昨天，記者在人才公寓保安室門口看到，黑板上密密麻麻地記滿了需要領取包裹的房間號，“前兩年的時候每天也就20件郵包，現在每天都有五六十件。”門口值勤的保安告訴記者，“有幾個小姑娘一天要跑個兩三趟領包裹，大部分都是在網上買的東西。” 
    民營快遞的低成本競爭為網店發展提供了便利，而網店的飛速成長也為民營快遞業帶來了龐大的客戶群，據統計，目前嘉興市本級及各縣（市、區）經營貨物快遞業務的公司已超過280家，而在許多民營快遞公司中超過50%的業務量來自網店。 
    生意好壞 
    與電子商務密不可分 
    對于申通快遞嘉興公司的經理李曉鵬而言，公司生意的好壞與電子商務密不可分，“我們在嘉興市場的發展經歷了兩個重要的時期，第一個階段是2003年B－B，即商家到商家業務的快速發展，這主要得益于嘉興經濟的發展、眾多企業的涌現，而另一個階段則是2007年B－C，即商家到客戶業務的繁榮，這一階段就主要得益于淘寶等購物網站的飛速發展。”李曉鵬給記者看了一串數字，在1998年申通入駐嘉興之時，每天的快件進出量為20件左右，而目前每天僅嘉興市本級快件的進出量約為1.5萬件。 
    而對于6年前進入嘉興的民營快遞公司圓通而言，電子商務更是公司能夠快速發展的“功臣”。“在2007年的時候電子商務類快遞約占整體業務量的30%，而去年這一比例已經達到了50%。”圓通快遞嘉興分公司經理黃慧君告訴記者。      
    網店賣家成主要客戶 
    小熊是申通快遞公司的業務員，去年10月開始負責市本級部分小區的快遞業務收發工作，每天早上7點20分開始，小熊就要忙于把快件送到客戶手中，他主要負責的小區為金都景苑、名都綠洲等。“和去年相比，今年年后可以明顯感覺到不管是收件還是發件數量都有明顯的增長，增量起碼有4倍左右。我剛開始做這個工作的時候，每天送到每個小區的快件只有10多件，而現在很多小區都超過40件。”小熊說。 
    而不少隱身于小區內的淘寶賣家也成了小熊的老客戶，“有一些淘寶賣家一直找我們公司送快遞，記得去年10月的時候每天收到的單子為兩三個，而這兩個月每天都能接到20～30個單子。”小熊告訴記者，好的時候他轉一圈就能收到近80個單子。      
    行業隱憂亟待關注 
    據統計，民營快遞業務每年的發展速度為120%～200%。而在快速發展的背后則是行業無序發展。記者從南湖區消協了解到，今年初以來接到關于快遞投訴的案件有近10起，投訴問題主要集中于東西遺失、價格前后不統一、未按時送達等。 
    家住人才公寓的吳斐是一位網購達人，至今為止網上購買量超過了200筆，但是網購過程中由于快遞而引發的糾紛也是令她苦惱的一個大問題，“我買的東西有不少是玻璃相框、茶杯之類的易碎品，就怕簽收完畢后發現物品碎了，所以我一般都要求先驗貨物再簽收，但不少小型快遞公司都會拒絕。” 
    市工商局注冊處的相關信息顯示，目前嘉興市本級及各縣（市、區）的快遞公司已超過280家，市場競爭的白熱化讓不少新加入這一市場的民營快遞公司打出了低成本甚至零成本的口號，“可以說現在低成本無序競爭的狀況是快遞行業發展的必經階段，但是我們相信最終能在市場中生存下來的一定是擁有暢通的物流渠道以及過硬服務的公司。”黃慧君表示。（譚羅敏）