近日，南昌市民肖小姐向本報(bào)投訴南方快運(yùn)有限公司。 

　　肖小姐告訴記者，5月20日，她委托南方快運(yùn)有限公司將價(jià)值1萬(wàn)余元的服裝從深圳運(yùn)送至南昌。5月23日上午，對(duì)方通知她貨已到，若送貨上門(mén)須收費(fèi)30元。肖小姐稱(chēng)，一般情況下貨運(yùn)公司都是免費(fèi)送貨上門(mén)，無(wú)奈之下，她親自前往位于南昌市撫生路289號(hào)的南方快運(yùn)有限公司提貨。當(dāng)她來(lái)到該公司準(zhǔn)備將貨提走時(shí)，工作人員又稱(chēng)，公司前往機(jī)場(chǎng)提貨時(shí)被收取了15元提貨費(fèi)，按道理該筆費(fèi)用應(yīng)由顧客“埋單”。
  
　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，肖小姐發(fā)現(xiàn)運(yùn)單上明確注明系汽運(yùn)，并非航運(yùn)。面對(duì)她的質(zhì)疑，南方快運(yùn)有限公司方堅(jiān)稱(chēng)，無(wú)論航運(yùn)汽運(yùn)，均須收取提貨費(fèi)用。 

　　就此，南方快運(yùn)有限公司相關(guān)工作人員認(rèn)為，收取提貨費(fèi)系公司規(guī)定，且針對(duì)每一名顧客。那為何事先沒(méi)有告知顧客提貨費(fèi)一事呢？其稱(chēng)，南方快運(yùn)有限公司與負(fù)責(zé)發(fā)貨的深圳物流公司屬合作關(guān)系，可能是該公司未如實(shí)告知顧客導(dǎo)致上述誤會(huì)。