添了助推器，“打造國內(nèi)最好機場、國際一流機場”是浦東機場提出的迎世博目標。在全市開展的第一個迎世博“窗口服務(wù)日”之際，浦東機場在“愛心通道”（為無人陪伴的70歲以上老人、孕婦、殘障旅客免費提供優(yōu)先乘機一條龍服務(wù)）、“首問負責”（第一位被問到的航站樓內(nèi)工作員工做到首問負責立即給予應(yīng)答或引導(dǎo)）等共建服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，聯(lián)合駐場單位將于近期陸續(xù)推出5項同創(chuàng)共建服務(wù)新項目，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真誠服務(wù)旅客，真情奉獻世博。　　　　　 
　　5月起，全國用戶滿意服務(wù)明星班組“翔音組”問訊柜臺將從航站樓延伸至交通中心聯(lián)廊，為來往穿梭的旅客提供方位引導(dǎo)和咨詢。6月起，“愛心通道”將在2號航站樓國內(nèi)出發(fā)區(qū)域試行免費電瓶車服務(wù)，短時間內(nèi)將“愛心通道”服務(wù)對象送至登機口，同時將不定期地邀請?zhí)厥饴每腕w驗流程服務(wù)征詢改進意見。7月份，浦東機場同創(chuàng)共建單位將聯(lián)合推出世博服務(wù)共同行動綱領(lǐng)，同時在浦東機場售票、值機、安檢、海關(guān)、邊防等主要乘機流程上推出首批“浦東機場迎世博服務(wù)明星示范崗”，攜手提供星級服務(wù)　　　　 
　　另外，從即日起，浦東機場將在連接兩個航站樓的交通中心的“三縱三橫”廊道中，展出包括世博理念、世博吉祥物、城市最佳實踐區(qū)等世博知識的宣傳展板，向過往的旅客介紹世博、宣傳世博，讓更多的人了解世博、參與世博。