春節(jié)臨近，快遞服務(wù)需求增加，但同時發(fā)生在這一行業(yè)的消費糾紛也顯著增多。山東省消費者協(xié)會提醒消費者，選擇快遞服務(wù)應(yīng)注意了解商家資質(zhì)，收到快件時要盡量當(dāng)場開包驗貨，快遞貴重物品時最好“保價”投遞以規(guī)避風(fēng)險。

　　據(jù)統(tǒng)計，2010年山東消協(xié)組織共受理郵購快遞類投訴412件，較上一年增長42.07%。 -

山東省消費者協(xié)會對這一行業(yè)進行摸底調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者對此行業(yè)服務(wù)滿意度不高，部分快遞企業(yè)存在不明碼標價、不開具發(fā)票等不規(guī)范經(jīng)營行為，快件延誤、丟失、損毀現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　山東省消費者協(xié)會提醒消費者增強自我防范意識，要選擇有資質(zhì)、信譽佳的快遞企業(yè)，注意留存快遞服務(wù)相關(guān)證據(jù)，以應(yīng)對快件丟失、損毀風(fēng)險。