本報訊 隨著新疆霍爾果斯口岸知名度的提升，霍爾果斯口岸出入境人員逐年遞增。今年第一季度以來，該口岸人員出入境情況比往年同期增長11%。2009年霍爾果斯邊檢站驗放出入境人員47.6萬人次，位居全疆之首。
    據了解，霍爾果斯邊防檢查站根據口岸出入境人員不斷增加及出入境人員“三多”（攜帶的行李物品多、邊境互市多、少數民族多）等客觀因素，本著以“讓每一名旅客在任何時間、任何地點都能得到優質高效的服務”的目標，先后出臺了《邊防檢查服務流程》、《執勤人員服務禮儀標準》等規章制度，進一步統一規范各種勤務問題處理流程、手續措施和服務定式。針對部分旅客不熟悉辦理通關手續的情況，在執勤現場增加引導提示標識，在查驗現場設置特侯區，確保出入境旅客的安全、快捷通關。（霍二思）