本土最知名的快遞企業(yè)北京宅急送快運股份有限公司，攜手用友軟件開發(fā)的宅急送新業(yè)務(wù)系統(tǒng)(BOS)于3月28日在用友軟件科技園舉行正式上線啟動儀式。宅急送總裁陳顯寶攜高管團隊與用友軟件董事長王文京、執(zhí)行總裁李友，副總裁牛立偉、謝志華等以及雙方研發(fā)團隊共同見證了這一歷史時刻。 
　　作為國內(nèi)的知名快遞物流企業(yè)，宅急送經(jīng)歷了16年的發(fā)展歷程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴，在保持B2B、B2C市場優(yōu)勢的同時，在C2C市場也正進行快速擴張。信息化建設(shè)是物流快遞企業(yè)的核心競爭力，也是宅急送賴以生存和發(fā)展的基石。多年來，宅急送的信息化一直走自主研發(fā)的道路，從最早的MIS系統(tǒng)到三年前的BOS系統(tǒng)，信息自主研發(fā)支撐了宅急送過去17年的主營業(yè)務(wù)，但隨著業(yè)務(wù)量的激增，原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)在功能上的軟肋也暴露無遺。 
　　宅急送主管運營副總裁鄭瑞祥：“這兩年宅急送恢復(fù)、發(fā)展迅速，客戶對我們的服務(wù)高度認(rèn)可，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，票量逐月遞增，原來的BOS業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為了阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的重大瓶頸。面對新的發(fā)展時期，宅急送一改‘自主研發(fā)、持續(xù)發(fā)展’的傳統(tǒng)信息化建設(shè)思路，主動出擊，在董事會的支持下，選擇用友為IT合作伙伴，共同研發(fā)新一代宅急送業(yè)務(wù)系統(tǒng)。” 
　　作為亞太本土最大管理軟件供應(yīng)商，用友公司具備雄厚的IT研發(fā)實力及豐富的企業(yè)ERP項目的整合實施能力，用友軟件已成為中國ERP軟件、中國管理軟件的象征。正因為此，宅急送選擇核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)(BOS系統(tǒng))與用友合作，聯(lián)手研發(fā)綜合整合和整體解決方案，優(yōu)勢互補，助推發(fā)展，“三年再造一個宅急送”將籍此走向深入。 
　　宅急送信息部總監(jiān)鄭嚴(yán)：“宅急送新BOS系統(tǒng)的項目研發(fā)于2010年3月18日與用友軟件公司簽約啟動，7月15日完成需求規(guī)格說明書的編寫和確認(rèn)，設(shè)計和研發(fā)于10月31日完成，測試于12月31日完成，2011年2月8日(春節(jié)上班的第一天)正式上線，已經(jīng)運行了一個月零二十天。新BOS系統(tǒng)的投入使用，打破了宅急送業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，操作效率大大提升。新系統(tǒng)能支撐宅急送3000多家單位同時大規(guī)模的業(yè)務(wù)操作，特別是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大的情況下，業(yè)務(wù)高峰時期，工作單保存由原來的幾分鐘縮減到幾秒鐘，收入確認(rèn)和收款核銷的速度由原來的幾分鐘縮減為1-2秒。” 
　　在宅急送業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，取派、中轉(zhuǎn)、路由、財務(wù)四大管理模塊總共260個功能節(jié)點，覆蓋宅急送前端所有業(yè)務(wù)操作、考核及相關(guān)財務(wù)處理。 
　　用友軟件中央大客戶事業(yè)部項目經(jīng)理劉家清：“研發(fā)的過程也是一個持續(xù)創(chuàng)新的過程，我們總結(jié)為五大創(chuàng)新——業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能創(chuàng)新，研發(fā)過程創(chuàng)新，研發(fā)過程管理創(chuàng)新，開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)應(yīng)用方案創(chuàng)新。整個過程采取生命周期模型為增量迭代式的研發(fā)，組織方式上雙方共同組成一個項目組，雙方不分甲方乙方，大家為了一個共同的目標(biāo)而努力。宅急送和用友的本次合作為行業(yè)大型軟件開發(fā)樹立了一個典范。” 
　　宅急送常務(wù)副總裁熊星明：“新系統(tǒng)的上線使用推動宅急送在管理上了一個大的臺階。表現(xiàn)在一是風(fēng)險監(jiān)控體系進一步完善，對外網(wǎng)的風(fēng)險監(jiān)控和小件員的錢單貨監(jiān)控落實到每天;二是考核到人到天落到實處;三是基層的管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控，錄單的及時率和準(zhǔn)確率都得到了大幅提升;四是為高層管理決策提供質(zhì)量考核數(shù)據(jù)實時或者隔天查看，大大提升管理效率。” 
　　宅急送總裁陳顯寶：“世界上的快遞公司都是由勞動密集型最后轉(zhuǎn)換成以技術(shù)特別是信息化技術(shù)為支撐的快遞服務(wù)公司。宅急送去年在擺脫困境之后重新理解我們的戰(zhàn)略和發(fā)展、宅急送究竟走向何方。因此我們確定了‘揚帆計劃’。‘揚帆計劃’核心是兩塊，一塊是和IBM合作，重新確定宅急送的發(fā)展方向和戰(zhàn)略方向，梳理組織管理架構(gòu)和組織管控體系;第二塊就是和用友的合作，整個系統(tǒng)信息化的升級。去年我們做了三大建設(shè)，一個是揚帆計劃，第二是運轉(zhuǎn)中心的機械化建設(shè)，第三是內(nèi)部的系統(tǒng)化建設(shè)，包括管理團隊和管理基礎(chǔ)的建設(shè)，應(yīng)該說去年我們的恢復(fù)發(fā)展為今年乃至未來的高速增長打下一個很好的基礎(chǔ)。 
　　新系統(tǒng)一個多月的運行，大的方面都應(yīng)用的很好，讓宅急送的系統(tǒng)徹底的改朝換代、徹底升級了。下一步我們還會構(gòu)建統(tǒng)一ERP系統(tǒng)平臺，市場系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)還需要發(fā)展，最后形成一個ERP的信息管理鏈。 
　　宅急送雖然經(jīng)過了兩年的動蕩和兩年的恢復(fù)，在行業(yè)里面規(guī)模上相對落后了，但是宅急送的品牌、人才結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和管理仍然是業(yè)界領(lǐng)先的。相信通過兩家的進一步合作，不光是促進宅急送業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的升級，同時也促進企業(yè)管理ERP升級，促進宅急送更好發(fā)展，只有這樣，宅急送才能做成中國的一流快遞企業(yè)。”（本文來源：中新網(wǎng)）