“二十一世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！”據(jù)有關(guān)部門預(yù)計，2010年全國網(wǎng)絡(luò)銷售將達4000億元，未來幾年我國電子商務(wù)還將有35%以上的增長，電子商務(wù)商機無限。盤點2010，在“忽如一夜春風(fēng)來”，團購網(wǎng)站如“千樹萬樹梨花開”的背后，在合作、收購、上市、價格戰(zhàn)熱火朝天的背后，中國的電子商務(wù)領(lǐng)域都在發(fā)生著什么？
政策篇：團購認證困惑多
首先，讓我們看一下8月30日，商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告(2008-2009)》帶來的數(shù)據(jù)和信息。
《中國電子商務(wù)報告》共分五章，全面反映2008-2009年中國電子商務(wù)最新進展。報告指出，中國電子商務(wù)已步入務(wù)實發(fā)展階段，呈現(xiàn)出六個方面特點：一是大型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開始進入?yún)f(xié)同商務(wù)階段；二是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識普遍提高；三是網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模迅速擴大；四是電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)體系正在形成；五是電子商務(wù)在社會經(jīng)濟生活各領(lǐng)域中應(yīng)用日趨廣泛；六是電子商務(wù)在應(yīng)對金融危機、舉辦北京奧運、抗擊自然災(zāi)害中的作用日益凸顯。
報告統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)交易額達到3.1萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到1257億元人民幣；2009年，中國電子商務(wù)交易額達到3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到2586億元人民幣，同比分別增長21.7%和105.8%。
2010年，電子商務(wù)規(guī)模繼續(xù)擴大，而自今年3月起，國內(nèi)團購網(wǎng)站更是異軍突起，市場規(guī)模迅速擴容至上千家，被戲稱“千團大戰(zhàn)”。由于團購網(wǎng)站技術(shù)和資金門檻過低，導(dǎo)致該行業(yè)魚龍混雜，團購網(wǎng)站正遭遇多重信用認證的困惑。因此，10月，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心將首次對團購網(wǎng)站進行信用認證和評級的消息在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。
在遞交申請的300多家團購網(wǎng)站中，首批獲得認證的包括58團、搜狐愛家團、大眾點評團、QQ團、F團、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券、飯統(tǒng)飯團等29家，這些網(wǎng)站所獲信用等級均為“良好”。
據(jù)了解，申請進行此次信用認證的報名條件包括：取得電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（ICP證）；網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)注冊資金不低于50萬元；網(wǎng)站PV（日點擊量）不低于1萬次；近3年無行政處罰和不良信用記錄等。
圍繞中國國際電子商務(wù)中心的信用認證和評級服務(wù)，也存在不少質(zhì)疑。一方面，對認證的費用提出質(zhì)疑，據(jù)透露，此次認證收取的費用達4.5萬元，而給的名目是“宣傳費”，對于不少小型團購網(wǎng)站這是筆不菲的費用。另一方面，還有對資質(zhì)和權(quán)威方面的質(zhì)疑，除了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心的認證，此前還有中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的信用認證，以及其他別的機構(gòu)或協(xié)會提供認證。 沒有人知道誰是真正的權(quán)威認證。
廠商篇：資本市場的新寵
