□ 陳莉
    艾瑞咨詢(xún)公司近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483億元，截至2009年6月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)。行業(yè)分析人士認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)配送服務(wù)的速度、質(zhì)量有特別個(gè)性化的需求，迫切需要精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目配送管理團(tuán)隊(duì)。
    研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際3月3日發(fā)布《2009年第四季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易總額達(dá)404.88萬(wàn)億元，其中個(gè)人網(wǎng)銀交易額達(dá)到38.53萬(wàn)億元，占比9.52%。
    易觀國(guó)際分析認(rèn)為，2009年第四季度因氣候、節(jié)日等因素的影響，客戶(hù)網(wǎng)上銀行登錄、支付、轉(zhuǎn)賬等活動(dòng)較第三季度活躍，交易額增速較上一季度有較大提升。另外，截至2009年第四季度末，中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)到1.89億。
    某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供給記者的一份數(shù)據(jù)顯示，2010年1月下旬到2月上旬，每天的銷(xiāo)售量比平時(shí)多出近1倍，與去年同期相比增長(zhǎng)了4~5倍。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正被越來(lái)越多人了解和接受，如此龐大的網(wǎng)購(gòu)軍團(tuán)讓各大網(wǎng)站笑彎腰的同時(shí)，也給各大電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)不小的運(yùn)營(yíng)壓力。
    幾家知名電子商務(wù)公司向記者坦承，在春節(jié)期間，因新年快遞公司紛紛放假，加之年關(guān)時(shí)遇到雨雪天氣和春運(yùn)高峰期，不少電子商務(wù)企業(yè)面臨非常大的物流壓力，積壓了大批訂單。雖然沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)極限，但大規(guī)模的銷(xiāo)售增長(zhǎng)還是給企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應(yīng)方面帶來(lái)了很大壓力。
    分析人士認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)配送服務(wù)的速度、質(zhì)量有特別個(gè)性化的需求，迫切需要精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目配送管理團(tuán)隊(duì)。在目前物流行業(yè)整體水平不高的情況下，自建物流成為大型電子商務(wù)企業(yè)提升快遞服務(wù)質(zhì)量的首選方式。