截至1月3日18時(shí)，呼和浩特鐵路局元旦假日運(yùn)輸累計(jì)運(yùn)送旅客18.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)12.3%，其中元旦當(dāng)天運(yùn)送旅客5.9萬(wàn)人，比去年增運(yùn)0.8萬(wàn)人，增長(zhǎng)15.7%。
 為滿(mǎn)足2010年元旦假日期間客流需要，呼和浩特鐵路局在深入搞好市場(chǎng)分析和客流預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持挖潛提效，科學(xué)整編擴(kuò)能，采取加掛擴(kuò)編等措施，提高假日旅客運(yùn)輸能力。元旦期間，為方便旅客出行，在2009年12月29日至2010年1月12日期間，隔日加開(kāi)前往海拉爾的臨客；2009年12月30日至2010年1月3日，分別在包頭至大同的6056/5次旅客列車(chē)、包頭東至烏海西的6851/2次旅客列車(chē)加掛一節(jié)硬座車(chē)廂。通過(guò)上述方案的實(shí)行，“元旦”期間，全局日均客運(yùn)能力大幅提升，基本滿(mǎn)足正常客流的出行需求。
 呼鐵局在提高旅客運(yùn)量的同時(shí)，全力提升對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量。為了應(yīng)對(duì)元旦期間出現(xiàn)的客流高峰，確保旅客出行安全，在呼和浩特、包頭、集寧、烏海等客流集中地區(qū)車(chē)站的售票廳、候車(chē)室、站臺(tái)以及旅客進(jìn)出站地道、天橋等關(guān)鍵部位設(shè)立專(zhuān)門(mén)引導(dǎo)人員，隨時(shí)服務(wù)在旅客身邊。呼和浩特站針對(duì)客流高峰容易出現(xiàn)旅客擁擠的現(xiàn)象，采用緩沖檢票的辦法，防止旅客發(fā)生危險(xiǎn)。各車(chē)站還為老人、孕婦等特殊旅客開(kāi)展重點(diǎn)服務(wù)，提供購(gòu)票、托運(yùn)、候車(chē)、上車(chē)“四優(yōu)先”服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)車(chē)站衛(wèi)生環(huán)境的整治，對(duì)候車(chē)室、廣場(chǎng)、廁所等重點(diǎn)部位，增加清潔員巡視次數(shù)，做到隨臟隨掃，為旅客營(yíng)造清潔舒適的候車(chē)、旅行環(huán)境。
 此外，該局還針對(duì)節(jié)日期間旅客節(jié)前大量外出、節(jié)后集中返回，客流高度集中的特點(diǎn)，全局各站最大限度地增開(kāi)售票窗口，在車(chē)次較集中時(shí)段，開(kāi)設(shè)應(yīng)急專(zhuān)口，加快售票速度，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。主要大站聘請(qǐng)武警、保安維護(hù)購(gòu)票秩序。還通過(guò)電視、電臺(tái)等媒體全天滾動(dòng)播報(bào)實(shí)時(shí)客票信息，為旅客出行提供了方便。
 1月2日開(kāi)始，全區(qū)自西向東普降小到中雪，受降雪影響，部分選擇公路出行的乘客紛紛改乘火車(chē)。面對(duì)惡劣的天氣和增加的客流，呼和浩特鐵路局客運(yùn)部門(mén)采取了多項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。3日，呼和浩特至包頭間加開(kāi)了L7911次旅客列車(chē)；增開(kāi)管內(nèi)10個(gè)售票窗口，減少短途旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間；采取增派防護(hù)人員、鋪設(shè)防滑墊或地毯等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)出站通道、候車(chē)室、站臺(tái)等關(guān)鍵處所的安全防護(hù)工作；利用車(chē)站廣播系統(tǒng)和電子顯示屏，及時(shí)公布列車(chē)到發(fā)情況和票額信息，為旅客確定行程提供依據(jù)。