5月18日，凡客誠品醞釀一年之久的服裝電子商務(wù)新網(wǎng)站Vjia(www.vjia.com)正式上線。至此凡客“分裂”成只做自有品牌的網(wǎng)上商城Vancl和為其他服裝品牌搭建的電子商務(wù)公共平臺Vjia兩家公司。該項目由陳年投資5000萬美元打造，此外還有其他海外投資方。但之前凡客的優(yōu)勢在于在單一的細分領(lǐng)域幾乎沒有什么競爭對手，而當(dāng)邁入電子商務(wù)平臺領(lǐng)域后，將和淘寶商城這樣的重量級對手正碰。易觀國際分析師曹飛表示，“我們可以看到自從淘寶推出淘寶鞋城之后，推出淘寶服裝城是遲早的事情。在流量方面凡客的Vjia幾乎無法匹敵，如果在這個領(lǐng)域要和強勢的淘寶直接競爭將非常困難”。面對未來的競爭，凡客方面只是一再強調(diào)，自身優(yōu)勢在于有自建的倉庫，可以統(tǒng)一售后客服標準。
8月25日，全球小企業(yè)電子商務(wù)公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司則對外宣布，收購美國電子商務(wù)公司Auctiva公司。Auctiva是一個依托于eBay的公司，主營業(yè)務(wù)是幫助其客戶更好的在eBay上發(fā)布產(chǎn)品、管理產(chǎn)品和達成交易。這是馬云布局的第二大海外并購。此前不久，阿里巴巴在6月底剛收購了同樣位于美國加州的另外一家電子商務(wù)公司Vendio。阿里巴巴希望通過這兩次海外并購，實現(xiàn)與阿里巴巴“出口通”和“全球速賣通”平臺實現(xiàn)對接，幫助阿里巴巴的用戶獲得70億的采購商機。
而繼門戶網(wǎng)站、搜索引擎和網(wǎng)游等企業(yè)上市后，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扎堆上市潮開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。10月26日晚，中國服飾電子商務(wù)企業(yè)麥考林在納斯達克正式掛牌交易。至此，這家靠郵購業(yè)務(wù)起家、從各方面看并不算最出色的“丑小鴨”，趕在當(dāng)當(dāng)、凡客和京東之前，躍升為“中國B2C企業(yè)IPO第一單”。
有樂觀人士認為，以麥考林IPO為起點，中國電子商務(wù)市場規(guī)模的擴大將帶動更多成熟企業(yè)上市。據(jù)清科研究中心預(yù)測，2010年電子商務(wù)B2C市場增速將達150%，規(guī)模將增至560億元；至2012年，市場規(guī)模將擴大到1550億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，“繼麥考林上市后，當(dāng)當(dāng)也有望將于今年年底上市”，而凡客、京東等已經(jīng)在服裝、電子消費品等垂直領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢的B2C企業(yè)將陸續(xù)在未來兩年上市。
模式篇：自建還是合作是個問題
從理論上講，電子商務(wù)絕不只有單一形式。電子商務(wù)的行業(yè)布局如果僅僅是賣場的天下，那既不是一個均衡，也不是一個真正的“市場”。
自建
不少大型企業(yè)選擇了自建。2010年年初，中國家電連鎖巨頭蘇寧電器，決定正式上線“試水”。2010年1月25日，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺蘇寧易購網(wǎng)正式宣布其三年發(fā)展戰(zhàn)略。蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建1000人的B2C專業(yè)運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)為特點的運營機制，力爭用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額。
10月，沃爾瑪也傳出消息將在中國市場為旗下倉儲式商店Sam’s Club推出一個新網(wǎng)站。除沃爾瑪之外，美國服裝零售商Gap也在中國推出網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，配合該公司在中國第一家門店的開業(yè)。
合作
而中型企業(yè)，比如李寧、特步則不約而同地選擇了合作模式。5月14日，淘寶網(wǎng)與特步（中國）有限公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。特步將基于淘寶網(wǎng)的分銷平臺，打造自己的電子商務(wù)分銷體系。預(yù)計明年，特步將在淘寶分銷平臺上實現(xiàn)2億銷售額，兩年內(nèi)實現(xiàn)淘寶分銷平臺上銷售額達到特步集團總銷售額的10%。
7月26日，eBay與李寧公司宣布展開合作。李寧eBay網(wǎng)店將首先在eBay澳大利亞站點和英國站點上線，李寧的產(chǎn)品將通過eBay平臺銷往海外。對于志在全球范圍與耐克、阿迪達斯等品牌爭奪份額的李寧公司而言，eBay將成為其面向國外市場的在線銷售渠道。同時，eBay豐富的跨國交易經(jīng)驗，以及全球超過3億的注冊用戶對其迅速開拓海外市場和提升品牌知名度都具有重要意義。
