近年來(lái)，隨著電信行業(yè)和IT業(yè)的日趨融合，通信信息技術(shù)已經(jīng)逐步應(yīng)用到了一些行業(yè)用戶的管理、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、運(yùn)作、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中，電信業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流程重組、企業(yè)再造、服務(wù)提升等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。針對(duì)各行業(yè)的信息化需求，2010年，江蘇聯(lián)通為行業(yè)客戶量身 -

定制了涵蓋信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、系統(tǒng)集成、信息安全等服務(wù)的行業(yè)信息化綜合解決方案，有效提升各行業(yè)信息化水平。

    由點(diǎn)到面、由淺入深推進(jìn)行業(yè)信息化應(yīng)用

    行業(yè)信息化大致可以分為三個(gè)階段：?jiǎn)吸c(diǎn)應(yīng)用階段、流程優(yōu)化階段和綜合管理階段。單點(diǎn)應(yīng)用階段是針對(duì)個(gè)別的信息處理活動(dòng)，建設(shè)各種單點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)；流程優(yōu)化階段是指針對(duì)行業(yè)用戶的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實(shí)施部門級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)信息處理活動(dòng)的改進(jìn)來(lái)優(yōu)化和改善各業(yè)務(wù)流程或管理職能的運(yùn)用；綜合管理階段是指實(shí)施企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)，該階段的信息化建設(shè)內(nèi)容包括各種物流企業(yè)專用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。

    在服務(wù)行業(yè)的信息化進(jìn)程中，江蘇聯(lián)通采取了“以點(diǎn)帶面”的方式，選擇信息化需求較高，信息化環(huán)境比較成熟的行業(yè)重點(diǎn)突破，取得了顯著成效。江蘇聯(lián)通行業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)面向企業(yè)的一攬子解決方案，涉及了金融、保險(xiǎn)、物流、傳媒、電力、交通等數(shù)十個(gè)行業(yè)和單位。

    立足客戶需求,深度挖掘，提升行業(yè)信息化應(yīng)用水平

    目前，由于江蘇全省企業(yè)數(shù)量多、行業(yè)跨度大、地域分布廣，在企業(yè)信息化推進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)施困難，企業(yè)自身也普遍存在人才、資金、技術(shù)和管理等諸多方面的困難。而江蘇聯(lián)通擁有解決這方面難題的資源優(yōu)勢(shì)：完善的基礎(chǔ)通信設(shè)施，良好的服務(wù)體系和品牌、高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，不僅在傳統(tǒng)通信服務(wù)領(lǐng)域，而且在軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等方面都具備豐富的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，具備協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件和能力。

    在拓展行業(yè)信息化市場(chǎng)的過(guò)程中，江蘇聯(lián)通深刻認(rèn)識(shí)到，只有深入挖掘行業(yè)信息化需求，比企業(yè)客戶更了解自己，突出解決行業(yè)客戶的根本問(wèn)題，提升客戶運(yùn)營(yíng)管理效益，這樣才能在企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型過(guò)程中扮演越來(lái)越重要的角色，實(shí)現(xiàn)與行業(yè)客戶的合作雙贏。為此江蘇聯(lián)通重點(diǎn)從三個(gè)方面入手拓展行業(yè)信息化應(yīng)用：一是把握行業(yè)特點(diǎn)，深入了解客戶所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的信息化解決方案和運(yùn)營(yíng)模式；二是深入剖析行業(yè)客戶內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理流程等內(nèi)容，找出需要借助信息化手段提升改進(jìn)的方面；三是了解行業(yè)價(jià)值鏈的組成各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)，了解行業(yè)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息化發(fā)展等內(nèi)容。

