物美集團是一家在超市領域迅速發(fā)展的集團公司，秉承"發(fā)展民族零售產業(yè)，提升大眾生活品質"的經營理念，以振興民族零售產業(yè)為己任，在連鎖超市領域取得了顯著的成就。 
　　作為規(guī)模龐大的零售行業(yè)，了解客戶需求并使用“短、平、快”流程滿足客戶需求是物美的制勝關鍵。面對著數(shù)百家店、數(shù)萬種商品、數(shù)百萬顧客和數(shù)千家供應商等海量數(shù)據(jù)，公司舊有信息系統(tǒng)已經無法滿足物美連鎖擴張的管理需求和技術需求。如何提高數(shù)據(jù)清晰度、保證信息通暢傳遞，從而做出正確采購決策，打造有效供應鏈，是物美保持發(fā)展的關鍵。
　　通過業(yè)務流程再造和流程的IT化——ERP項目暨WINBOX@SAP，幫助物美實現(xiàn)了：
　　n 通過多樣化的技術手段，為客戶提供準確、及時、高性價服務
　　n 建立完善KPI評估系統(tǒng)，實現(xiàn)供應商優(yōu)化
　　n 優(yōu)化執(zhí)行流程，搭建高效運營、簡約管理的平臺
　　n 后臺復雜，前臺簡約的業(yè)務功能布局
　　n 啞鈴型的組織架構
　　n 集中、統(tǒng)一、高效的信息系統(tǒng)
　　SAP解決方案支持物美清晰了解業(yè)務全局，準確把握顧客需求，提升其滿意度。
　　第一 ，SAP幫助物美企業(yè)內部信息順暢流動，透明清晰地將相關的信息在合適的時間，傳達給對應的人，提高需求預測的準確度與有效性。通過貨品銷售量，分析供求關系，支持品類優(yōu)化和業(yè)態(tài)優(yōu)化，建立起采購優(yōu)勢。
　　第二，幫助集團對供應商制定了清晰的關鍵考核指標和一系列參考指標，以此作為對供應商的考核依據(jù)和汰換依據(jù)，并逐步完善KPI體系，逐月對供應商進行嚴格的考評，淘汰不合格供應商，引進新的優(yōu)質供應商，逐步培養(yǎng)起主力供應商，使供應商結構得到進一步優(yōu)化。
　　第三，打造新的供應鏈管理體系，建立起供應鏈優(yōu)勢。將現(xiàn)有配送中心的續(xù)訂統(tǒng)一集中，對高庫存分享及資源共用進行整合，實現(xiàn)了對店鋪、配送中心、供應商訂單的統(tǒng)一管理，使資源達到有效的調度和利用。輔助供應鏈作業(yè)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，將企業(yè)物流轉型為物流企業(yè)。
　　第四，流程優(yōu)化，實現(xiàn)“中央采購/品類優(yōu)化+需求預測驅動的供應鏈+簡約的店鋪銷售模式”三位一體的簡約高效的業(yè)務管理流程體系。落實內部運作從訂貨、收貨到盤點作業(yè)流程的優(yōu)化，以及外部供應鏈中聯(lián)營公司往來款清理流程、關聯(lián)公司及受托管的第三方公司往來款清理流程的梳理，通過流程的再造及優(yōu)化，為集團搭建高效運營，簡約管理的平臺。
　　物美以為民眾提供令其滿意的商品和服務，推進中華民族零售產業(yè)及其連鎖加盟事業(yè)發(fā)展為己任，借WIMNOX@SAP比肩零售巨人。在SAP ERP信息系統(tǒng)的支撐下，形成了物美集團的核心競爭力——“信息技術優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢和經營技術優(yōu)勢”，正是這些核心競爭力支撐了物美集團的超常規(guī)擴張和發(fā)展。