大賣場
7月，由百度與日本樂天合作的B2C在線服務(wù)平臺——“樂酷天”正式開放網(wǎng)站域名，接受用戶注冊，并亮出“中國超大網(wǎng)絡(luò)購物商城”的旗號，與阿里巴巴展開全面競爭。有分析人士稱，搜索技術(shù)和電子商務(wù)之間的界限已越來越模糊，尤其對于眾多的中小企業(yè)來說，他們通常既是百度搜索的客戶，同時亦是阿里巴巴電子商務(wù)平臺上的賣家。 “對商戶來說，網(wǎng)絡(luò)平臺究竟做什么并不重要，他們需要的是能利用互聯(lián)網(wǎng)工具把自己的貨賣出去，他們既有對搜索引擎的需求，也有對電子商務(wù)平臺的需求。”百度和阿里巴巴之間終將會有一場惡戰(zhàn)。
而除了百度加入競爭外，年末各大賣場之間的價格戰(zhàn)也是如火如荼。11月12日，淘寶商城5折日活動為這場價格戰(zhàn)拉開序幕，由于淘寶在網(wǎng)購領(lǐng)域的巨大影響力，加上在秒殺與全場5折的號召下，瞬間創(chuàng)下多項記錄——單日交易額9.36億，每秒超過1萬元交易；2家店鋪超2千萬；11家店鋪超千萬；20家店鋪過500萬；總共181家店鋪過百萬。緊隨其后，12月，京東和當(dāng)當(dāng)?shù)囊粓鰞r格戰(zhàn)更讓人聞到了血腥味。
趨勢篇：前景似火，現(xiàn)實似冰
物流：產(chǎn)業(yè)短板
物流與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分，據(jù)統(tǒng)計，中國快遞業(yè)務(wù)量增長有80%來自電子商務(wù)。2008年，中國電子商務(wù)帶動的快遞包裹量超過5億件，占快遞業(yè)全年業(yè)務(wù)量的三分之一左右。而2009年，淘寶網(wǎng)一家產(chǎn)生的包裹量就達到10億件，與其合作密切的圓通、申通等快遞企業(yè)，60%以上業(yè)務(wù)量均來自網(wǎng)購交易。
一方面，電子商務(wù)公司與物流企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁，代表性事件比如今年5月阿里巴巴與UPS結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟；另一方面，大型電子商務(wù)企業(yè)開始希望擴大疆土自建物流體系，而其代表顯然就是今年6月淘寶網(wǎng)正式對外宣布的淘寶大物流計劃（詳見“解讀淘寶大物流 十重玄機深度剖析”）。
而歲末，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快遞短板全面爆發(fā)，除了11月“四通一達”(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運、韻達快運)全面漲價，到近期各地“爆倉”現(xiàn)象頻發(fā)，服務(wù)質(zhì)量也成為投訴熱點。從行業(yè)角度，產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)任何一塊短板，都將制約整個產(chǎn)業(yè)鏈的正常運轉(zhuǎn)。應(yīng)該反思的顯然不只是快遞業(yè)本身，電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會更應(yīng)該反思，任何一個環(huán)節(jié)如果為了短期利益擠壓另一個環(huán)節(jié)的生存空間，最終將影響整個產(chǎn)業(yè)鏈。
移動：前景似火
2010年，麥考林、樂淘網(wǎng)陸續(xù)推出手機業(yè)務(wù)，正式加入移動電子商務(wù)的爭奪戰(zhàn)中。隨著3G的迅速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下的一個爆點，移動電子商務(wù)市場的潛力令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而至，B2C移動電子商務(wù)競跑正式拉開帷幕。
淘寶網(wǎng)2008年開始“試水”移動電子商務(wù)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)等大型電子商務(wù)網(wǎng)站陸續(xù)布局移動互聯(lián)網(wǎng)，推出了手機業(yè)務(wù)。種種跡象表明，電子商務(wù)競爭的戰(zhàn)火正燒向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠的影響是實實在在的。未來，電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體，最終將成為市場銷售的常規(guī)手段。