    江蘇聯(lián)通在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，從三個(gè)方面下功夫，為用戶提供實(shí)用高效的信息化應(yīng)用解決方案：一是搭建服務(wù)水平高、管理規(guī)范的公共服務(wù)外包平臺(tái)，廣泛服務(wù)于企業(yè)，比如呼叫中心、中小企業(yè)信息化平臺(tái)等；二是調(diào)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，建立廣泛的信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全方位的合作與共贏，為企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型構(gòu)建了良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；三是針對(duì)各類企業(yè)提供“一攬子”解決方案和“一站式”服務(wù)，成功實(shí)施了大批企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，如平安工地視頻監(jiān)控、3G視頻客服、徐州淮海藥業(yè)手機(jī)訂藥系統(tǒng)等各類項(xiàng)目，切實(shí)降低了企業(yè)的信息化成本，也幫助了企業(yè)自身提升了服務(wù)、降低了成本、提高了效率。

    十二五期間，江蘇聯(lián)通將充分借力當(dāng)前江蘇省各級(jí)政府在企業(yè)信息化推進(jìn)方面的政策支持，加強(qiáng)企業(yè)信息化市場(chǎng)的培育，整合產(chǎn)業(yè)上下游資源，注重研究各類企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，更加貼近企業(yè)自身業(yè)務(wù)管理需求，更加注重應(yīng)用的實(shí)際效果等方面入手積極推進(jìn)企業(yè)信息化，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)管理水平，更加有效的節(jié)省企業(yè)的人力和物力成本，助力企業(yè)發(fā)展騰飛，為江蘇地區(qū)企業(yè)信息化進(jìn)程做出更大貢獻(xiàn)，為江蘇經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展再立新功。

    為江蘇新農(nóng)村建設(shè)插上信息化之翼

    農(nóng)村信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的有機(jī)組成部分，也是加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、改變傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要手段。幾年來(lái)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，江蘇省農(nóng)村通信需求的日益旺盛，農(nóng)村信息化建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，農(nóng)村信息化水平已經(jīng)逐漸成為衡量全省各地區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。

    近年來(lái)，江蘇聯(lián)通一直不移余力的推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展，無(wú)論是在通信網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，還是信息化知識(shí)的普及、信息化帶頭人的培養(yǎng)方面，都取得了顯著的成績(jī)。江蘇聯(lián)通在農(nóng)村地區(qū)形成了比較完備的服務(wù)和銷售體系，建立了城鄉(xiāng)一體化信息網(wǎng)絡(luò)。

    充分依靠當(dāng)?shù)卣�府的支持與配合，是成功推進(jìn)農(nóng)村信息化的基礎(chǔ)。農(nóng)村信息化包括農(nóng)村信息資源的開(kāi)發(fā)利用、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的普及等若干方面。江蘇聯(lián)通的“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)的成功案例證明，地方政府的準(zhǔn)確定位及資源供給是農(nóng)村信息化建設(shè)能否取得突破的關(guān)鍵因素。江蘇聯(lián)通十分注重與政府部門開(kāi)展分工協(xié)作：一方面政府部門積極發(fā)揮造血功能，主動(dòng)向農(nóng)村信息化的領(lǐng)域投資，為企業(yè)開(kāi)展應(yīng)用推廣提供撬動(dòng)市場(chǎng)的必要資源；另一方面，江蘇聯(lián)通緊密依靠各級(jí)政府，在涉農(nóng)信息整合、資源投入、教育培訓(xùn)、管理考核、政務(wù)管理等方面充分發(fā)揮統(tǒng)籌作用，這是推進(jìn)農(nóng)村信息化的前提。

    突出應(yīng)用價(jià)值，是深入推進(jìn)農(nóng)村信息化的關(guān)鍵。現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段只有讓農(nóng)民會(huì)使用、用得好、用得有價(jià)值，長(zhǎng)期得到實(shí)惠，才能吸引他們長(zhǎng)期自覺(jué)地去使用。在信息化的服務(wù)內(nèi)容上，要針對(duì)農(nóng)民的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的農(nóng)業(yè)信息、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息、農(nóng)產(chǎn)品銷售信息等實(shí)用信息；在信息化服務(wù)手段上，要充分考慮農(nóng)民的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，推出相匹配的電信服務(wù)。例如：無(wú)錫聯(lián)通嘗試把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)管控追溯系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代傳感技術(shù)及通信技術(shù)對(duì)有機(jī)蔬菜從來(lái)源、生產(chǎn)、檢測(cè)體系及現(xiàn)代物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程可視數(shù)字化管理，并為消費(fèi)者提供全過(guò)程可視追溯查詢平臺(tái)。

