□ 李玉婷
    從汽車篷墊沙發(fā)廠到農(nóng)用車改裝公司，從傳統(tǒng)的運(yùn)輸公司到今天的第三方物流企業(yè)，他的腳步一刻也不曾停止過。他是一個(gè)不甘于寂寞的人，所以在人生的路途中，他總是在不斷地追逐、挑戰(zhàn)、超越。他有很多頭銜：杭州工商聯(lián)執(zhí)委、江干區(qū)工商聯(lián)副會(huì)長、江干區(qū)政協(xié)委員、杭州富日物流有限公司董事長。他叫高志明，在眾多榮譽(yù)背后，他其實(shí)就是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事的普通人，通過自己的雙手耕耘自己的事業(yè)，在耕耘物流事業(yè)的過程中，他總結(jié)出來自己的一套物流經(jīng)。
● 關(guān)于管理和文化
“作為富日的投資人，更多的時(shí)候我喜歡以旁觀者的角度來看富日，來幫助富日發(fā)現(xiàn)問題。古語常說旁觀者清，這名句話很實(shí)用，因?yàn)樵S多問題你只用管理者的眼光是發(fā)現(xiàn)不到的。”高志明說。其實(shí)，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一手創(chuàng)立起來的企業(yè)猶如自己的孩子一樣，這就像把自己一手帶大的孩子，放手給別人看管一樣。這需要勇氣，更需要一份淡然的態(tài)度。“把權(quán)限放開來了，對(duì)方覺得你對(duì)他信任了，反而會(huì)自覺自律。”高董說的每一句話都顯得那么簡單，甚至如同常理一樣。就是這樣的一種氣魄使得他在管理企業(yè)的方方面面時(shí)顯得游刃有余。
    企業(yè)管理中的人性化與制度化是永恒的主題，怎樣既能做到人性化，又能把企業(yè)管理的井井有條，這是一門藝術(shù)。曾經(jīng)公司有一名倉庫管理員，在值夜班時(shí)，被發(fā)現(xiàn)在睡覺，按照公司的規(guī)定給予了處罰。幾天后，這位員工家里有急事，處罰他的經(jīng)理很主動(dòng)的自己掏了700元錢給他，讓他回家處理。原來，企業(yè)的文化完全取決于管理者的風(fēng)格，正是這樣的獎(jiǎng)罰分明，才形成了富日的企業(yè)文化。
● 關(guān)于物流教育
    教育是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂。少年強(qiáng)則中國強(qiáng)，不再是一句口號(hào)。“其實(shí)我們?cè)谵k企業(yè)的過程中，走了很多彎路的，也不算是彎路，應(yīng)該是一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧，希望后面的年輕人可以盡量避免，少走彎路。這樣后來者的起點(diǎn)就更高了。”這是作為一線企業(yè)實(shí)干家的心聲，教育的成果能夠在企業(yè)的發(fā)展中感受得到。
    “去年開始，就業(yè)難的問題凸顯。以前我去過美國的斯坦福大學(xué)，很認(rèn)同他們的教學(xué)方式，邊學(xué)邊討論。這樣才能真正地達(dá)到學(xué)以致用的目的。現(xiàn)在很多單位都在對(duì)員工進(jìn)行二次培訓(xùn)，這樣其實(shí)是浪費(fèi)了社會(huì)資源。比方說在大三、大四的時(shí)候，對(duì)有明顯就業(yè)意向的同學(xué)，進(jìn)行有目的的實(shí)習(xí)。這樣學(xué)生既有了理論知識(shí)，又有了實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，這樣才是真正的學(xué)以致用。”高志明說。
    這樣的建議對(duì)于教育來說是值得思考的。對(duì)于學(xué)生來說，有了明確的就業(yè)方向。對(duì)于企業(yè)來說，能夠省去一部分不必要的培訓(xùn)時(shí)間。這樣縮短了雙方磨合的時(shí)間，正是對(duì)社會(huì)資源的有效利用。
● 關(guān)于理念和發(fā)展
    親切：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，服務(wù)客戶是我們的榮幸。
    安全：貨品安好無損，完成托付任務(wù)。
    迅速：依客戶需求，Just　in　time。
    準(zhǔn)確：系統(tǒng)制度化，管理電腦化。錯(cuò)誤率＝0。
    這是富日的經(jīng)營理念，更是高志明董事長通過自己在物流領(lǐng)域不斷積累煉出的物流法寶。關(guān)于富日未來的發(fā)展，高董是這樣說的：“在未來的幾年內(nèi)，富日物流將逐步進(jìn)入國際物流業(yè)務(wù)，從事報(bào)關(guān)、國際貨運(yùn)、代理商檢、流通加工等業(yè)務(wù)；我們還將申請(qǐng)保稅倉庫，為客戶提供一體化的全球供應(yīng)鏈的管理與服務(wù)；公司預(yù)計(jì)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營模式，力爭在5年內(nèi)上市，真正實(shí)現(xiàn)理念經(jīng)營、服務(wù)社會(huì)的經(jīng)營目的，同時(shí)也為創(chuàng)造和諧社會(huì)品質(zhì)之城貢獻(xiàn)一份青春和力量。”