“擅自取消施工或維修作業、以施工日計劃代替施工命令、對整治設備安全隱患的施工請求故意拖延和不給點……”從4月1日起，鄭州鐵路局啟用調度所外部監督評估辦法，基層站段遇到上述問題，可填寫 《調度指揮問題站段反饋信息表》 “告狀”。
 調度所是鐵路行車指揮的中樞。為確保調度指揮安全、科學、有序，鄭州局結合實際，成立了調度所外部監督評估領導小組，制定了 《鄭州鐵路局調度所外部監督評估辦法》。
 鄭州局要求，各業務處室定期組織相關人員根據專業要求，采取查閱有效規章、會議記錄、管理臺賬、調度命令、計劃圖表等方式和聽取情況介紹、抽查調度實際作業過程、業務抽考等手段，對調度所相關調度臺、室進行專業檢查監督評估；各基層站段收集整理當月調度指揮方面存在的問題和信息，填寫 《調度指揮問題站段反饋信息表》，實現對調度所的外部監督。
 這個局調度所外部監督評估實行百分制考核，根據不同分數劃分優秀、良好、合格、不合格四個檔次，按檔考核；對外部監督評估提出的問題，調度所要制定整改措施，明確整改期限，并于10日內將問題整改情況反饋給相關業務處室，業務處室反饋給相關站段。