    聚焦民生需求，是長(zhǎng)效推進(jìn)農(nóng)村信息化的必由之路。推動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè)，要始終堅(jiān)持聚焦民生、服務(wù)農(nóng)民群眾，運(yùn)用信息化手段來(lái)發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)民整體素質(zhì)，縮小和消除城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”。江蘇聯(lián)通所做的三農(nóng)信息網(wǎng)、村醫(yī)通等項(xiàng)目，均以農(nóng)民群眾非常關(guān)注的公共管理、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)治安等民生問(wèn)題為突破口，通過(guò)信息化來(lái)加強(qiáng)信息溝通，惠及廣大農(nóng)民，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也創(chuàng)造了豐碩的社會(huì)效益。

    加快農(nóng)村信息化發(fā)展，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的需要，也是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)拓展發(fā)展空間的需要。江蘇聯(lián)通充分意識(shí)到自己的歷史使命，迎難而上、創(chuàng)新思路，聯(lián)合兄弟運(yùn)營(yíng)商，不斷推進(jìn)江蘇農(nóng)村信息化發(fā)展，為江蘇的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)插上信息化之翼。

    以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推動(dòng)江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展高效轉(zhuǎn)型

    物聯(lián)網(wǎng)被視為第三次信息浪潮的核心，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，已經(jīng)被提升為國(guó)家戰(zhàn)略的高度。作為國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地所在的省份，物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用研究在江蘇得到普遍重視，江蘇聯(lián)通從2010年年中起，主要針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和集成等進(jìn)行了研究并開(kāi)展了相關(guān)工作。

    領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)到位。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)在2009年9月成立了物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由集團(tuán)總經(jīng)理親任組長(zhǎng)，工程院院士擔(dān)任副組長(zhǎng)。年底具體工作機(jī)構(gòu)―物聯(lián)網(wǎng)辦公室人員基本到位，同時(shí)，決定成立在無(wú)錫集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)研究院，全面展開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集成相關(guān)工作。江蘇聯(lián)通也于2010年9月成立了物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)。

    物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。江蘇聯(lián)通在行業(yè)信息化、移動(dòng)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)采集、視頻監(jiān)控、領(lǐng)域進(jìn)行了深入研究與應(yīng)用部署。

    3G智能公交是典型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)攝像頭、GPS定位等圖像和數(shù)據(jù)采集設(shè)備，利用3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將信息傳送到后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)公交車輛的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、智能調(diào)度、應(yīng)急報(bào)警等功能。

    無(wú)錫聯(lián)通承建的無(wú)錫市重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)污染物排放、監(jiān)控設(shè)備工況、水及大氣環(huán)境質(zhì)量污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，為環(huán)保監(jiān)測(cè)人員提供實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境視頻圖像、數(shù)據(jù)圖表和統(tǒng)計(jì)分析，有效提高了對(duì)污染企業(yè)的檢測(cè)監(jiān)管能力，提供了跨域、實(shí)時(shí)的環(huán)境監(jiān)管，有效提升了各級(jí)環(huán)境管理部門的信息化水平、環(huán)保監(jiān)管能力和預(yù)警防災(zāi)能力，對(duì)推動(dòng)地區(qū)生態(tài)環(huán)境改善、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)起到了積極促進(jìn)作用。得到環(huán)保部及專家的好評(píng)。

    類似的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案，如煙草、藥業(yè)的移動(dòng)查詢、電力石油的遠(yuǎn)程抄表、電視臺(tái)的手機(jī)直播、零售行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，政府部門的移動(dòng)辦公等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都有巨大的推廣應(yīng)用價(jià)值，必將為江蘇地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展帶來(lái)極為可觀的收益和成效。