秋雨裹挾著秋寒阻擋不了旅客外出的腳步。今天上午，號稱“龍江第一窗口”的哈爾濱站內人頭攢動。

  8時許，在第二候車廳，等候7015次列車的旅客排起了長龍。客運員李玉娟一邊引導排在隊尾的旅客到“軍人候車室”分流候車，一邊用喇叭大聲提醒。

  “今天旅游、探親、學生流疊加交織，管內齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等方向客流集中，僅開往齊齊哈爾的7015次列車就售出車票1600多張，超出平時700多張。”哈爾濱站主管客運的副站長徐峰告訴記者。為滿足旅客出行需求，哈爾濱站加開了發往齊齊哈爾方向的K7223/7224次、K7239/7240次兩趟客車。

  在哈爾濱打工的張麗華大媽節日返回五常探親，一看到候車廳這么多人心里發慌。從茫茫人海中，“冰城緣”旅客服務中心值班員付饒發現了躲在角落哭泣的大媽，主動幫助她排隊購買了2016次車票，并護送她通過綠色通道進站乘車。張麗華大媽破涕為笑，緊緊握住付饒的手說：“多虧了鐵路的好姑娘！”