隨著“五一”臨近，兩千余盆鮮花已經將整個石家莊收費站站口裝點一新，部分溫馨提示、標識“上崗”，一目了然。這是河北石安高速公路石家莊收費站，從4月3日開始，全面推出以“創春雨服務品牌，展文明使者風采”為核心內容的文明創建活動——“春雨”行動，他們要打造河北省會石家莊高速公路文明服務的“新名片”。 
　　目前，該站女收費員已經全部更換新裝、統一發型、統一發飾、統一淡妝上崗服務，并作為考核該站收費服務質量的一項硬指標。“微笑源于真誠，優質來自規范”。近日，一名從京返石的司機，在途經石安高速公路石家莊收費站時發現這里的女收費員們個個薄施粉妝、笑容可掬。前兩天，剛剛路經該站的省總工會一位工作人員感觸頗深：“跟以前相比，變化太大了，著實令人耳目一新！” 
　　打造“河北高速”名片，“微笑服務”是一把金鑰匙！“建文明風貌展示之窗，創誠信服務禮儀之路”，這是石家莊收費站開展“春雨”行動的鮮明追求。 
　　該站站長張向民說：“淡妝上崗可以提升收費員的精神面貌，從肢體、形象、語言、表情四個方面對收費人員進行標準化管理，為的是展現收費窗口的新風貌，讓每一位過往司乘體驗到收費人員的溫馨服務。” 
　　“靚麗的精神面貌，加上極具親和力的肢體語言，讓過往司乘人員既感覺溫馨，又能在這種‘微笑服務’中感受到省會‘三年大變樣’的速度，同時也進一步激發了收費人員的工作熱情。這是一種良性循環。”石安高速公路管理處處長康菊慶說，“微笑服務”實施的第一天，他們就感覺到了一種良好的社會反應——規范的手勢、文明 的服務、微笑迎送之風已經迎面吹來。以新思路推出一系列的收費服務新標準，抓好職工隊伍作風建設，是河北省交通運輸廳貫徹落實干部作風建設年活動的重要舉措之一。借鑒國內外優質服務模式和先進經驗，并結合自身實際探索符合河北高速公路管理體制的服務模式，是創新服務理念、打造“河北高速”名片的一個重點。目前，該站收費人員已經全部換新裝上崗，石家莊收費站作為“春雨”服務的一個試點，今后此舉將在石安高速公路所有收費站陸續推廣。