昆山公路處信息中心自2010年10月1日試運行以來，不斷完善服務功能，目前已實現集區域路網調度、應急處置指揮、公共服務和執法監督四大功能為一體的“多方聯調”功能。 
　　該中心采用互聯網、數據庫和多媒體技術，及全球衛星定位系統、多功能通信系統等現代化信息技術，通過在公路外場設置固定信息采集、發布點和車載移動無線視頻監控系統，將公路實時信息及時傳送到內場信息指揮平臺，實現公路管理智能化、可視化、數字化。外場主要對國省干線及縣鄉公路分步實施信息化建設。現已完成312國道、224省道、339省道等六個路段的路口路網可變情報板及視頻監控的設置，實行24小時實時監控與數據儲存。全部建成后將覆蓋全市干線公路路網管理、服務、應急等工作。 
　　指揮中心大屏幕實現對重要橋梁及路段的全天候遙控視頻監控，通過可變情報板發布天氣預報、施工公告、路況信息、宣傳口號等信息。同時實現與蘇州公路信息中心、昆山養護應急處置中心、超限檢測站的網絡聯屏，大大提高公路部門應對突發事件的處理能力，同時有效保障百姓出行獲得更加優質、高效、便捷的服務。