橙色的“攜程”:百世物流“輕車”導(dǎo)航倉(cāng)儲(chǔ)
2010-7-12 12:21:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
DNA
創(chuàng)始人周韶寧,系谷歌中國(guó)前聯(lián)合總裁,周把百世的大多來(lái)自IT的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)稱做是一群流著橙色血液的創(chuàng)業(yè)人(谷歌的員工性格測(cè)試,橙色代表喜歡冒險(xiǎn)勇于創(chuàng)新)。
錢(qián)途
馬云、郭臺(tái)銘是百世物流的天使投資人,出手超過(guò)1億元,即便有資本大佬撐腰“不差錢(qián)”,今年4月,它仍獲得了來(lái)自華登國(guó)際和鼎暉創(chuàng)投的第二輪投資。
“你們是有車還是有貨?”
“對(duì)不起,我們都沒(méi)有,可我們的確是在做物流。”
至今,百世物流營(yíng)銷總監(jiān)劉波仍清楚記得2007年向其他人介紹百世時(shí)的情景。
那么,百世物流究竟是怎么干的?
“類似攜程的輕資產(chǎn)模式。”劉波說(shuō),百世是想搭建一個(gè)信息平臺(tái),左手掌握需發(fā)送貨物的企業(yè),右手連接第三方派送物流,平臺(tái)的作用是將兩者整合對(duì)接起來(lái)。簡(jiǎn)而言之,就是整合信息資源。
百世剛一成立,創(chuàng)始人周韶寧的第一件事就是成立了研發(fā)中心。這個(gè)中心自主研發(fā)了一系列物流業(yè)軟件系統(tǒng)和終端系統(tǒng),比如車載G PS,物流公司用的管理軟件、派單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。
這些系統(tǒng)類似百世的“心臟”,正是它們支撐起了“攜程”模式。
劉波用了這樣一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。
前臺(tái)是一家酒店的信息中心,它能處理投訴、結(jié)算、開(kāi)發(fā)票、預(yù)訂、入住等所有信息。百世在全國(guó)有52個(gè)類似酒店前臺(tái)的信息網(wǎng)點(diǎn)。一旦用戶通過(guò)百世的網(wǎng)絡(luò)或線下下單要發(fā)送物品,這個(gè)訂單便能馬上顯示在相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)信息中心。
這只是訂單的開(kāi)始。
隨后,“住”在酒店房間里的運(yùn)輸商們能即時(shí)查看到這個(gè)訂單。
比如,深圳到北京的線路運(yùn)營(yíng)商們?cè)谝粋(gè)房間,深圳到昆明的運(yùn)營(yíng)商們“住”在一個(gè)房間,廣州到上海的是另一個(gè)房間……即所有運(yùn)營(yíng)商被百世以運(yùn)輸路線劃分在了不同“房間”。而同時(shí),每個(gè)房間還必須有“三張床”(即三家同樣路線的承運(yùn)商),一張席夢(mèng)思,它能提供全程箱車、GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù);一張中檔床,是高欄車運(yùn)輸;還有硬板床,普通車。這樣做的好處是,發(fā)貨商能根據(jù)價(jià)格、貨物來(lái)決定選擇最適合的承運(yùn)商,承運(yùn)商之間也有競(jìng)爭(zhēng)。
一旦承運(yùn)商接單,包括后期貨物保險(xiǎn)等后繼服務(wù),由百世的“前臺(tái)”來(lái)完成,運(yùn)輸商跑好運(yùn)輸就行了。
承運(yùn)不是百世的自有運(yùn)輸商,而是有地區(qū)選擇性的外包給第三方。比如順豐的優(yōu)勢(shì)在華南,申通的在華東,那么就把去往不同區(qū)域的運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給不同區(qū)位優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè)。
不過(guò),不是“嫡系”承運(yùn)商,百世怎么管理好這些酒店的“房間”?
百世有專門(mén)的“合作伙伴發(fā)展部”。比如它可以通過(guò)“前臺(tái)”的信息網(wǎng)點(diǎn),查看運(yùn)輸進(jìn)程,告訴司機(jī)什么貨物不能壓著,那筆單子要睡“硬板床”,還成立了全國(guó)一站式的“400中心”,類似攜程的總部客戶中心等,來(lái)指揮這些合作運(yùn)輸商。
目前,百世在全國(guó)擁有20個(gè)分公司,管理近25個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)與中轉(zhuǎn)中心,近60個(gè)操作網(wǎng)點(diǎn),末端配送到達(dá)600個(gè)城市。它的服務(wù)客戶以企業(yè)為主,大約有200多個(gè)客戶,其中60%以上是世界500強(qiáng)企業(yè),比如松下、家樂(lè)氏、ZARA、李寧以及以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)客戶等。其營(yíng)收也從成立初期的每月20多萬(wàn)元增長(zhǎng)到現(xiàn)在每月的兩三千萬(wàn)元,并有望今年實(shí)現(xiàn)盈利。