9 月8 日，我市首家區(qū)縣交通服務(wù)熱線——萬(wàn)州交通服務(wù)熱線96096 正式啟用。萬(wàn)州區(qū)副區(qū)長(zhǎng)吳宏偉、區(qū)長(zhǎng)助理黃全勝、市交通信息中心主任龐建國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式。 
　　萬(wàn)州96096 是重慶主城外首家區(qū)縣交通服務(wù)熱線，是正在籌建的萬(wàn)州交通信息中心的一部分。熱線整合了區(qū)交委所屬公路局、港航局、運(yùn)管處等各個(gè)職能部門，以及車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的多個(gè)公眾熱線，按照“統(tǒng)一受理、分類分部門處理”的原則對(duì)市民來(lái)電進(jìn)行處理。對(duì)交通信息咨詢類電話，比如公交換乘路線，輪船、長(zhǎng)途汽車、航班、火車時(shí)刻表等咨詢，將直接解答，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)、比較復(fù)雜的問(wèn)題，將告知其他解答途徑。 
　　據(jù)悉，萬(wàn)州96096 于6 月30 日建成并投入試運(yùn)行，截至8 月底已進(jìn)話量11620次，接話量7498 次，日均接話量為125 次，月均接通率為65.35%。其中屬主城轉(zhuǎn)接話量7001 次，萬(wàn)州本地話量497 次，本地咨詢353 次，投訴111 次，求助及其它來(lái)電29 次。 
　　下一步，萬(wàn)州區(qū)交委將對(duì)交通系統(tǒng)的信息資源進(jìn)行整合，與相關(guān)單位進(jìn)行合作，建設(shè)大屏幕系統(tǒng)，應(yīng)急指揮系統(tǒng)等功能單元。逐步完善萬(wàn)州交通信息中心建設(shè)，建立集呼叫響應(yīng)、服務(wù)受理、對(duì)外宣傳、信息支撐、公眾查詢、分級(jí)處理、應(yīng)急處置、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、指揮調(diào)度等功能于一體的綜合信息平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)逐步實(shí)現(xiàn)交通政務(wù)信息化、交通營(yíng)運(yùn)與管理信息化，促進(jìn)交通事業(yè)和交通信息化的發(fā)展和實(shí)踐。同時(shí)，結(jié)合重慶市交通信息化建設(shè)規(guī)劃，將與周邊區(qū)縣合作，通過(guò)技術(shù)手段與周邊區(qū)縣建立交通信息資源共享和交換機(jī)制，建立便捷、暢通交互網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，不斷增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，以實(shí)現(xiàn)以萬(wàn)州為中心，輻射周邊的目標(biāo)，建成三峽庫(kù)區(qū)交通信息服務(wù)和數(shù)據(jù)交換中心，為建成成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)及“西三角”地區(qū)重要的綜合交通樞紐，推動(dòng)重慶第二大城市提供更好的信息服務(wù)。